學(xué)會(huì)解決問(wèn)題：支持問(wèn)題解決的學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)手冊(cè)

圖錄
致讀者
前言
致謝
縮寫詞表

**章 有哪些類型的問(wèn)題？ 7
什么是問(wèn)題？ 7
什么是問(wèn)題解決？ 8
問(wèn)題解決的因素有哪些？ 9
影響問(wèn)題解決的外因 9
什么是問(wèn)題結(jié)構(gòu)？ 10
什么是問(wèn)題語(yǔ)境/背景？ 11
什么是問(wèn)題的復(fù)雜性？ 11
什么是問(wèn)題的動(dòng)態(tài)性？ 12
什么是問(wèn)題領(lǐng)域（范圍）和語(yǔ)境（環(huán)境）特異性？ 12
有哪幾種不同的問(wèn)題類型？ 13
什么是邏輯問(wèn)題？ 14
什么是運(yùn)算問(wèn)題？ 14
什么是故事問(wèn)題？ 15
什么是規(guī)則應(yīng)用/規(guī)則歸納問(wèn)題？ 15
什么是決策問(wèn)題？ 15
什么是故障排除問(wèn)題？ 16
什么是診斷問(wèn)題？ 16
什么是策略績(jī)效問(wèn)題？ 16
什么是政策問(wèn)題？ 17
什么是設(shè)計(jì)問(wèn)題？ 17
什么是兩難問(wèn)題？ 17
分散問(wèn)題如何聚合？ 18
問(wèn)題解決者有何不一樣？ 18
專業(yè)知識(shí)對(duì)問(wèn)題解決的影響 19
先前經(jīng)驗(yàn)對(duì)問(wèn)題解決的影響 19
影響問(wèn)題解決的思考/推理技能 19
認(rèn)知發(fā)展對(duì)問(wèn)題解決的影響 20
各類問(wèn)題的設(shè)計(jì)模型 21
**章 故事問(wèn)題 22
學(xué)生是如何解決故事問(wèn)題的？ 22
學(xué)生應(yīng)該如何解決故事問(wèn)題？ 23
如何支持故事問(wèn)題的解決? 24
什么是問(wèn)題分類和分類學(xué)？ 24
問(wèn)題的概念模型是如何工作的？ 25
如何利用工作實(shí)例解決故事問(wèn)題？ 28
如何利用訓(xùn)練項(xiàng)目解決故事問(wèn)題？ 29
故事問(wèn)題學(xué)習(xí)環(huán)境有哪些組成部分? 30
我們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)故事問(wèn)題的解決技能？ 32
我們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)問(wèn)題解決技能的遷移？ 33
第三章 決策問(wèn)題 34
為什么要研究決策？ 34
決策和其它問(wèn)題的關(guān)系 35
應(yīng)該如何做出決策？ 36
人們是如何利用賭博的心態(tài)進(jìn)行決策的？ 37
人們?cè)谌粘Ｉ詈吐殬I(yè)環(huán)境中是如何做出理性決策的？ 38
人們能真正地做出理性選擇嗎？ 43
人們現(xiàn)實(shí)情況下是如何做出決策的？ 44
內(nèi)容和情境在決策中扮演什么角色？ 44
故事在決策中扮演什么角色？ 45
因果在決策中扮演什么角色？ 46
論證在決策中扮演什么角色？ 49
關(guān)于決策我們學(xué)到了什么? 50
決策學(xué)習(xí)環(huán)境的組件有哪些？ 50
如何表征需解決的決策問(wèn)題？ 52
第四章 診斷與故障排除問(wèn)題 54
什么是故障排除問(wèn)題？ 54
故障排除需要什么樣的知識(shí)與技能？ 55
什么樣的知識(shí)狀態(tài)支持故障排除？ 55
需要具備什么程度的領(lǐng)域知識(shí)？ 56
需要具備哪些類型的系統(tǒng)或設(shè)備知識(shí)？ 56
需要具備哪些績(jī)效或過(guò)程性知識(shí)？ 58
需要具備什么樣的策略性知識(shí)？ 58
體驗(yàn)性知識(shí)與故障排除的關(guān)聯(lián)關(guān)系 59
什么樣的心理能力支持故障排除？ 59
工作記憶與故障排除是如何關(guān)聯(lián)的？ 60
因果推理與故障排除是如何關(guān)聯(lián)的？ 60
分析推理與故障排除是如何關(guān)聯(lián)的？ 60
以往大家是如何教授故障排除問(wèn)題的？ 60
程序演示是如何被應(yīng)用的？ 61
概念（內(nèi)容）教學(xué)是如何被應(yīng)用的？ 61
基于規(guī)則的方法是如何被應(yīng)用的？ 62
仿真系統(tǒng)是如何被應(yīng)用的？ 62
智能導(dǎo)師系統(tǒng)是如何被應(yīng)用的？ 63
人們應(yīng)如何進(jìn)行故障排除？ 63
如何建構(gòu)一個(gè)故障排除的問(wèn)題空間？ 64
如何識(shí)別故障癥狀？ 65
如何診斷故障？ 65
我們是如何生成和驗(yàn)證解決方案的？ 66
我們應(yīng)該記住故障排除經(jīng)驗(yàn)嗎？ 67
故障排除學(xué)習(xí)環(huán)境有哪些組成部分？ 67
什么是系統(tǒng)模型？ 68
模擬器是如何運(yùn)作的？ 69
案例庫(kù)是什么？它有何幫助？ 70
故障排除學(xué)習(xí)環(huán)境（TLE）中有什么樣的學(xué)習(xí)支持？ 71
如何使用工作案例？ 71
需要什么樣的實(shí)踐？ 71
TLE的有效度是怎樣的？ 72
第5章 策略績(jī)效問(wèn)題 73
什么是策略績(jī)效問(wèn)題？ 73
人們是如何解決策略績(jī)效問(wèn)題的？ 74
我們?nèi)绾畏治霾呗钥?jī)效問(wèn)題？ 76
如何執(zhí)行關(guān)鍵決策？ 77
1.引出事件 78
2. 時(shí)間表核查與決策點(diǎn)識(shí)別 78
3.逐漸深化，找出故事背后的故事 78
策略績(jī)效問(wèn)題的學(xué)習(xí)環(huán)境有哪些組成部分？ 79
如何將模擬應(yīng)用在策略績(jī)效問(wèn)題解決中？ 80
第六章 政策問(wèn)題 82
什么是政策問(wèn)題？ 82
如何解決政策問(wèn)題？ 83
第七章 設(shè)計(jì)問(wèn)題解決 94