商務禮儀

第一章 禮儀概述
[學習目標]
[情景案例]
第一節(jié) 禮儀的起源與發(fā)展
第二節(jié) 禮儀的相關知識
第三節(jié) 商務禮儀基本認識
[課后思考與練習]
[實訓實踐]
第二章 商務人士儀容儀表
[學習目標]
[情景案例]
第一節(jié) 儀容禮儀
第二節(jié) 服飾禮儀
第三節(jié) 儀態(tài)禮儀
[課后思考與練習]
[實訓實踐]
第三章 商務人員交際禮儀
[學習目標]
[情景案例]
第一節(jié) 商務交往中的基本禮儀
第二節(jié) 商務會面禮儀
第三節(jié) 商務言談禮儀
第四節(jié) 商務通信禮儀
第五節(jié) 商務饋贈禮儀
第六節(jié) 商務聚會禮儀
[課后思考與練習]
[實訓實踐]
第四章 商務人員職場禮儀
[學習目標]
[情景案例]
第一節(jié) 辦公室禮儀
第二節(jié) 接待拜訪禮儀
第三節(jié) 求職應聘禮儀
[課后思考與練習]
[實訓實踐]
第五章 商務會議儀式禮儀
[學習目標]
[情景案例]
第一節(jié) 商務會議禮儀
第二節(jié) 商務儀式禮儀
[課后思考與練習]
[實訓實踐]
第六章 國際商務禮儀
[學習目標]
[情景案例]
第一節(jié) 國際商務禮儀概述
第二節(jié) 中外禮俗及禁忌
第三節(jié) 宗教禮儀
[課后思考與練習]
[實訓實踐]
參考文獻