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內(nèi)容簡介

　　本書是與奧斯本和蓋布勒的《改革政府》齊名的倡導(dǎo)以管理主義對政府機構(gòu)進行改革的著作，在克林頓“重塑政府運動”時期產(chǎn)生了巨大的影響。全書以榮獲“美國州和地方政府創(chuàng)新獎”的明尼蘇達州政府的改革創(chuàng)新實踐為基礎(chǔ)，提出了應(yīng)通過強調(diào)顧客服務(wù)、授權(quán)、在政府內(nèi)部引入市場競爭機制，而非一味強調(diào)規(guī)則、約束、控制等官僚制原則，來降低政府運行成本、提高政府工作效率。書中提出的許多做法，對于我國當(dāng)前正在開展的優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)、落實政府績效管理的政府機構(gòu)改革，具有重要的參考價值和借鑒作用。

作者簡介

　　邁克爾？巴澤雷（Michael Barzelay），國際知名的研究政府改革與治理問題的專家，英國倫敦政治經(jīng)濟學(xué)院管理系主任、公共管理教授；此前曾在美國哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院任教。主要研究領(lǐng)域為新公共管理、行政改革、戰(zhàn)略規(guī)劃等，尤其集中于政府改革與組織創(chuàng)新。出版著作多部，其中，《為未來而準備：美國空軍戰(zhàn)略規(guī)劃》獲得美國國家公共行政研究院頒發(fā)的路易斯？布朗洛圖書獎，《政府改革的新愿景》則是其成名作，也是其代表作。

圖書目錄

第1部分設(shè)置議事日程

第1章在官僚制范式之外
11官僚范式的延續(xù)
12對官僚范式的挑戰(zhàn)
13另一種理論的形成7
14聚焦人事部門

第2章戰(zhàn)略革新的必要性
21行政/業(yè)務(wù)部門之間的日常問題
22一再出現(xiàn)的麻煩是問題還是現(xiàn)實
23現(xiàn)實，而不是問題
24問題，而不是現(xiàn)實

第2部分突破是可能的

第3章創(chuàng)造策略
31確定基調(diào)：STEP計劃
32導(dǎo)入市場原動力
33使人事管理煥發(fā)生機
34采購開始發(fā)生變化
35重新組織信息管理
36提出企業(yè)—管理策略
第4章重塑文化，取得成效
41為職員部服務(wù)
42為采購客戶服務(wù)
43創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)管理模式
44為信息管理部門服務(wù)
45對市場化企業(yè)進行管理

第5章挑戰(zhàn)財務(wù)范式
51資本預(yù)算
52兩年一度的預(yù)算

第3部分概括

第6章更多問題，更少現(xiàn)實
61一種情景假設(shè)法
62問題歸因于失職
63解決責(zé)任問題

第7章管理以顧客為中心的人事機構(gòu)
第8章后官僚制范式：歷史的觀點
81變化中的范式
82公共管理者所扮演的角色
附錄1行政部策略（1986)
附錄2人事技巧時事通訊
附錄31992—1993年度財政預(yù)算細則(1990)

人名索引
主題索引
譯后記