公務員通用能力讀本

緒論 公務員通用能力：建設高素質(zhì)的公務員隊伍
第一章 政治鑒別能力：練好“金剛身”
第一節(jié) 公務員政治鑒別能力概述
第二節(jié) 不斷提高公務員政治理論水平
第三節(jié) 正確把握時代發(fā)展要求，科學判斷形勢
第四節(jié) 自覺貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策
第五節(jié) 公務員政治鑒別能力培養(yǎng)的原則與方法
第二章 依法行政能力：適應依法治國“新常態(tài)”
第一節(jié) 公務員依法行政能力概述
第二節(jié) 牢固樹立法治思維、法律意識、規(guī)則意識、法制觀念
第三節(jié) 嚴格遵守行政執(zhí)法的具體要求
第四節(jié) 憲法法律至上，堅決維護憲法法律權(quán)威
第五節(jié) 自覺接受行政法制監(jiān)督
第三章 公共服務能力：推動服務型政府建設
第一節(jié) 公務員公共服務能力概述
第二節(jié) 牢固樹立宗旨觀念和服務意識
第三節(jié) 遵守公務員職業(yè)道德、公務員紀律與行為規(guī)范
第四節(jié) 提高公共服務效率的方法與途徑
第四章 調(diào)查研究能力：筑牢謀事之基
第一節(jié) 公務員調(diào)查研究能力概述
第二節(jié) 掌握科學的調(diào)查研究方法
第三節(jié) 掌握調(diào)查資料的分析技巧
第四節(jié) 調(diào)研報告的撰寫及調(diào)研成果的應用
第五章 學習能力：克服“本領恐慌”
第一節(jié) 公務員學習能力概述
第二節(jié) 樹立終身學習、全程學習和系統(tǒng)思考的理念
第三節(jié) 掌握學習技巧，提高理論素養(yǎng)
第六章 溝通協(xié)調(diào)能力：搭建和諧心橋
第一節(jié) 公務員溝通協(xié)調(diào)能力概述
第二節(jié) 掌握溝通協(xié)調(diào)的基本要求
第三節(jié) 掌握科學的溝通協(xié)調(diào)方式與技巧
第四節(jié) 營造寬松、和諧的溝通協(xié)調(diào)氛圍
第七章 創(chuàng)新能力：緊握競爭優(yōu)勢的“密鑰”
第一節(jié) 公務員創(chuàng)新能力概述
第二節(jié) 掌握創(chuàng)新的方法和藝術(shù)
第三節(jié) 營造良好的創(chuàng)新環(huán)境
第八章 應對突發(fā)事件能力：信步疾風驟雨
第一節(jié) 公務員應對突發(fā)事件能力概述
第二節(jié) 突發(fā)事件的預防與應急準備
第三節(jié) 突發(fā)事件的應對
第四節(jié) 突發(fā)事件的處理
第九章 心理調(diào)適能力：塑造健康人格
第一節(jié) 公務員心理調(diào)適能力概述
第二節(jié) 樹立正確觀念，塑造良好個性
第三節(jié) 掌握科學有效的心理調(diào)節(jié)方式
參考文獻