卡耐基有效溝通經(jīng)典全集

卡耐基有效溝通經(jīng)典全集
前言/（1）
第一章 重視與陌生人的交往
01 與陌生人說話/（2）
02 注意交往的尺度/（4）
03 給人良好的第一印象/（6）
04 記住他人的名字/（8）
05 給對方一種謙和的感覺/（12）
06 網(wǎng)絡(luò)交流不應(yīng)失禮/（15）
第二章 贊揚的魔力
01 慎對恭維/（18）
02 多些贊揚，少些指責(zé)/（20）
03 暗示的力量/（22）
04 給他一個美名/（24）
05 多用禮貌用語/（27）
第三章 多想想別人
01 站在對方的角度看問題/（32）
02 知道對方需要什么/（35）
03 對他人感興趣/（37）
04 多考慮別人的感受/（40）
05 正視不公平/（42）
06 自尊并尊重他人/（45）
……