商業(yè)銀行客戶經(jīng)理

項(xiàng)目一 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理從業(yè)準(zhǔn)備
模塊一 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理(制)認(rèn)知
模塊二 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)
模塊三 客戶經(jīng)理職業(yè)禮儀修養(yǎng)
模塊四 客戶經(jīng)理職業(yè)技能訓(xùn)練
項(xiàng)目二 商業(yè)銀行客戶開(kāi)發(fā)流程
模塊一 客戶調(diào)查
模塊二 客戶選擇
模塊三 拜訪客戶
模塊四 促成交易
項(xiàng)目三 商業(yè)銀行產(chǎn)品營(yíng)銷
模塊一 商業(yè)銀行產(chǎn)品營(yíng)銷認(rèn)知
模塊二 銀行產(chǎn)品營(yíng)銷策略
項(xiàng)目四 商業(yè)銀行客戶風(fēng)險(xiǎn)管理
模塊一 客戶風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知
模塊二 客戶風(fēng)險(xiǎn)分析與識(shí)別
模塊三 客戶風(fēng)險(xiǎn)防范與控制
項(xiàng)目五 商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理與維護(hù)
模塊一 客戶關(guān)系維護(hù)
模塊二 客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)
項(xiàng)目六 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)
模塊一 客戶經(jīng)理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建
模塊二 客戶經(jīng)理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)
項(xiàng)目七 商業(yè)銀行服務(wù)文化建設(shè)
模塊一 商業(yè)銀行服務(wù)文化認(rèn)知
模塊二 商業(yè)銀行服務(wù)文化建設(shè)
參考文獻(xiàn)