實用社交禮儀

前言
項目一 社交禮儀基礎(chǔ)訓(xùn)練
模塊一 社交禮儀基礎(chǔ)知識
一、社交禮儀的內(nèi)涵與特點
二、社交禮儀的功能與作用
三、社交禮儀的規(guī)則與慣例
模塊二 個人形象禮儀
一、儀容修飾
二、常規(guī)著裝
三、佩戴飾品
四、社交舉止
項目二 日常社交禮儀訓(xùn)練
模塊一 家庭禮儀
一、夫妻禮儀
二、父母子女禮儀
三、鄰里禮儀
模塊二 交往禮儀
一、會面禮儀
二、交談禮儀
三、拜會禮儀
四、饋贈禮儀
模塊三 通聯(lián)禮儀
一、書信禮儀
二、柬帖禮儀
三、電話禮儀
四、電子郵件禮儀
項目三 公共場合禮儀訓(xùn)練
模塊一 出行禮儀
一、走路禮儀
二、乘車禮儀
三、公共場所禮儀
模塊二 宴請禮儀
一、宴請的形式
二、宴請的準備
三、宴會的程序
四、中餐宴會禮儀
五、西餐宴會禮儀
模塊三 聚會禮儀
一、舞會禮儀
二、晚會禮儀
三、集會禮儀
項目四 大學(xué)生活禮儀訓(xùn)練
模塊一 大學(xué)生校園禮儀
一、大學(xué)生個人禮儀規(guī)范
二、大學(xué)生交往禮儀
三、大學(xué)生校園各種場合禮儀
模塊二 求職禮儀
一、面試準備
二、面試禮儀
項目五 職場禮儀訓(xùn)練
模塊一 辦公禮儀
一、個人公務(wù)形象
二、辦公室禮儀
三、會議禮儀
模塊二 商務(wù)禮儀
一、商務(wù)往來禮儀
二、商務(wù)談判與簽約禮儀
三、儀典禮儀
四、產(chǎn)品銷售禮儀
模塊三 酒店服務(wù)禮儀
一、前廳服務(wù)禮儀
二、客房服務(wù)禮儀
三、餐廳服務(wù)禮儀
模塊四 旅游及服務(wù)禮儀
一、旅行社接待禮儀
二、導(dǎo)游服務(wù)禮儀
三、觀光旅游禮儀
項目六 涉外禮儀
模塊一 外事禮儀
一、出國訪問禮儀
二、接待外賓禮儀
三、禮賓儀式
模塊二 一些國家的禮節(jié)和風(fēng)俗
一、日本
二、韓國
三、泰國
四、新加坡
五、英國
六、法國
七、德國
八、意大利
九、俄羅斯
十、美國
十一、加拿大
十二、澳大利亞
附錄
附錄一 中外主要節(jié)日
附錄二 鮮花寓意
參考文獻