績(jī)效管理

第一章 績(jī)效管理導(dǎo)論
情境實(shí)例只有考核的績(jī)效管理
第一節(jié) 績(jī)效管理相關(guān)概念解析
第二節(jié) 績(jī)效管理核心問(wèn)題
第三節(jié) 績(jī)效管理整合運(yùn)作框架
第四節(jié) 績(jī)效管理功能定位及操作規(guī)程
本章實(shí)訓(xùn) 影視中的績(jī)效管理活動(dòng)分析
第二章 組織三層次績(jī)效目標(biāo)整合管理基礎(chǔ)平臺(tái)
情境實(shí)例同樣的路程，不一樣的結(jié)果
第一節(jié) 目標(biāo)管理精要意義
第二節(jié) 目標(biāo)設(shè)置流程
第三節(jié) 目標(biāo)管理操作規(guī)范
第四節(jié) 標(biāo)桿管理精要意義
本章實(shí)訓(xùn) 基于目標(biāo)管理的個(gè)人學(xué)業(yè)(職業(yè))生涯規(guī)劃
第三章 組織四維績(jī)效動(dòng)態(tài)綜合平衡戰(zhàn)略框架
情境實(shí)例平衡計(jì)分卡的中國(guó)迷思
第一節(jié) 平衡計(jì)分卡(BSC)緣起
第二節(jié) 戰(zhàn)略中心型組織五項(xiàng)原則
第三節(jié) BSC導(dǎo)入實(shí)施步驟
第四節(jié) 具體實(shí)踐難題
本章實(shí)訓(xùn) 繪制戰(zhàn)略地圖
第四章 績(jī)效考評(píng)方法思路及操作要領(lǐng)
情境實(shí)例考評(píng)的是績(jī)效，而不是評(píng)分
第一節(jié) 什么是績(jī)效考評(píng)
第二節(jié) 績(jī)效考評(píng)究竟考什么
第三節(jié) 績(jī)效考評(píng)為了什么
第四節(jié) 績(jī)效考評(píng)如何做
第五節(jié) 績(jī)效考評(píng)應(yīng)該誰(shuí)考誰(shuí)
第六節(jié) 績(jī)效考評(píng)何時(shí)進(jìn)行
本章實(shí)訓(xùn) 五W問(wèn)題模式檢核
第五章 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)設(shè)計(jì)
情境實(shí)例沒(méi)有KPI，索尼可能死得更早
第一節(jié) KPI要義
第二節(jié) KPI設(shè)計(jì)基本思路及程序
第三節(jié) 基于BSC的KPI選取
第四節(jié) KPI設(shè)計(jì)要領(lǐng)
本章實(shí)訓(xùn) 人力資源部各崗位關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計(jì)
第六章 績(jī)效考評(píng)技法
情境實(shí)例評(píng)估團(tuán)隊(duì)同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人
第一節(jié) 績(jī)效考評(píng)技法概說(shuō)
第二節(jié) 個(gè)人績(jī)效考評(píng)技法
第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)績(jī)效考評(píng)技法
第四節(jié) 績(jī)效考評(píng)跟蹤監(jiān)控
本章實(shí)訓(xùn) 高校教師教學(xué)績(jī)效：行為錨定考評(píng)量表及行為觀察量表設(shè)計(jì)
第七章 績(jī)效溝通與反饋面談
情境實(shí)例績(jī)效面談究竟該怎么談
第一節(jié) 績(jī)效溝通要?jiǎng)t
第二節(jié) 績(jī)效反饋要領(lǐng)
第三節(jié) 績(jī)效面談
本章實(shí)訓(xùn) 績(jī)效面談案例分析與實(shí)操演練
第八章 工商企業(yè)績(jī)效管理前沿
情境實(shí)例重構(gòu)績(jī)效管理
第一節(jié) 企業(yè)績(jī)效管理前沿走勢(shì)
第二節(jié) EVA考核法
第三節(jié) ABC考核法
第四節(jié) 6仃管理
第五節(jié) 企業(yè)績(jī)效管理新趨勢(shì)
本章實(shí)訓(xùn) EVA績(jī)效考核體系的構(gòu)建：華為、許繼、TCL、寶鋼的多案例比較
第九章 政府績(jī)效管理評(píng)述
情境實(shí)例S市的“民評(píng)官”活動(dòng)
第一節(jié) 政府組織績(jī)效管理概述
第二節(jié) 政府再造與高績(jī)效公共組織
第三節(jié) 政府績(jī)效預(yù)算緣起與實(shí)踐
第四節(jié) 政府公共項(xiàng)目績(jī)效管理
第五節(jié) 政績(jī)?cè)u(píng)估要領(lǐng)及趨勢(shì)
本章實(shí)訓(xùn)公務(wù)員考評(píng)的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)比較和實(shí)操設(shè)計(jì)
第十章 非營(yíng)利組織績(jī)效管理探索
情境實(shí)例北京安貞醫(yī)院績(jī)效管理變革
第一節(jié) 非營(yíng)利組織概況
第二節(jié) 非營(yíng)利組織績(jī)效管理理念
第三節(jié) 非營(yíng)利組織績(jī)效評(píng)估
本章實(shí)訓(xùn) 中國(guó)非營(yíng)利組織生態(tài)調(diào)查與績(jī)效評(píng)估設(shè)計(jì)
參考文獻(xiàn)