大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)思維

01 大數(shù)據(jù)現(xiàn)狀／1
本章描述了大數(shù)據(jù)的基本概念和特點(diǎn)，指出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，具備更高的商業(yè)價(jià)值。借助互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，引出了互聯(lián)網(wǎng)思維的故事，分析了互聯(lián)網(wǎng)思維的特點(diǎn)，分享了“天變了”的顛覆理念。*后結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，給出了大數(shù)據(jù)需要引入互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行發(fā)展的結(jié)論。
1.1 大數(shù)據(jù)的概念和特點(diǎn)／2
1.2 互聯(lián)網(wǎng)思維的故事／4
羊毛出在豬身上／4
圈客戶/圈眼球／4
1.3 “天變了”／5
用戶變了／6
平臺(tái)變了／8
金融變了／9
營銷變了／9
思維變了／10
1.4 大數(shù)據(jù)為什么需要互聯(lián)網(wǎng)思維／12
大數(shù)據(jù)項(xiàng)目不同于傳統(tǒng)IT項(xiàng)目／12
大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)是咨詢服務(wù)產(chǎn)業(yè)／13
互聯(lián)網(wǎng)思維是咨詢服務(wù)產(chǎn)業(yè)的法寶／14
大數(shù)據(jù)“變現(xiàn)”需要互聯(lián)網(wǎng)思維／15
大數(shù)據(jù)中“群眾的智慧是無窮的”／15
1.5 小結(jié)／16
02 堪比“文藝復(fù)興”的互聯(lián)網(wǎng)思維／17
本章分析了大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，指出其不同于傳統(tǒng)IT項(xiàng)目的差異，給出了在大數(shù)據(jù)項(xiàng)目發(fā)展過程中如何借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維的具體案例。指出了借助互聯(lián)網(wǎng)思維，大數(shù)據(jù)能夠逐步發(fā)展成為獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)，并在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展過程中，提升各個(gè)產(chǎn)業(yè)的智慧水平。
2.1 文藝復(fù)興的意義類比／18
藝術(shù)解放思想，思想解放生產(chǎn)力／19
引導(dǎo)了**次工業(yè)革命／19
互聯(lián)網(wǎng)引導(dǎo)新的工業(yè)4.0／20
改寫金融業(yè)，改寫社會(huì)／21
2.2 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展／21
BAT的造夢／22
IT技術(shù)成為企業(yè)的核心競爭力／22
2.3 互聯(lián)網(wǎng)思維的概念／24
2.4 互聯(lián)網(wǎng)思維的特點(diǎn)／24
2.5 互聯(lián)網(wǎng)思維改寫了手機(jī)產(chǎn)業(yè)／26
2.6 互聯(lián)網(wǎng)思維改變大數(shù)據(jù)／29
大數(shù)據(jù)的客戶體驗(yàn)／29
大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品化思維／30
大數(shù)據(jù)的平臺(tái)思維／37
大數(shù)據(jù)的迭代思維／42
2.7 大數(shù)據(jù)的新生／44
從配角到主角／44
產(chǎn)業(yè)化成為可能／45
大數(shù)據(jù)的春天／45
2.8 小結(jié)／46
03 大數(shù)據(jù)的發(fā)展／47
本章首先描述了大數(shù)據(jù)產(chǎn)生和發(fā)展的歷程，提出了大數(shù)據(jù)將重塑各個(gè)產(chǎn)業(yè)，數(shù)據(jù)將逐步替代石油等傳統(tǒng)能源，成為新時(shí)代的國家戰(zhàn)略資源。然后提到了大數(shù)據(jù)將解決信息不對(duì)稱的問題，實(shí)現(xiàn)市場資源的**配置，從而綜合市場經(jīng)濟(jì)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的優(yōu)點(diǎn)，促進(jìn)“理性社會(huì)”的真正到來。還提到了傳統(tǒng)的電信運(yùn)營商如何借鑒互聯(lián)網(wǎng)公司的大數(shù)據(jù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營到大數(shù)據(jù)運(yùn)營的轉(zhuǎn)型。*后指出大數(shù)據(jù)發(fā)展過程中可能會(huì)面臨的各種問題。
3.1 大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展／48
互聯(lián)網(wǎng)改寫了歷史，大數(shù)據(jù)改寫了互聯(lián)網(wǎng)／48
第三次浪潮中的新興產(chǎn)業(yè)／49
數(shù)據(jù)成為**的資產(chǎn)／50
促進(jìn)“理性社會(huì)”／51
3.2 從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營到大數(shù)據(jù)運(yùn)營／52
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)如何使用用戶數(shù)據(jù)／53
建立數(shù)據(jù)分析保障管理體制／55
從基礎(chǔ)設(shè)施到產(chǎn)品提供／57
從網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品到數(shù)據(jù)產(chǎn)品／59
3.3 如何運(yùn)營大數(shù)據(jù)／60
互聯(lián)網(wǎng)基因／60
對(duì)內(nèi)服務(wù)／63
對(duì)外服務(wù)／66
大數(shù)據(jù)營銷／68
3.4 大數(shù)據(jù)發(fā)展的瓶頸／69
與傳統(tǒng)IT不同／70
機(jī)構(gòu)和機(jī)制不同／71
新理論和新思維／71
轉(zhuǎn)型更難／72
3.5 小結(jié)／72
04 大數(shù)據(jù)的客戶體驗(yàn)／74
本章提出要提升大客戶的客戶體驗(yàn)，首先要明確客戶是誰，客戶分為哪幾大類，分別有什么特點(diǎn)，并且通過例子進(jìn)行了詳細(xì)闡述。然后筆者結(jié)合建設(shè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的多年經(jīng)驗(yàn)，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用概括為取數(shù)、取知識(shí)和取專業(yè)建議三個(gè)階段。接下來詳細(xì)解釋了客戶體驗(yàn)是什么，如何能夠讓客戶在使用大數(shù)據(jù)產(chǎn)品時(shí)感受到“快”、“準(zhǔn)”和“爽”，如何讓數(shù)據(jù)變得可讀，同時(shí)大膽提出能否讓數(shù)據(jù)分析報(bào)告變成電影劇本，從而更加吸引客戶。*后提出需要針對(duì)不同的角色提供不同的管家式服務(wù)，并且將娛樂思維引入到大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，從而使客戶體驗(yàn)得到提升。
4.1 客戶是誰／75
內(nèi)部客戶/外部客戶／77
個(gè)人客戶/集團(tuán)客戶／78
校園客戶／80
4.2 客戶的大數(shù)據(jù)需求是什么／80
取數(shù)——“取柴火”／82
取知識(shí)——“將柴火燒成炭”／83
取專業(yè)建議——“集體供暖”／84
4.3 客戶體驗(yàn)是什么／85
什么是體驗(yàn)／85
數(shù)據(jù)如何可讀／90
“啤酒和尿布”的另一個(gè)角度解讀／95
4.4 客戶體驗(yàn)如何提升／96
服務(wù)不同角色／96
娛樂思維／98
管家式服務(wù)／98
4.5 小結(jié)／99
05 大數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)／100
本章首先描述了大數(shù)據(jù)產(chǎn)品化的引出背景，然后闡述了大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的有關(guān)分類，并且提出了數(shù)據(jù)分析手機(jī)這樣一種全新的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，同時(shí)提到了數(shù)聯(lián)網(wǎng)以及腦聯(lián)網(wǎng)。本章還解釋了大數(shù)據(jù)的搜索門戶、社交平臺(tái)、電商平臺(tái)以及云化平臺(tái)，對(duì)未來大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的全新載體進(jìn)行了大膽的猜想。*后提到了大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)以及產(chǎn)品的定位問題，指出了大數(shù)據(jù)產(chǎn)品需要通過對(duì)比顯示其價(jià)值，需要更多的群眾參與；同時(shí)，我們需要簡化界面，提高產(chǎn)品的可視化，通過準(zhǔn)確的定位，提升大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的運(yùn)營效果。
5.1 大數(shù)據(jù)產(chǎn)品背景／101
產(chǎn)品長什么樣／101
谷歌是搜索門戶還是數(shù)據(jù)門戶／102
提供產(chǎn)品還是平臺(tái)／103
賣咨詢服務(wù)／104
智慧產(chǎn)品／104
5.2 大數(shù)據(jù)產(chǎn)品內(nèi)容／105
工具類／106
中間類／107
像棋譜一樣的知識(shí)庫／108
數(shù)據(jù)分析手機(jī)／109
互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通了人，數(shù)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通了大腦／110
5.3 產(chǎn)品的“客戶流量”／110
吸引客戶／110
運(yùn)營客戶／111
5.4 大數(shù)據(jù)產(chǎn)品類比／113
大數(shù)據(jù)的搜索門戶／113
大數(shù)據(jù)的社交平臺(tái)／113
大數(shù)據(jù)的電商平臺(tái)／115
大數(shù)據(jù)的云化——在云里找數(shù)據(jù)／115
5.5 大數(shù)據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)／115
目的決定產(chǎn)品特點(diǎn)／116
通過對(duì)比顯示價(jià)值／116
更多的群眾參與／116
5.6 產(chǎn)品的界面優(yōu)化／117
從蘋果App中學(xué)習(xí)什么／117
結(jié)果的可視化／117
5.7 產(chǎn)品的用戶定位／117
如何讓孩子看懂／118
數(shù)據(jù)的消費(fèi)者／118
DIY發(fā)燒友／118
產(chǎn)品的商業(yè)模式／118
5.8 小結(jié)／119
06 大數(shù)據(jù)的極致思維／120
本章主要論述了大數(shù)據(jù)產(chǎn)品要想獲得成功，也需要做到極致。首先介紹了大數(shù)據(jù)產(chǎn)品如何做到極致。然后提到了大數(shù)據(jù)能夠帶來思維的極致。還闡述了大數(shù)據(jù)會(huì)帶來精準(zhǔn)營銷和成本控制的極致。本章*后指出，一個(gè)極致的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，不光產(chǎn)品本身要過硬，還需要會(huì)“講故事”，能夠通過吸引人的標(biāo)題、敘事方式以及論據(jù)的選擇，將大數(shù)據(jù)產(chǎn)品中蘊(yùn)涵的思想抽絲剝繭般地傳遞給*終客戶。
6.1 產(chǎn)品的極致／121
傻瓜化的App／121
新的觸摸屏在哪里／123
服務(wù)的極致／124
專家的極致／125
棋手的極致／126
智能改造之后的極致產(chǎn)品／127
智慧產(chǎn)品的極致／132
6.2 思維的極致／134
兵書的知識(shí)提煉／134
參謀的極致／134
知識(shí)庫和運(yùn)維／135
思維的“眾籌”／135
6.3 營銷的極致／136
點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)營銷／136
成本控制的極致／137
6.4 “講故事”的極致／137
吸引人的標(biāo)題／138
吸引人的敘事方法／139
吸引人的數(shù)據(jù)證據(jù)選擇／140
6.5 小結(jié)／140
07 大數(shù)據(jù)的快速迭代／142
本章重點(diǎn)闡述了大數(shù)據(jù)產(chǎn)品如何實(shí)現(xiàn)快速迭代，從而能夠及時(shí)甚至實(shí)時(shí)地把握用戶的需求。并且指出大數(shù)據(jù)產(chǎn)品往往是無形產(chǎn)品，其產(chǎn)品研發(fā)的邊際成本更低，消費(fèi)者反饋的成本也低，因此更需要做到快速迭代。
7.1 怎么“快”／143
標(biāo)準(zhǔn)零件的拼接／143
分析過程簡單／143
不要追求完美，但求不斷完善／144
7.2 數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)／144
大數(shù)據(jù)是否還有邏輯模型／144
口徑的管理／145
業(yè)務(wù)元數(shù)據(jù)和技術(shù)元數(shù)據(jù)／145
7.3 平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)／146
云計(jì)算平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化／146
PaaS還是SaaS／147
7.4 環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)／148
編程規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)／148
軟件結(jié)算的標(biāo)準(zhǔn)等／149
7.5 迭代的知識(shí)積累／149
農(nóng)業(yè)知識(shí)積累出的農(nóng)歷／149
何時(shí)更新、如何更新／150
7.6 小結(jié)／150
08 大數(shù)據(jù)的平臺(tái)思維／151
本章首先闡述了大數(shù)據(jù)的平臺(tái)思維，是要在平等的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一種主體共建、資源共享、數(shù)據(jù)開放、多方共贏的大數(shù)據(jù)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。然后筆者對(duì)數(shù)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了較為詳細(xì)的闡述，對(duì)數(shù)聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)接口、標(biāo)準(zhǔn)使用，以及訪問工具和數(shù)據(jù)管控，談了一些個(gè)人的理解。接下來重點(diǎn)描述了大數(shù)據(jù)平臺(tái)的生態(tài)環(huán)境，還提到了平臺(tái)SDK，借用廚房、食材、炊具和美食的關(guān)系，指出通過打造標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，提升數(shù)據(jù)的可讀性和加工的簡化性，形成人人參與的大數(shù)據(jù)生態(tài)圈。本章*后對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)開放平臺(tái)進(jìn)行了介紹，指出從傳遞信息的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)升級(jí)到傳送智慧的大數(shù)據(jù)平臺(tái)是大勢所趨。
8.1 大數(shù)據(jù)的平臺(tái)定義／152
數(shù)據(jù)得到豐富，取得規(guī)模效益／153
運(yùn)營能夠細(xì)分，拓展發(fā)展前景／153
8.2 大數(shù)據(jù)平臺(tái)思維的特點(diǎn)／153
平臺(tái)越來越通用，應(yīng)用越來越專業(yè)／153
孤立的數(shù)據(jù)是金，共享的數(shù)據(jù)是鉆／154
數(shù)據(jù)的多維決定著平臺(tái)價(jià)值的多樣／154
8.3 大數(shù)據(jù)的平臺(tái)實(shí)體——“數(shù)聯(lián)網(wǎng)”／154
數(shù)據(jù)交換的高效網(wǎng)絡(luò)／155
數(shù)聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容／155
訪問工具／160
數(shù)據(jù)管控／161
8.4 大數(shù)據(jù)平臺(tái)的生態(tài)環(huán)境／180
誰會(huì)購買大數(shù)據(jù)產(chǎn)品／181
各方獲利的互聯(lián)網(wǎng)模式／182
速度彌補(bǔ)精度／184
8.5 平臺(tái)SDK的開放性／185
平臺(tái)的可編程API接口／186
數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)／186
數(shù)據(jù)的可讀性／187
加工的簡化性／188
容易參與／190
人人參與／192
8.6 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)開放平臺(tái)／192
****的御膳房／192
騰訊的微信開放平臺(tái)／199
百度的阿拉丁／202
8.7 人人的“數(shù)據(jù)”到數(shù)據(jù)的“人人”／204
8.8 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)升級(jí)到大數(shù)據(jù)平臺(tái)／205
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是新時(shí)代的農(nóng)業(yè)文明／205
大數(shù)據(jù)平臺(tái)的價(jià)值**化／205
電信運(yùn)營商，新的電力公司or大數(shù)據(jù)公司／206
8.9 小結(jié)／