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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書從一個(gè)高效能人士應(yīng)具備的能力、素質(zhì)出發(fā)，汲取了管理、咨詢、培訓(xùn)等領(lǐng)域中的先進(jìn)管理理念和方法，匯集出經(jīng)典、實(shí)用的36個(gè)管理工具。全書以“能力培訓(xùn)”為核心導(dǎo)向，用輕松簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言對(duì)這些工具進(jìn)行系統(tǒng)闡述，內(nèi)容簡(jiǎn)練實(shí)用，輔以豐富圖表，特別還對(duì)一些不易掌握的工具配備了“應(yīng)用范例”和“同步練習(xí)”，更加易于讀者理解和運(yùn)用，以及培訓(xùn)教學(xué)所需，是一本獨(dú)特、有價(jià)值、很實(shí)用的工具書。

作者簡(jiǎn)介

　　段紹譯，現(xiàn)任國(guó)際教育協(xié)會(huì)專家委員會(huì)特聘專家、中國(guó)經(jīng)濟(jì)新聞聯(lián)播網(wǎng)顧問(wèn)、北京師范大學(xué)MBA導(dǎo)師、北京郵電大學(xué)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、新浪財(cái)經(jīng)頻道理財(cái)專家、快樂(lè)理財(cái)游學(xué)苑苑長(zhǎng)、湖南九州紅娘婚介有限公司董事長(zhǎng)。多年來(lái)，秉承“快樂(lè)賺錢，享受人生”的理念，將很多人培養(yǎng)成了幾百萬(wàn)的老板或幾千萬(wàn)的富翁。先后應(yīng)邀到中央電視臺(tái)、香港鳳凰衛(wèi)視中文臺(tái)和美國(guó)亞洲電臺(tái)做專題節(jié)目，以及在清華大學(xué)、新加坡南洋理工大學(xué)、日本富士通綜合研究所等70多所大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)講學(xué)。唐楊松，2000年創(chuàng)辦湖南豪爵商務(wù)有限公司，帶領(lǐng)一個(gè)近百人團(tuán)隊(duì)，長(zhǎng)期保持年銷售額數(shù)十億元的銷售業(yè)績(jī)。在20余年的商海打拼中積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷技巧，培養(yǎng)出千萬(wàn)富豪100多名，百萬(wàn)富翁1000多名，是業(yè)界享譽(yù)盛名的儒商和公認(rèn)的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大師。秉承著“追求理想，順便賺錢，幫助別人，成就自己”的宗旨，長(zhǎng)期抽出大量時(shí)間和精力啟迪和幫助有志青年實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想?，F(xiàn)任湖南大學(xué)、湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)等多所高?？妥淌冢钍軐W(xué)生歡迎和愛戴。

圖書目錄

聯(lián)合出品人
前言
第一篇分析問(wèn)題
工具1如何運(yùn)用“魚刺因果圖”分析和解決問(wèn)題
一、何謂魚刺因果圖
二、如何繪制魚刺因果圖
三、應(yīng)用魚刺因果圖的4個(gè)步驟
應(yīng)用范例：某航空公司為解決航班延誤的魚刺因果圖分析
實(shí)踐練習(xí)：繪制焊縫質(zhì)量的魚刺因果圖
工具2如何運(yùn)用“T”型分析法
一、何謂“T”型分析
二、如何應(yīng)用“T”型分析法
三、應(yīng)用“T”型分析的10個(gè)步驟
應(yīng)用范例：某公司對(duì)推出新型手機(jī)的“T”型分析
實(shí)踐練習(xí)：構(gòu)思瑕疵產(chǎn)品的“T”型分析
工具3如何運(yùn)用“5個(gè)為什么”分析法
一、何謂“5個(gè)為什么”
二、“5個(gè)為什么”的4個(gè)操作步驟
應(yīng)用范例：豐田公司的“5個(gè)為什么”分析
實(shí)踐練習(xí)：模擬“5個(gè)為什么”場(chǎng)景的小游戲
工具4如何運(yùn)用“SWOT”分析法
一、何謂“SWOT”分析法
二、確定分析的問(wèn)題，構(gòu)造“SWOT”矩陣
三、“SWOT”分析時(shí)應(yīng)思考的問(wèn)題
四、“SWOT”分析的步驟
應(yīng)用范例1：企業(yè)“SWOT”分析
應(yīng)用范例2：個(gè)人“SWOT”分析
實(shí)踐練習(xí)：幫助博鰲賓館進(jìn)行“SWOT”戰(zhàn)略分析
工具5如何使用“橄欖球定律”
一、何謂“橄欖球定律”
二、“橄欖球定律”的應(yīng)用方法
實(shí)踐練習(xí)：對(duì)個(gè)人進(jìn)行“橄欖球定律”分析
工具6如何運(yùn)用“6頂思考帽”思維法
一、“6頂思考帽”的顏色和功能
二、“6頂思考帽”的價(jià)值
三、如何使用“6頂思考帽”
實(shí)踐練習(xí)：分析個(gè)人當(dāng)前所面臨的問(wèn)題
第二篇解決問(wèn)題
工具7如何運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴”法
一、何謂“頭腦風(fēng)暴”法
二、“頭腦風(fēng)暴”法的操作步驟
三、“頭腦風(fēng)暴”游戲規(guī)則
四、會(huì)后設(shè)想處理
應(yīng)用范例：異想天開的想法擊破久懸未決難題
實(shí)踐練習(xí)：來(lái)模擬一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴吧
工具8如何運(yùn)用“CREATE”程序解決問(wèn)題
一、“CREATE”問(wèn)題解決程序
二、確認(rèn)目標(biāo)(Check goals)
三、考察事實(shí)(Research facts)
四、分析問(wèn)題（Examine ideas）
五、獲得創(chuàng)意(Acquire ideas)
六、測(cè)試方案(Test solutions)
七、付諸實(shí)施（Enable actions）
實(shí)踐練習(xí)：嘗試用“CREATE”來(lái)解決個(gè)人面臨的難題
工具9如何用“麥肯錫”法發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題
一、界定問(wèn)題
二、分析問(wèn)題
三、排定優(yōu)先級(jí)
四、制訂計(jì)劃
五、關(guān)鍵分析
六、匯整——綜合分析調(diào)查結(jié)果并建立論證
七、構(gòu)思故事情節(jié)
第三篇目標(biāo)管理
工具10如何運(yùn)用“SMART”原則確定目標(biāo)
一、25年前后的差距為什么這么大
二、為什么目標(biāo)清晰明確的人效能更高
三、目標(biāo)清晰明確的8個(gè)積極作用
四、設(shè)定目標(biāo)的6個(gè)步驟
五、設(shè)定目標(biāo)的5個(gè)特征
應(yīng)用范例：一次出差目標(biāo)的設(shè)定
實(shí)踐練習(xí)：規(guī)化自己的可行性目標(biāo)
工具11如何用“目標(biāo)多杈樹”法分解目標(biāo)
一、把大目標(biāo)分解為小目標(biāo)
二、何謂“目標(biāo)多杈樹”分解法
三、“目標(biāo)多杈樹”分解方法
四、目標(biāo)分解6步驟
應(yīng)用范例：山田本一成功秘訣是什么
實(shí)踐練習(xí)：分解自己的長(zhǎng)期、中期和短期目標(biāo)
工具12如何用“剝洋蔥法”設(shè)定職業(yè)目標(biāo)
實(shí)踐練習(xí)：為自己的人生進(jìn)行一次梳理
工具13如何做職業(yè)規(guī)劃
一、你有職業(yè)規(guī)劃嗎
二、職業(yè)規(guī)劃的分類
三、制定職業(yè)規(guī)劃的6個(gè)步驟
四、職業(yè)規(guī)劃的方式
實(shí)踐練習(xí)：完整填寫個(gè)人職業(yè)規(guī)劃表
工具14如何使用“目標(biāo)追蹤工具”
一、目標(biāo)追蹤單
二、目標(biāo)追蹤卡
實(shí)踐練習(xí)：嘗試填寫“目標(biāo)追蹤單”和“目標(biāo)追蹤卡”
第四篇計(jì)劃管理
工具15如何用“6W3H”分析細(xì)化目標(biāo)
一、大野耐一的“5問(wèn)”
二、“6W3H”人體結(jié)構(gòu)圖
三、“6W”
四、“3H”
五、“6W3H”法的5個(gè)應(yīng)用步驟
應(yīng)用范例：對(duì)某機(jī)場(chǎng)候機(jī)室小賣部的“6W3H”分析
實(shí)踐練習(xí)：填寫專屬自己的“6W3H”分析表
工具16如何運(yùn)用“PDCA循環(huán)”改進(jìn)工作
一、何謂PDCA工作循環(huán)
二、用PDCA工作環(huán)的4個(gè)階段和9個(gè)步驟
三、PDCA各循環(huán)如何連接
應(yīng)用范例：治理飯店的“頑疾”
實(shí)踐練習(xí)：進(jìn)一步改善員工培訓(xùn)方式
工具17如何運(yùn)用“有效計(jì)劃法”
一、如何制訂月計(jì)劃
二、如何制訂周計(jì)劃
三、如何制訂日計(jì)劃
四、如何做好待辦單
應(yīng)用范例：某知名作家的日程計(jì)劃表
實(shí)踐練習(xí)：實(shí)施并檢查自己某一天中的計(jì)劃
第五篇時(shí)間管理
工具18如何用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間
一、人一生用于工作的時(shí)間有多少
二、什么是時(shí)間管理
三、你的時(shí)間值多少錢
四、時(shí)間管理的4個(gè)象限
五、你的時(shí)間花在哪
六、時(shí)間應(yīng)怎樣安排
七、要事為先
應(yīng)用范例：王經(jīng)理是如何用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間的
實(shí)踐練習(xí)：計(jì)算自己的時(shí)間成本并規(guī)劃事情的重要級(jí)別
工具19如何運(yùn)用“80/20法則”管理時(shí)間
一、做關(guān)鍵的少數(shù)：80/20法則的啟示
二、讓時(shí)間發(fā)揮出最大價(jià)值
應(yīng)用范例1：抓住生命中的大石塊
三、重點(diǎn)做重要性是80%的20%工作
四、運(yùn)用 “80／20法則”管理時(shí)間的3個(gè)步驟
應(yīng)用范例2：王經(jīng)理如何依據(jù)80／20法則安排一天的時(shí)間
實(shí)踐練習(xí)：簡(jiǎn)要安排一天的工作
工具20如何運(yùn)用“ABC控制法”分配時(shí)間
一、何謂“ABC控制法”
二、工作分類與時(shí)間安排
三、精力變化與時(shí)間安排
應(yīng)用范例：一位銷售部經(jīng)理如何運(yùn)用“ABC控制法”安排一天的工作
實(shí)踐練習(xí)：運(yùn)用“ABC控制法”安排一天/周/月的時(shí)間
第六篇壓力管理
工具21如何認(rèn)識(shí)你的壓力水平
一、壓力惹的禍
二、壓力對(duì)人體的影響