培訓(xùn)完美交付：策略、工具和戰(zhàn)術(shù)

引言 1
第1章萃?。鹤罴呀?jīng)驗(yàn) 3
效果：學(xué)習(xí)經(jīng)歷 4
選擇：培訓(xùn)方式 5
技藝：重溫應(yīng)用 10
支持：視聽工具 14
推進(jìn)：五步指導(dǎo) 15
等級：集中周期 19
量化：練習(xí)時間 22
方針：成人培訓(xùn) 25
第2章實(shí)效：培訓(xùn)風(fēng)格 27
把握：風(fēng)格類型 28
解析：常用風(fēng)格 33
關(guān)聯(lián)：五步學(xué)習(xí) 33
建議：風(fēng)格使用 35
提升：培訓(xùn)風(fēng)格 38
第3章營造：學(xué)習(xí)氛圍 39
營造：把握關(guān)鍵 40
鋪墊：建立興趣 41
介紹：相互信任 42
平衡：時間分配 43
模式：導(dǎo)入與過渡 44
準(zhǔn)則：樂于參與 47
氛圍：有效方式 51
策略：特殊學(xué)員 52
創(chuàng)造：視聽影響 53
第4章授課：教學(xué)互動 56
區(qū)分：厘清概念 57
目標(biāo)：時長選擇 61
講授：教學(xué)指導(dǎo) 61
中斷：強(qiáng)化參與 65
第5章深化：討論與引導(dǎo) 86
界定：引導(dǎo)與培訓(xùn) 87
過程：交流思考 88
提問：方向引導(dǎo) 89
技巧：討論達(dá)成 93
改述：揭示意義 98
第6章激活：把握識別 99
策略：合理學(xué)習(xí) 100
發(fā)現(xiàn)：學(xué)習(xí)體驗(yàn) 101
信息：回憶識別 106
直覺：參與保持 109
第7章通覺：案例分析 117
認(rèn)知：模擬情景 118
目的：案例類型 118
過濾：經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí) 119
第8章引導(dǎo)：角色扮演 136
移情：感同身受 137
扮演：五步結(jié)構(gòu) 138
套路：技能練習(xí) 140
創(chuàng)新：形式變化 146
理解：避免尷尬 147
第9章呈現(xiàn)：有效演示 149
演示：說明解釋 150
類型：因地制宜 151
風(fēng)險：專業(yè)流程 152
演示：引導(dǎo)學(xué)習(xí) 153
關(guān)鍵：軟件演示 162
清單：技能練習(xí) 169
第10章測試：及時反饋 175
針對：目標(biāo)范圍 176
公平：明確監(jiān)督 176
反饋：發(fā)展體驗(yàn) 177
第11章媒介：視聽支持 180
強(qiáng)化：內(nèi)心選擇 181
優(yōu)劣：工具甄選 181
聚焦：強(qiáng)化學(xué)習(xí) 185
投射：情緒概念 186
第12章在線引導(dǎo) 187
技術(shù)：補(bǔ)償輔導(dǎo) 188
輕松：說明互動 189
提示：技術(shù)清單 189
方法：彌補(bǔ)缺失 191
問題：確保參與 191
促進(jìn)：學(xué)習(xí)活動 192
判斷：協(xié)助類型 193
行動：避免錯誤 193
脫稿：策略建議 194
第13章掌控：有效應(yīng)對 201
干擾：積極面對 202
原因：策略選擇 203
分析：視而不見 203
預(yù)防：行為規(guī)避 204
措施：方向控制 204
吸引：改變節(jié)奏 205
糾正：妥善處分 206
第14章深化：課外行動 211
合作：成果應(yīng)用 212
完善：改進(jìn)建議 214
兼顧：培訓(xùn)管理 215
因素：訓(xùn)前準(zhǔn)備 215
措施：典型跟進(jìn) 218
術(shù)語表 220