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內(nèi)容簡介

　　在功能時(shí)代，無論是店主還是顧客，都渴望更具實(shí)踐意義和管理意義的“功能”出現(xiàn)。店主也必須從這個(gè)角度出發(fā)，滿足顧客在購物方面的諸多功能需求，不斷進(jìn)行微店功能建設(shè)。本書從功能提升、商品功能、推廣功能、促銷功能、支付功能、訂單功能、客戶功能和評(píng)估功能八大板塊入手，為大家詳細(xì)講解微店的基本功能及延伸功能，以圖文并茂的形式幫助廣大店主了解如何使用這些功能。

作者簡介

　　王俞，互聯(lián)網(wǎng)營銷培訓(xùn)專家，自媒體營銷達(dá)人，曾在多家公司任營銷顧問。工作之余，因個(gè)人興趣開設(shè)微店售賣玉石首飾，迅速實(shí)現(xiàn)日均10萬元的營銷額，帶動(dòng)很多朋友兼職創(chuàng)業(yè)。應(yīng)朋友要求，將開店及營銷經(jīng)驗(yàn)成書出版，希望幫助更多初次創(chuàng)業(yè)、資本積累不夠充實(shí)的青年朋友邁出成功的第一步。

圖書目錄

前言
第1章功能為王，引爆微店利潤狂潮
1.1 微店2.0時(shí)代，功能才是王道
1.2 不同微店平臺(tái)，帶來不同的功能體驗(yàn)
1.3 去冗存精，尋找你最需要的微店功能
1.4 微店最有看點(diǎn)的五大新功能
第2章商品功能：從添加到展示，打造完美購物體驗(yàn)
2.1 如何添加商品
2.2 微店商品如何分類
2.3 商品展示有哪些功能模塊
2.4 如何一鍵將淘寶搬進(jìn)微店
第3章推廣功能：多渠道推廣，不放過每一個(gè)潛在顧客
3.1 如何鏈接微信進(jìn)行推廣
3.2 如何入駐微店買家版進(jìn)行推廣
3.3 如何利用“店長筆記”推廣店鋪
3.4 如何通過“活動(dòng)報(bào)名”曝光店鋪
第4章促銷功能：搞好促銷，抓住顧客痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn)
4.1 如何進(jìn)行優(yōu)惠券促銷活動(dòng)
4.2 如何進(jìn)行“限時(shí)折扣”活動(dòng)
4.3 如何進(jìn)行“私密優(yōu)惠”
4.4 如何進(jìn)行“滿包郵”活動(dòng)
第5章支付功能：多渠道付款，實(shí)現(xiàn)快捷收款
5.1 支付寶支付
5.2 QQ錢包支付
5.3 儲(chǔ)蓄卡支付
5.4 信用卡支付
5.5 微信支付
5.6 貨到付款
第6章訂單功能：實(shí)時(shí)查看訂單，做好訂單處理
6.1 查看待發(fā)貨訂單并為買家發(fā)貨
6.2 查看待付款訂單并與買家溝通
6.3 查看已完成訂單并查詢快遞
6.4 查看已關(guān)閉訂單并與顧客重新溝通
6.5 查看退款訂單并處理退款
6.6 登錄微店網(wǎng)頁版一鍵導(dǎo)出訂單
第7章客戶功能：用心維護(hù)，培養(yǎng)顧客忠誠度
7.1 如何處理聊天信息
7.2 如何管理微店商圈
7.3 如何做好評(píng)價(jià)管理
7.4 如何進(jìn)行客戶管理
第8章評(píng)估功能：多角度評(píng)估店鋪是否盈利
8.1 微店運(yùn)營評(píng)估注意事項(xiàng)
8.2 用好微店平臺(tái)分析工具
8.3 如何評(píng)估微店運(yùn)營效果
8.4 銷售業(yè)績?cè)u(píng)估
8.5 粉絲質(zhì)量評(píng)估
8.6 投資回報(bào)率評(píng)估