電商消費(fèi)者忠誠(chéng)行為研究：基于虛擬社會(huì)資本視角

　　《電商消費(fèi)者忠誠(chéng)行為研究——基于虛擬社會(huì)資本視角》的撰寫正是在國(guó)家大力推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展，各行各業(yè)甚至個(gè)人與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系在未來(lái)會(huì)更加緊密與相互融合的背景下，從參與電子商務(wù)的消費(fèi)者入手，研究與傳統(tǒng)行業(yè)相比，消費(fèi)者在電子商務(wù)環(huán)境下的消費(fèi)行為。由于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的虛擬性、信息來(lái)源的寬泛性，以及個(gè)體行為的多樣性，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與從事商業(yè)活動(dòng)的線上消費(fèi)者將與傳統(tǒng)線下消費(fèi)者有較大的不同。對(duì)線上消費(fèi)者行為的研究將豐富市場(chǎng)營(yíng)銷理論與消費(fèi)者行為理論。電商消費(fèi)者忠誠(chéng)行為研究基于虛擬社會(huì)資本視角，嘗試分析電商環(huán)境下的消費(fèi)者行為，以實(shí)證論證了忠誠(chéng)關(guān)系假設(shè)，具有較強(qiáng)的理論意義和社會(huì)價(jià)值。

　　楊勇攀，攀枝花學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授，副院長(zhǎng)，中國(guó)物流協(xié)會(huì)會(huì)員，主要研究領(lǐng)域?yàn)殡娮由虅?wù)，企業(yè)管理及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，攀枝花市學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人后備人選，攀枝花學(xué)院學(xué)科帶頭人。