電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（第2版）

前言
上篇 電子商務(wù)
第一章 電子商務(wù)概述 2
第一節(jié)電子商務(wù)的起源與發(fā)展過(guò)程 2
第二節(jié)電子商務(wù)的概念、特點(diǎn)與功能 7
第三節(jié)電子商務(wù)的分類與效益 11
本章練習(xí)題 16
第二章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ) 17
第一節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 18
第二節(jié)電子商務(wù)的通信手段 23
第三節(jié)電子商務(wù)信息技術(shù) 31
第四節(jié)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與外聯(lián)網(wǎng)35
第五節(jié) EDI技術(shù)38
本章練習(xí)題 43
第三章 電子商務(wù)的應(yīng)用模式 44
第一節(jié)電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu) 45
第二節(jié)電子商務(wù)的交易模式 52
本章練習(xí)題 62
第四章 電子支付與網(wǎng)絡(luò)金融 63
第一節(jié)電子銀行簡(jiǎn)介64
第二節(jié)電子支付的概述68
第三節(jié)幾種主要的電子支付方式 71
第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)金融82
本章練習(xí)題 87
第五章 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ) 88
第一節(jié)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布網(wǎng)頁(yè)的意義 88
第二節(jié)常用網(wǎng)頁(yè)制作工具 90
第三節(jié)互聯(lián)網(wǎng)域名系統(tǒng)92
第四節(jié)企業(yè)商務(wù)站點(diǎn)建設(shè) 95
第五節(jié)企業(yè)網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì) 97
本章練習(xí)題 100
目錄
下篇 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 104
第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的關(guān)系 104
第二節(jié)從 4P到 4I理論 108
第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能 111
第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具114
本章練習(xí)題 118
第七章 網(wǎng)上客戶購(gòu)買行為分析 120
第一節(jié)網(wǎng)上客戶120
第二節(jié)網(wǎng)上消費(fèi)者分析122
第三節(jié)網(wǎng)上組織機(jī)構(gòu)用戶分析 133
第四節(jié)網(wǎng)上客戶的購(gòu)買決策過(guò)程 135
本章練習(xí)題 138
第八章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法 139
第一節(jié)搜索引擎營(yíng)銷139
第二節(jié)微博營(yíng)銷142
第三節(jié)論壇、貼吧營(yíng)銷143
第四節(jié)微信營(yíng)銷145
第五節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷148
本章練習(xí)題 150
第九章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合 152
第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合的內(nèi)容 152
第二節(jié)網(wǎng)上產(chǎn)品銷售策略 156
第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)促銷策劃167
第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略 176
第五節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策劃 183
本章練習(xí)題 192
第十章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)與分析 194
第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià) 194
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)的統(tǒng)計(jì)分析基礎(chǔ) 202
第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果分析 204
本章練習(xí)題 205
參考文獻(xiàn)207
參考網(wǎng)址207