網(wǎng)店運營

項目1網(wǎng)店籌備管理
任務1目標市場分析
活動1調(diào)查目標市場
活動2分析網(wǎng)店SWOT
任務2商品規(guī)劃與管理
活動1規(guī)劃商品上新的數(shù)量
活動2挑選商品款式
任務3渠道規(guī)劃與管理
活動1認知電子商務平臺
活動2分析和選擇第三方交易平臺
任務4網(wǎng)店費用預算
活動1調(diào)研開店費用和軟件服務費用
活動2商品推廣宣傳費用
活動3其他費用
任務5運營團隊管理
活動1開店初期人員分工
活動2確定招聘新員工的時期
活動3如何建立體系化規(guī)范團隊
項目2網(wǎng)店商品管理
任務1商品信息采集與整理
活動1了解商品基本信息、顧客需求信息（找什么）
活動2信息搜集渠道（從哪里找）
活動3商品信息加工整理（賣點設(shè)計）
任務2網(wǎng)店商品定價管理
活動1網(wǎng)店產(chǎn)品成本利潤分析
活動2網(wǎng)店商品的價格定位
活動3網(wǎng)店常規(guī)利潤款產(chǎn)品定價方法
活動4 網(wǎng)店引流款商品定價方法
任務3淘寶網(wǎng)店產(chǎn)品發(fā)布管理
活動1寶貝發(fā)布流程
活動2寶貝詳情頁排版設(shè)計
活動3認知淘寶規(guī)則
任務4手機微店平臺產(chǎn)品發(fā)布管理
活動1有贊微商城商品發(fā)布流程
活動2使用自定義區(qū)域
活動3有贊平臺規(guī)則
項目3運營數(shù)據(jù)分析
任務1數(shù)據(jù)分析工具——淘寶指數(shù)
活動1使用淘寶指數(shù)排行榜
活動2分析市場趨勢
活動3市場細分選類目
任務2基本流量分析
活動1使用生意參謀分析流量概況
活動2分析流量地圖
任務3交易數(shù)據(jù)分析
活動1分析交易概況
活動2分析交易構(gòu)成
任務4重點指標分析
活動1分析訪客來源
活動2訪客去向分析
項目4網(wǎng)店推廣管理
任務1網(wǎng)店活動策劃
活動1搜集參加活動商品信息
活動2搜集數(shù)據(jù)
活動3制訂活動銷售目標及費用預算
任務2淘寶站內(nèi)推廣
活動1直通車
活動2鉆展
活動3淘寶客
任務3淘寶站外推廣
活動商家注冊
任務4店鋪爆款打造
活動1調(diào)研簡單數(shù)據(jù)
活動2選擇推廣手段
項目5網(wǎng)店客服管理
任務1在線溝通工具
活動1千牛賣家版的功能簡介
活動2設(shè)置淘寶子賬號
任務2售前客戶服務
活動1售前客服工作流程及話術(shù)場景
活動2設(shè)置售前客服的快捷回復
任務3有效訂單管理
活動1訂單確認
活動2訂單催付
活動3訂單修改
任務4售后客戶服務
活動1處理中差評
活動2處理退換貨
項目6網(wǎng)店物流與配送
任務1網(wǎng)店倉儲管理
活動1驗收商品
活動2編寫貨號
活動3商品入庫
任務2貨物分類打包
活動1認識包裝材料
活動2常見的商品包裝技術(shù)
任務3選擇快遞服務
活動1常見的發(fā)貨渠道
活動2設(shè)置運費模板
任務4推薦物流下單
活動1在線下單
活動2計算運費
項目7店鋪日常管理
任務1店鋪日常優(yōu)化管理
活動1檢查店鋪頁面
活動2設(shè)置店鋪工具
活動3搜集與處理店鋪核心數(shù)據(jù)
任務2商品優(yōu)化管理
活動1管理商品后臺
活動2優(yōu)化寶貝詳情頁
活動3搜集競爭商品數(shù)據(jù)
任務3供應商管理