微商3.0：移動電商實戰(zhàn)

編 委 會
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前　　言
第一章　2015年微商元年，你微商了嗎　∥ 1
第一節(jié)　2015年，不微商，必受傷　∥ 6
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”，新時代的風(fēng)口　∥ 6
二、移動互聯(lián)網(wǎng)降低了創(chuàng)業(yè)成本，萬眾創(chuàng)新的時代到來　∥ 9
三、騰訊的支持為微商高速發(fā)展提供良機(jī)　∥ 10
第二節(jié)　微商面臨難得的歷史機(jī)遇　∥ 11
一、“簡政放權(quán)”帶來創(chuàng)業(yè)良機(jī)　∥ 11
二、經(jīng)濟(jì)上“三期疊加”迎來機(jī)遇　∥ 12
三、社會環(huán)境不斷優(yōu)化成熟　∥ 13
四、技術(shù)環(huán)境助推創(chuàng)業(yè)環(huán)境　∥ 18
第三節(jié)　微商定義及發(fā)展趨勢　∥ 20
一、微商定義　∥ 20
二、早期微商存在的問題　∥ 24
三、微商發(fā)展趨勢：公司化、系統(tǒng)化、平臺化　∥ 25
第二章　贏在轉(zhuǎn)型—傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型正當(dāng)時　∥ 29
第一節(jié)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型原因分析　∥ 29
第二節(jié)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型路徑及分類　∥ 31
一、轉(zhuǎn)型的注意事項　∥ 31
二、轉(zhuǎn)型路徑及分類　∥ 33
第三章　微商系統(tǒng)知識　∥ 39
第一節(jié)微商基礎(chǔ)知識　∥ 39
一、微商基礎(chǔ)　∥ 39
二、微商中的常用概念：B2B、B2C、C2B、C2C、O2O　∥ 41
三、微商特性　∥ 45
第二節(jié)　微商如何定位　∥ 46
一、用戶群定位　∥ 46
二、自身定位　∥ 47
三、產(chǎn)品定位　∥ 48
四、營銷定位　∥ 49
第三節(jié)微商營銷基礎(chǔ)　∥ 50
一、微商機(jī)會及趨勢　∥ 50
二、微商產(chǎn)業(yè)生態(tài)6要素　∥ 60
三、微商發(fā)展模式　∥ 62
第四章　微商啟動思路　∥ 65
第一節(jié)微商啟動方式　∥ 66
一、微商分類　∥ 66
二、七步成就微商　∥ 66
三、微信電商入駐七種方式　∥ 67
第二節(jié)微商借力模式　∥ 68
一、騰訊智慧生活方案　∥ 69
二、百度直達(dá)號方案　∥ 73
三、支付寶服務(wù)窗方案　∥ 75
第三節(jié)APP模式自建微商系統(tǒng)　∥ 76
第四節(jié)自建APP還是依托第三方平臺　∥ 77
第五章　微商運(yùn)營實戰(zhàn)　∥ 79
第一節(jié)微商運(yùn)營基礎(chǔ)　∥ 79
第二節(jié)微商內(nèi)容與用戶運(yùn)營　∥ 80
第三節(jié)　微商活動運(yùn)營　∥ 81
第六章　微商品牌建設(shè)思路　∥ 82
第一節(jié)微商品牌建設(shè)成為核心課題　∥ 82
第二節(jié)微商品牌建設(shè)三要素：品牌定位+信任經(jīng)濟(jì)+社群運(yùn)營　∥ 83
第三節(jié)微商品牌建設(shè)三誤區(qū)及啟示　∥ 85
第七章　微商商業(yè)模式和微商兵法　∥ 87
第一節(jié)　微商商業(yè)模式基礎(chǔ)　∥ 87
第二節(jié)　微商商業(yè)模式之兵法分析　∥ 88
第三節(jié)　微商商業(yè)模式優(yōu)化：全民營銷+信任經(jīng)濟(jì)+分享經(jīng)濟(jì)　∥ 90
第八章　微商新媒體營銷　∥ 95
第一節(jié)　微商新媒體營銷定義　∥ 95
第二節(jié)　新媒體時代下微商營銷方式的轉(zhuǎn)變　∥ 97
第三節(jié)　新媒體營銷趨勢　∥ 99
第四節(jié)　新媒體營銷速成七步法　∥ 101
第九章　微商傳播與推廣　∥ 103
第一節(jié)　微商推廣平臺、渠道、步驟及推廣技巧　∥ 104
第二節(jié)　微商傳播　∥ 107
第三節(jié)　微商招商　∥ 108
第十章　微商運(yùn)營之微信　∥ 110
第一節(jié)　微信朋友圈技巧　∥ 110
第二節(jié)　如何做微信營銷　∥ 112
第三節(jié)　微信公眾號使用技巧　∥ 118
第十一章　微商運(yùn)營之QQ　∥ 123
第一節(jié)　騰訊微電商的布局：社交關(guān)系+微商+微店　∥ 123
第二節(jié)　QQ加人技巧　∥ 127
第三節(jié)　QQ空間營銷技巧　∥ 129
第十二章　微商運(yùn)營之微博　∥ 132
第一節(jié)　微博文案技巧　∥ 132
第二節(jié)　微博推廣技巧　∥ 134
第十三章　微商運(yùn)營之工具整合　∥ 139
第一節(jié)　分銷系統(tǒng)—全民營銷利器　∥ 139
第二節(jié)　微賣—基于微博的微商工具　∥ 143
第三節(jié)　微信小店：服務(wù)號+訂閱號+個人號+朋友圈　∥ 144
第四節(jié)　其他微商品牌工具　∥ 145
第十四章　微商運(yùn)營之團(tuán)隊構(gòu)建　∥ 150
第一節(jié)　微商組織創(chuàng)新與團(tuán)隊配置　∥ 150
第二節(jié)　微商團(tuán)隊建設(shè)　∥ 152
第三節(jié)　微商團(tuán)隊管理　∥ 153
第十五章　微商運(yùn)營之大數(shù)據(jù)分析　∥ 162
第一節(jié)　如何用大數(shù)據(jù)了解潛在客戶　∥ 162
第二節(jié)　微商運(yùn)營大數(shù)據(jù)分析　∥ 164
第三節(jié)　微商運(yùn)營數(shù)據(jù)分析方法、誤區(qū)與技巧　∥ 166
一、數(shù)據(jù)分析的方法、誤區(qū)與避免數(shù)據(jù)說謊的手法　∥ 166
二、跳出數(shù)據(jù)看數(shù)據(jù)　∥ 170
三、運(yùn)營核心數(shù)據(jù)總結(jié)　∥ 172
第十六章　移動互聯(lián)網(wǎng)思維助力移動電商騰飛　∥ 175
第一節(jié)　移動電商要用移動互聯(lián)網(wǎng)思維　∥ 175
一、移動互聯(lián)網(wǎng)在改變我們的生活　∥ 175
二、什么是移動互聯(lián)網(wǎng)思維　∥ 180
三、移動互聯(lián)網(wǎng)思維與互聯(lián)網(wǎng)思維和傳統(tǒng)思維的差別　∥ 180
第二節(jié)　移動互聯(lián)網(wǎng)思維之九陽真經(jīng)　∥ 183
第三節(jié)　移動互聯(lián)網(wǎng)思維改造下的移動電商　∥ 184
一、移動互聯(lián)網(wǎng)給移動電商帶來六大變化　∥ 184
二、移動電商的模式創(chuàng)新　∥ 186
三、模式創(chuàng)新與優(yōu)化：O2O+F2C+會員制是未來的方向　∥ 187
四、移動電商未來　∥ 189
附錄A　微官網(wǎng)、微商城、微分銷平臺免費快速開發(fā)教程　∥ 190
附錄B　國家鼓勵創(chuàng)業(yè)政策匯總　∥ 199
附錄C　國家鼓勵高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策　∥ 202
附錄D　國家關(guān)于跨境電商政策匯總　∥ 207
附錄E　2014年微信朋友圈營銷生態(tài)數(shù)據(jù)研究報告　∥ 211
附錄F　互動調(diào)查表　∥ 222
參考文獻(xiàn)　∥ 223