我知你心：基層建設(shè)的心理管理之道

章新官上任“三支香” 
節(jié)適應(yīng)新角色 
第二節(jié) “搞掂”老員工 
第三節(jié)樹立領(lǐng)導(dǎo)者形象 
第二章個(gè)性十足“你、我、他” 
節(jié)我是什么樣的人 
第二節(jié)你的個(gè)性我有數(shù) 
第三節(jié) “看人下菜碟兒” 
第三章團(tuán)隊(duì)制勝法寶 
節(jié)兄弟們，看我的 
第二節(jié)開啟員工“心”能量 
第三節(jié)借力積極分子 
第四章初生牛犢怕過(guò)河 
節(jié)陪伴“菜鳥”度過(guò)“斷乳期” 
第二節(jié) “80后”和“90后”在想什么 
第三節(jié)千“方”百“計(jì)”走進(jìn)新員工內(nèi)心 
第五章投“頭兒”是道 
節(jié)向“頭兒”展示自己 
第二節(jié)被“頭兒”誤會(huì)了怎么辦 
第三節(jié)與“頭兒”的有效溝通 
第六章 “面”“面兒”俱到 
節(jié)給足“面子” 
第二節(jié) “順”而又“從” 
第三節(jié)點(diǎn)滴關(guān)愛(ài)暖人心 
第七章大水不沖龍王廟 
節(jié)大“度”能容 
第二節(jié)一雙筷子不打架 
第三節(jié) “唇”“齒”相依 
第八章海闊共飛躍 
節(jié)人生銀行的“心理資本”增值 
第二節(jié)插上“隱形的翅膀” 
第九章班組建設(shè)考核量表案例 
案例一：海洋石油工程股份有限公司班組建設(shè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 
案例二：中海石油（中國(guó)）有限公司深圳分公司“五好”平臺(tái)創(chuàng)建活動(dòng)考評(píng)表 
案例三：中海實(shí)業(yè)公司班組達(dá)標(biāo)考核驗(yàn)收細(xì)則 
案例四：中國(guó)海洋石油總公司銷售分公司班組建設(shè)達(dá)標(biāo)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（加油站型） 
后記 
參考文獻(xiàn)