微信營銷：數(shù)據(jù)化精準(zhǔn)運營

第1章 微信營銷開啟新型營銷時代
1.1　全面認(rèn)識微信公眾平臺　/ 2
1.1.1　注冊微信公眾賬號　/ 2
1.1.2　正確使用微信公眾號的功能模塊　/ 5
1.2　微信營銷是順應(yīng)時勢的營銷　/ 10
1.2.1　微信用戶行為數(shù)據(jù)報告　/ 10
1.2.2　微信影響力數(shù)據(jù)報告　/ 13
1.2.3　從微信性能上發(fā)現(xiàn)營銷優(yōu)勢　/ 15
1.3　部分行業(yè)的微信營銷方式舉例　/ 18
1.3.1　電商行業(yè)的微信營銷　/ 18
1.3.2　餐飲行業(yè)的微信營銷　/ 21
1.3.3　教育行業(yè)的微信營銷　/ 23
1.3.4　醫(yī)療行業(yè)的微信營銷　/ 24
1.4　靠什么來成功進(jìn)行微信營銷　/ 25
1.4.1　沒有粉絲就沒有一切　/ 25
1.4.2　讓粉絲流連忘返的內(nèi)容　/ 28
1.4.3　給予粉絲最大方便的功能　/ 28
1.4.4　讓粉絲熱情高漲的互動　/ 29
1.4.5　時時不忘的粉絲維護　/ 30
第2章 大數(shù)據(jù)時代下的微信營銷理念
2.1　厘清數(shù)據(jù)分析的思路　/ 33
2.1.1　從這3個地方收集數(shù)據(jù)　/ 33
2.1.2　高效整理收集的原始數(shù)據(jù)　/ 37
2.1.3　選擇數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式　/ 42
2.1.4　分析處理好的數(shù)據(jù)　/ 45
2.1.5　得出結(jié)論　/ 47
2.2　分析數(shù)據(jù)找到微信的營銷點　/ 49
2.2.1　讓百度數(shù)據(jù)告訴你什么事件最受關(guān)注 　/ 49
2.2.2　讓微話題告訴你什么話題最熱門 　/ 50
2.2.3　讓排行榜告訴你什么東西最好賣 　/ 51
2.3　研究頂尖微信公眾號的數(shù)據(jù)　/ 52
2.3.1　分析微信公眾號前100強的類型　/ 52
2.3.2　頂尖微信公眾號的消息發(fā)布規(guī)律　/ 54
2.4　微信營銷的流程是怎樣的　/ 57
第3章 微信數(shù)據(jù)的用戶分析：用戶增長
3.1　研究“用戶增長”數(shù)據(jù)的意義　/ 65
3.2　昨日關(guān)鍵指標(biāo)——你的用戶昨天都干了什么　/ 65
3.2.1　讀懂“昨日關(guān)鍵指標(biāo)”數(shù)據(jù)　/ 66
3.2.2　將“昨日關(guān)鍵指標(biāo)”數(shù)據(jù)可視化　/ 68
3.2.3　案例小回顧——如何實現(xiàn)“昨日關(guān)鍵指標(biāo)”數(shù)據(jù)的
可視化　/ 68
3.3　新增人數(shù)——新增的人數(shù)是否達(dá)到預(yù)期效果　/ 70
3.3.1　了解“新增人數(shù)”功能模塊下的數(shù)據(jù)內(nèi)容　/ 70
3.3.2　利用“新增數(shù)據(jù)”分析問題　/ 72
3.3.3　案例小回顧——分清問題的輕重　/ 74
3.4　取消關(guān)注人數(shù)——有多少人選擇默默離開　/ 75
3.4.1　“取消關(guān)注人數(shù)”數(shù)據(jù)的查看與分析　/ 76
3.4.2　利用“取消關(guān)注人數(shù)”找出推廣活動問題所在　/ 76
3.4.3　有多少用戶取消了關(guān)注才是大事　/ 79
3.5　凈增人數(shù)——衡量用戶增長的指標(biāo)　/ 80
3.6　累積人數(shù)——檢驗推廣效果的數(shù)據(jù)　/ 81
3.6.1　學(xué)會分析用戶累積趨勢　/ 81
3.6.2　深層次地分析用戶累積趨勢　/ 82
3.7　詳細(xì)數(shù)據(jù)——更全面地分析用戶增長　/ 86
3.8　用戶增長渠道的拓展分析　/ 88
3.8.1　結(jié)合地理位置分析用戶增長　/ 88
3.8.2　結(jié)合關(guān)注時間分析用戶增長　/ 90
第4章 微信數(shù)據(jù)的用戶分析：用戶屬性
4.1　誰最了解粉絲誰就搶占了先機　/ 95
4.1.1　客戶屬性研究在商業(yè)中的應(yīng)用　/ 95
4.1.2　客戶屬性研究在微信公眾平臺的應(yīng)用　/ 95
4.1.3　案例小回顧——利用高級條形圖進(jìn)行微信
數(shù)據(jù)統(tǒng)計　/ 97
4.2　微信用戶的性別比例數(shù)據(jù)研究　/ 99
4.2.1　讓數(shù)據(jù)來告訴你用戶是男還是女　/ 100
4.2.2　性別營銷的數(shù)據(jù)分析　/ 102
4.2.3　性別營銷案例的執(zhí)行和結(jié)果　/ 106
4.3　微信用戶語言分布數(shù)據(jù)研究　/ 107
4.4　微信用戶地域分布數(shù)據(jù)研究　/ 108
4.4.1　正確地查看用戶的地區(qū)分布數(shù)據(jù)　/ 108
4.4.2　迎合地區(qū)用戶關(guān)注度的營銷案例　/ 111
4.4.3　案例小回顧——解決問題的方法不只一種　/ 114
4.4.4　迎合地區(qū)用戶需求度的營銷案例　/ 115
4.5　從用戶的手機數(shù)據(jù)中挖掘信息　/ 116
4.5.1　超級強大的手機數(shù)據(jù)挖掘案例　/ 117
4.5.2　用戶手機的終端分布數(shù)據(jù)分析　/ 118
4.6　利用數(shù)據(jù)表輕松做匯報　/ 120
第5章 微信數(shù)據(jù)的圖文分析：圖文群發(fā)
5.1　一眼看清圖文群發(fā)的效果　/ 123
5.1.1　厘清數(shù)據(jù)項間的邏輯關(guān)系　/ 123
5.1.2　對“圖文群發(fā)”的數(shù)據(jù)信手拈來　/ 124
5.1.3　“圖文群發(fā)”數(shù)據(jù)讓你輕松發(fā)現(xiàn)商機　/ 125
5.2　對圖文消息進(jìn)行針對性更強的分析　/ 130
5.2.1　“圖文詳解”中都有些什么　/ 130
5.2.2　“圖文對比”究竟如何對比　/ 134
5.2.3　圖文數(shù)據(jù)的另一種對比法　/ 135
5.3　分析圖文數(shù)據(jù)，人性化運營餐廳　/ 139
5.4　拿什么拯救閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、收藏量　/ 142
第6章 微信數(shù)據(jù)的圖文分析：圖文統(tǒng)計
6.1　以“日”為單位進(jìn)行分析　/ 146
6.1.1　圖文數(shù)據(jù)指標(biāo)的百分比變化　/ 146
6.1.2　輕松計算指標(biāo)變化百分比　/ 146
6.1.3　解讀關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)　/ 152
6.1.4　利用“詳細(xì)數(shù)據(jù)”還可以做什么　/ 156
6.1.5　利用Excel摸清用戶的閱讀習(xí)慣　/ 161
6.2　以“小時”為單位進(jìn)行分析　/ 163
6.2.1　以“小時”為單位的指標(biāo)詳解　/ 164
6.2.2　數(shù)據(jù)抽樣分析助您找到最合適的發(fā)布時間　/ 165
6.3　圖文閱讀量的相關(guān)性分析　/ 169
第7章 用戶每一次發(fā)送消息都值得推敲
7.1　分不同的時間單位分析用戶消息　/ 173
7.1.1　用戶消息發(fā)送的“小時報”數(shù)據(jù)　/ 173
7.1.2　用戶消息發(fā)送的“日報”數(shù)據(jù)　/ 176
7.1.3　用戶消息發(fā)送的“周報”數(shù)據(jù)　/ 178
7.1.4　用戶消息發(fā)送的“月報”數(shù)據(jù)　/ 180
7.1.5　將用戶的參與度提高到理想效果　/ 181
7.2　看看用戶究竟發(fā)送了什么消息　/ 187
7.2.1　理解微信消息自動回復(fù)機制　/ 187
7.2.2　找到用戶消息回復(fù)所對應(yīng)的數(shù)據(jù)　/ 188
7.2.3　不會設(shè)置關(guān)鍵詞，自動回復(fù)就會適得其反　/ 191
7.2.4　通過消息數(shù)據(jù)分析什么產(chǎn)品好賣　/ 197
第8章 微信數(shù)據(jù)化運營拓展提高篇
8.1　認(rèn)識微信后臺的其他數(shù)據(jù)　/ 200
8.1.1　接口分析中的數(shù)據(jù)　/ 200
8.1.2　多客服功能中的數(shù)據(jù)　/ 201
8.1.3　投票管理功能中的數(shù)據(jù)　/ 206
8.1.4　卡券功能中的數(shù)據(jù)　/ 208
8.2　手機端管理公眾號技術(shù)詳解　/ 211
8.3　數(shù)據(jù)運營拯救即將衰敗的微信公眾號　/ 213
8.3.1　分析微信公眾號現(xiàn)狀　/ 213
8.3.2　對癥下藥，拯救微信公眾號　/ 217
8.3.3　趁熱打鐵，增加用戶黏性　/ 218
8.3.4　一切的一切 ，都是為了營銷　/ 221
附錄　神級微信軟文精華要素