大學(xué)生人際關(guān)系與溝通能力培養(yǎng)

第一部分 調(diào)整不良心態(tài) 開啟人際關(guān)系新起點(diǎn)
任務(wù)一 了解自己與人交往的現(xiàn)狀
任務(wù)二 調(diào)整不良交際心態(tài)
第二部分 塑造交際形象 增強(qiáng)人際交往的自信
任務(wù)三 塑造良好的外在形象
任務(wù)四 培養(yǎng)高雅的舉止神態(tài)
第三部分 遵循溝通原則 建立和諧的人際關(guān)系
任務(wù)五 尊重他人 平等待人
任務(wù)六 內(nèi)省寬容 悅納他人
任務(wù)七 預(yù)先取之 必先予之
任務(wù)八 誠實(shí)待人 守信做人
第四部分 掌握溝通技巧 提升人際交往的能力
任務(wù)九 學(xué)會(huì)傾聽 架起溝通的橋梁
任務(wù)十 學(xué)會(huì)贊美 為溝通注入潤滑劑
任務(wù)十一 學(xué)會(huì)批評(píng) 讓“忠言”不再“逆耳”
任務(wù)十二 學(xué)會(huì)拒絕 該說“不”時(shí)會(huì)說“不”
任務(wù)十三 學(xué)會(huì)示弱 給別人一個(gè)機(jī)會(huì)
任務(wù)十四 學(xué)會(huì)應(yīng)變 擺脫人際交往困境
任務(wù)十五 學(xué)會(huì)電話溝通 拉近心與心的距離
第五部分 修煉交際品質(zhì) 改善人際交往的現(xiàn)狀
任務(wù)十六 學(xué)會(huì)與身邊的人和諧相處
綜合測試：了解你的交流與溝通能力
參考文獻(xiàn)