電子商務(wù)實務(wù)

模塊1 認知電子商務(wù)
【 案例導入】　最早的圣誕網(wǎng)絡(luò)大采購
任務(wù)一　認識電子商務(wù)
任務(wù)二　回顧電子商務(wù)發(fā)展歷程
任務(wù)三　分析電子商務(wù)案例
模塊2 使用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺
【 案例導入】　誰執(zhí)電商開關(guān)權(quán)——創(chuàng)新源與超終端
任務(wù)一　初識計算機網(wǎng)絡(luò)
任務(wù)二　使用Internet 服務(wù)功能
模塊3 進行網(wǎng)上市場調(diào)查
【 案例導入】　如何充當商業(yè)間諜
任務(wù)一　了解網(wǎng)上市場調(diào)查方法
任務(wù)二　撰寫網(wǎng)上市場調(diào)查報告
模塊4 開展B2B 電子商務(wù)
【 案例導入】　聞香識女人
任務(wù)一　分析選擇B2B 網(wǎng)站平臺
任務(wù)二　接入B2B 平臺
任務(wù)三　開發(fā)誠信通會員服務(wù)
模塊5 體驗B2C 電子商務(wù)
【 案例導入】　客戶想要左開門的冰箱怎么辦
任務(wù)一　分析B2C 電子商務(wù)模式
任務(wù)二　瀏覽分析B2C 電子商務(wù)平臺
任務(wù)三　體驗B2C 網(wǎng)上購物
模塊6 玩轉(zhuǎn)C2C 電子商務(wù)
【 案例導入】　中國C2C 第一網(wǎng)店
任務(wù)一　戀上C2C 電子商務(wù)
任務(wù)二　定位網(wǎng)店
任務(wù)三　打理網(wǎng)店寶貝
模塊7 安全實施電子支付
【 案例導入】　雙十一狂歡節(jié)第三方支付——移動支付
任務(wù)一　開通網(wǎng)上銀行
任務(wù)二　使用支付寶錢包
任務(wù)三　安裝數(shù)字證書
模塊8 實施網(wǎng)絡(luò)營銷活動
【案例導入】　Stormhoek 麻雀變鳳凰
任務(wù)一　進行網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃
任務(wù)二　進行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣
任務(wù)三　試水微營銷
模塊9 物流配送與網(wǎng)上客戶服務(wù)
【案例導入】　像送鮮花一樣送啤酒
任務(wù)一　選擇快遞公司 189
任務(wù)二　實施阿里旺旺客戶洽談與服務(wù)
參考文獻