你能說(shuō)服任何人：在對(duì)的時(shí)刻、用對(duì)的方法說(shuō)對(duì)的話

目錄

第1章成功之言\t1
“完美說(shuō)服”時(shí)刻\t2
溝通的七個(gè)作用\t7
“完美說(shuō)服”的秘密\t9
溝通中的誤區(qū)\t12
第2章說(shuō)服的原則\t16
語(yǔ)言溝通的衰退\t17
說(shuō)話，學(xué)無(wú)止境\t19
消除溝通差異\t21
四種錯(cuò)誤的溝通風(fēng)格\t23
七原則\t25
學(xué)習(xí)方法\t29
第3章標(biāo)題原則\t31
開(kāi)場(chǎng)中的注意事項(xiàng)\t33
完美說(shuō)服――絕對(duì)不要說(shuō)抱歉\t37
優(yōu)秀開(kāi)場(chǎng)何處尋\t42
如何判斷開(kāi)場(chǎng)是否有效\t43
第4章斯科塞斯原則\t44
克服枯燥的一劑良藥\t46
如何創(chuàng)造有趣的故事\t48
如何運(yùn)用斯科塞斯原則\t50
如何讓本?伯南克變成馬丁?斯科塞斯\t52
實(shí)踐斯科塞斯原則\t53
第5章意面醬原則\t58
精簡(jiǎn)演講篇幅的五個(gè)原因\t59
如何精簡(jiǎn)談話內(nèi)容\t62
應(yīng)對(duì)不同場(chǎng)合的精簡(jiǎn)技巧\t65
第6章保持車(chē)距原則\t67
語(yǔ)言追尾造成的影響無(wú)法彌補(bǔ)\t69
為什么會(huì)語(yǔ)言追尾\t71
避免語(yǔ)言追尾的五個(gè)原因\t72
如何保持安全的談話距離\t75
第7章真誠(chéng)可信原則\t78
六種類(lèi)型的含糊其詞\t79
不要模仿別人\t82
遇到棘手情況，請(qǐng)保持鎮(zhèn)定\t85
如何通過(guò)站姿展現(xiàn)自信\t88
表示懷疑的五種姿勢(shì)\t91
如何通過(guò)坐姿展現(xiàn)自信\t94
如何通過(guò)著裝展現(xiàn)自信\t97
培養(yǎng)真誠(chéng)自信的心態(tài)\t100
第8章好奇心原則\t104
好奇心的作用\t105
好奇心的成分\t106
友好議事阻撓\t108
剖析談話構(gòu)成\t110
控制住說(shuō)話的欲望\t113
在博弈中保持眼神放空\(chéng)t116
第9章德雷柏原則\t123
不要小看德雷柏\t123
自由主導(dǎo)談話方向\t124
跟唐?德雷柏學(xué)說(shuō)話\t126
迂回戰(zhàn)術(shù)\t128
不露痕跡地插話\t130
第10章隨機(jī)應(yīng)變\t132
即興發(fā)揮是后悔的代名詞\t136
準(zhǔn)備好你的故事\t139
選擇合適的開(kāi)場(chǎng)白\t141
選擇合適的結(jié)束語(yǔ)\t144
如何從溝通中迅速脫身\t144
特殊情況特殊對(duì)待\t145
第11章說(shuō)服七原則――職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)\t153
分道揚(yáng)鑣，情誼依舊\t154
怎樣批評(píng)員工才不會(huì)影響士氣\t157
如何在會(huì)議中技?jí)喝盒踈t159
如何委婉地提醒別人不要玩手機(jī)\t162
如何為自己的錯(cuò)誤道歉\t163
如何順利通過(guò)工作面試\t165
如何要求升職或加薪\t168
如何大方得體地請(qǐng)求幫助\t169
同事被提拔到我向往的職位了，我該怎么表示祝賀\t170
成功的主持人需要哪些技巧\t171
主持會(huì)議時(shí)如何委婉地打斷過(guò)長(zhǎng)的發(fā)言\t172
怎樣在會(huì)議中給人留下深刻印象\t173
如何介紹名人來(lái)賓\t175
如何解決怯場(chǎng)問(wèn)題\t177
講到一半的時(shí)候想喝水怎么辦\t181
如何才能記住自己要講的內(nèi)容\t183
如何防止聽(tīng)眾睡著\t185
如何提升我的采訪/被采訪技巧\t188
第12章說(shuō)服七原則――家庭實(shí)戰(zhàn)\t192
如何告訴朋友我的時(shí)間很寶貴\t192
婚禮祝酒詞該怎么寫(xiě)\t194
葬禮悼詞怎么寫(xiě)\t198
面對(duì)那些剛剛失去至愛(ài)的人，我該說(shuō)些什么\t199
第一次見(jiàn)男/女朋友的父母，我該說(shuō)些什么\t201
如何轉(zhuǎn)移尷尬話題\t203
如何自信地承認(rèn)自己的缺陷\t205
第13章七原則和你\t207
術(shù)語(yǔ)匯編\t209