導(dǎo)游帶團(tuán)實(shí)戰(zhàn)密碼

**章指點(diǎn)迷津——全國(guó)優(yōu)秀導(dǎo)游員對(duì)新導(dǎo)游入行的箴言1
**節(jié)　如何開(kāi)啟導(dǎo)游生涯2
第二節(jié)　充分認(rèn)識(shí)導(dǎo)游的從業(yè)環(huán)境7
第三節(jié)　導(dǎo)游成功七要素25
第二章夯實(shí)基本功——完美地陪導(dǎo)游服務(wù)全攻略37
**節(jié)　上團(tuán)準(zhǔn)備要周詳38
第二節(jié)　接站服務(wù)展風(fēng)采45
第三節(jié)　入住服務(wù)要到位71
第四節(jié)　核定日程要細(xì)心78
第五節(jié)　游覽服務(wù)重頭戲81
第六節(jié)　生活服務(wù)要貼心100
第七節(jié)　送站服務(wù)要圓滿117
第八節(jié)　接待不同類(lèi)別旅游團(tuán)要靈活123
第三章統(tǒng)領(lǐng)全局——圓滿全陪導(dǎo)游服務(wù)竅訣140
**節(jié)　全陪的地位與職責(zé)141
第二節(jié)　全程陪同服務(wù)細(xì)則143
第四章與山河共美——打造高品質(zhì)景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游講解的良方170
**節(jié)　景點(diǎn)、景區(qū)導(dǎo)游講解員171
第二節(jié)　景點(diǎn)、景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范173
第五章漸升佳境——導(dǎo)游服務(wù)藝術(shù)193
**節(jié)　如何提升導(dǎo)游服務(wù)水平194
第二節(jié)　導(dǎo)游講解藝術(shù)207
第三節(jié)　如何引導(dǎo)游客觀景賞美233
第四節(jié)　如何引導(dǎo)文明旅游253
第五節(jié)　典型景觀講解脈絡(luò)258