旅游管理概論

第1章  旅游管理的基本概述
  1.1  旅游管理的基本含義
    1.1.1  旅游的基本概念
    1.1.2  管理的基本概念
    1.1.3  旅游管理的定義
  1.2  旅游管理的屬性與特點(diǎn)
    1.2.1  旅游管理的屬性
    1.2.2  旅游管理的特點(diǎn)
    1.2.3  旅游管理學(xué)的發(fā)展
    1.2.4  旅游管理學(xué)與其他學(xué)科的關(guān)系
  1.3  旅游管理學(xué)的研究對象與研究方法
    1.3.1  旅游管理學(xué)的研究對象
    1.3.2  旅游管理學(xué)的研究方法
  思考與練習(xí)
第2章  旅游管理的基礎(chǔ)理論
  2.1  旅游管理的思想理論基礎(chǔ)
    2.1.1  早期的管理活動研究
    2.1.2  管理理論的形成
    2.1.3  現(xiàn)代管理叢林
    2.1.4  管理創(chuàng)新
  2.2  旅游管理的基本原理
    2.2.1  旅游管理職能原理
    2.2.2  旅游管理系統(tǒng)原理
    2.2.3  效益管理原理
    2.2.4  人本管理原理
    2.2.5  利益相關(guān)者原理
    2.2.6  創(chuàng)新原理
    2.2.7  政府主導(dǎo)原理
  思考與練習(xí)
……
第3章  旅游資源開發(fā)與保護(hù)管理
第4章  旅游規(guī)劃編制管理
第5章  旅游戰(zhàn)略管理
第6章  旅游行政管理
第7章  旅游企業(yè)管理
第8章  旅游市場營銷與策劃
第9章  旅游投融資運(yùn)營管理
第10章  旅游業(yè)人力資源管理
第11章  旅游服務(wù)質(zhì)量管理
第12章  旅游危機(jī)管理