2015版ISO 9001轉(zhuǎn)換實務(wù)

第一章 ISO9001：2015換版指引
1 ISO9001:2015換版的5個階段；
2 ISO9001:2015換版的工作計劃；
3 ISO9001:2015換版的體系文件構(gòu)建
4 ISO9001:2015換版新增知識點-十大核心工具
第二章 質(zhì)量管理手冊
0 前言
1 目的、范圍
2 質(zhì)量方針和目標(biāo)
3 組織機構(gòu)、崗位、職責(zé)和權(quán)限
4 組織環(huán)境
5 領(lǐng)導(dǎo)作用
6 策劃
7 支持
8 運行
9 績效評價
10 改進
第三章 策劃過程相關(guān)的程序文件
QP-P01 組織環(huán)境理解和分析管理程序
QP-P02 風(fēng)險和機遇管理程序
QP-P03 質(zhì)量目標(biāo)管理程序
第四章 支持和運行過程相關(guān)的程序文件
QP-D01人力資源管理程序
QP-D02基礎(chǔ)設(shè)施管理程序
QP-D03監(jiān)視和測量資源管理程序
QP-D04知識管理程序
QP-D05成文信息管理程序
QP-D06產(chǎn)品和服務(wù)要求控制程序
QP-D07設(shè)計和開發(fā)控制程序
QP-D08采購及外部供方控制程序
QP-D09生產(chǎn)提供控制程序
QP-D10產(chǎn)品和過程變更控制程序
QP-D11產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量控制程序
QP-D12不合格輸出控制程序
第五章 績效評價過程相關(guān)的程序文件
QP-C01顧客滿意監(jiān)視程序
QP-C02內(nèi)部審核程序
QP-C03管理評審程序
第六章 改進過程相關(guān)的程序文件
QP-A01改進控制程序
第七章 三要素過程流程圖
QP-P01程序附件： 組織環(huán)境理解和分析管理流程圖
QP-P02程序附件： 風(fēng)險和機遇管理流程圖
QP-P03程序附件： 質(zhì)量目標(biāo)管理流程圖
QP-D04程序附件： 知識管理流程圖
QP-D10程序附件： 產(chǎn)品和過程變更控制流程圖
第八章 核心記錄表格實例