商務(wù)禮儀

第一章 禮儀概述
[學(xué)習(xí)目標(biāo)]
[情景案例]
第一節(jié) 禮儀的起源與發(fā)展
第二節(jié) 禮儀的相關(guān)知識
第三節(jié) 商務(wù)禮儀基本認(rèn)識
[課后思考與練習(xí)]
[實訓(xùn)實踐]
第二章 商務(wù)人士儀容儀表
[學(xué)習(xí)目標(biāo)]
[情景案例]
第一節(jié) 儀容禮儀
第二節(jié) 服飾禮儀
第三節(jié) 儀態(tài)禮儀
[課后思考與練習(xí)]
[實訓(xùn)實踐]
第三章 商務(wù)人員交際禮儀
[學(xué)習(xí)目標(biāo)]
[情景案例]
第一節(jié) 商務(wù)交往中的基本禮儀
第二節(jié) 商務(wù)會面禮儀
第三節(jié) 商務(wù)言談禮儀
第四節(jié) 商務(wù)通信禮儀
第五節(jié) 商務(wù)饋贈禮儀
第六節(jié) 商務(wù)聚會禮儀
[課后思考與練習(xí)]
[實訓(xùn)實踐]
第四章 商務(wù)人員職場禮儀
[學(xué)習(xí)目標(biāo)]
[情景案例]
第一節(jié) 辦公室禮儀
第二節(jié) 接待拜訪禮儀
第三節(jié) 求職應(yīng)聘禮儀
[課后思考與練習(xí)]
[實訓(xùn)實踐]
第五章 商務(wù)會議儀式禮儀
[學(xué)習(xí)目標(biāo)]
[情景案例]
第一節(jié) 商務(wù)會議禮儀
第二節(jié) 商務(wù)儀式禮儀
[課后思考與練習(xí)]
[實訓(xùn)實踐]
第六章 國際商務(wù)禮儀
[學(xué)習(xí)目標(biāo)]
[情景案例]
第一節(jié) 國際商務(wù)禮儀概述
第二節(jié) 中外禮俗及禁忌
第三節(jié) 宗教禮儀
[課后思考與練習(xí)]
[實訓(xùn)實踐]
參考文獻(xiàn)