旅游市場營銷（第4版）

第一部分 旅游市場營銷基礎與方法篇
項目一 認識旅游市場營銷
任務1 認識旅游市場營銷的概念
任務2 了解旅游市場營銷觀念與營銷管理
項目二 判別旅游市場營銷環(huán)境
任務1 認識旅游市場營銷環(huán)境
任務2 把握旅游市場宏觀環(huán)境
任務3 認識旅游市場微觀環(huán)境
任務4 旅游市場營銷環(huán)境戰(zhàn)略分析
項目三 分析旅游消費者購買行為
任務1 識別旅游消費者的需求
任務2 分析旅游消費動機
任務3 探究消費者購買決策過程
項目四 實施旅游市場調(diào)查
任務1 策劃與實施旅游市場調(diào)查
任務2 分析數(shù)據(jù)和編寫調(diào)查報告
任務3 預測旅游市場趨勢
項目五 制定旅游市場營銷戰(zhàn)略與優(yōu)化營銷組合
任務1 制定旅游市場營銷戰(zhàn)略
任務2 優(yōu)化旅游市場營銷組合
項目六 細分旅游市場與旅游市場定位
任務1 細分旅游市場
任務2 選擇目標旅游市場
任務3 明確旅游市場定位
項目七 策劃旅游產(chǎn)品與制定價格策略
任務1 認識旅游產(chǎn)品及定價因素
任務2 策劃旅游產(chǎn)品與組合產(chǎn)品
任務3 制定旅游產(chǎn)品價格策略
項目八 旅游營銷渠道建設
任務1 認識旅游營銷渠道
任務2 準確選擇旅游中間商
任務3 制定旅游產(chǎn)品營銷渠道策略
項目九 實施旅游促銷組合策略
任務1 認識旅游促銷組合策略
任務2 實施人員推銷和廣告營銷
任務3 建立公共關系和實施營業(yè)推廣
任務4 優(yōu)化旅游促銷組合
第二部分 旅游行業(yè)實用營銷篇
項目十 實施旅游市場營銷管理
任務1 認識旅游市場營銷管理過程
任務2 實施旅游市場營銷組織管理
任務3 實施旅游市場營銷計劃調(diào)控
項目十一 旅游景區(qū)營銷策劃
任務1 認識旅游景區(qū)營銷
任務2 實施旅游景區(qū)營銷策劃
任務3 塑造旅游景區(qū)品牌
項目十二 旅游飯店與餐飲營銷策劃
任務1 認識飯店營銷
任務2 實施飯店內(nèi)部營銷
任務3 理順顧客關系
任務4 把握綠色營銷
項目十三 旅行社營銷策劃
任務1 認識旅行社營銷
任務2 制定旅行社產(chǎn)品的價格
任務3 制定旅行社銷售渠道策略
任務4 旅行社的促銷策劃
項目十四 旅游商品開發(fā)與營銷策劃
任務1 認識旅游商品營銷
任務2 旅游商品開發(fā)設計
任務3 旅游商品營銷策略
參考文獻