帶人的技術(shù)：不懂帶人你就自己做到死（團(tuán)隊(duì)篇）

前　言　一切成果都是行為的積累　1
引　言　什么樣的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)需要本書　7
第1章　提高成果應(yīng)該做的事情　001
01　 使現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員拿出最大成果　003
02　 成為“被信賴的上司”很簡單　006
03　 養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)點(diǎn)的習(xí)慣　011
04　 領(lǐng)導(dǎo)不等于權(quán)力掌握者　014
第2章　行為科學(xué)管理思考方式的基礎(chǔ)　017
05 不必在意和下屬“氣場不合”　019
06 集中于行為要點(diǎn)，溝通并不難　022
07 表揚(yáng)和認(rèn)可，最終是為了行為　024
08 與團(tuán)隊(duì)成員搭話，量比質(zhì)重要　027
第3章　領(lǐng)導(dǎo)的傾聽技巧和說話技巧　031
09 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該擁有的傾聽技巧　033
10 區(qū)分不同語言行為是掌握傾聽技巧的關(guān)鍵　035
11 營造傾聽的環(huán)境　037
12 偶爾也要談些私事　041
13 了解下屬工作的理由　044
14 酒桌交流術(shù)　046
15 如何與比自己年長的下屬相處　048
第4章　召開短會的積極作用　051
16 普通審查式面談的缺點(diǎn)　053
17 召開短會可以穩(wěn)定行為　055
18 工作忙碌，你需要每月召開兩次短會　058
19 讓短會發(fā)揮其意義的訣竅　061
20 表達(dá)的順序　064
21 對下屬理當(dāng)做到的事也要明確認(rèn)可　065
22 召開會議鼓舞下屬　067
23 讓下屬接受不擅長的工作，而不是命令和懇請　069
第5章　正確地報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商談　073
24 對下屬而言，報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商談是否是懲罰游戲？　075
25 報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商談的意義何在？　077
26 下達(dá)的指示正確嗎？　080
27 述說工作全貌和公司愿景　083
28 讓下屬能輕松向自己匯報(bào)壞消息　085
29 將“日報(bào)”與成果掛鉤　088
30 應(yīng)對寬松世代，指示要徹底具體　091
31 應(yīng)對寬松世代，對報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商談要當(dāng)即予以表揚(yáng)　094
第6章　創(chuàng)造充滿愉悅氛圍的職場環(huán)境　097
32 觸發(fā)團(tuán)隊(duì)工作氛圍的整體薪酬回報(bào)　099
33 整體薪酬回報(bào)的六大要素　101
34 用感謝卡巧妙表達(dá)出心意　105
35 活用社交網(wǎng)站，“強(qiáng)化”彼此的行為　108
第7章　使團(tuán)隊(duì)富有活力的技術(shù)　111
36 注意不和諧的聲音，以及相關(guān)的“不公平感”　113
37 進(jìn)行公開交流　115
38 不要為了工作成果，讓團(tuán)隊(duì)成員相互競爭　117
39 相互教導(dǎo)的風(fēng)氣使團(tuán)隊(duì)成長　119
40 用這些方法強(qiáng)化部下“當(dāng)眾講話的行為”　121
第8章　為了得出結(jié)果而召開的會議　125
41 僅僅召開會議還不滿足？　127
42 分解并整理會議　129
43 類型 1　上意下達(dá)型會議的要點(diǎn)　134
44類型 2　自下而上型會議的要點(diǎn)　136
45 類型 3　全員參與型會議的要點(diǎn)　138
最后想說的話　能自我管理的人，才是真正的領(lǐng)導(dǎo)　140
結(jié)　語　143
出版后記　146