商業(yè)銀行服務(wù)治理實踐與探索

第1章銀行服務(wù)治理價值與挑戰(zhàn)
1.1行業(yè)趨勢
1.1.1銀行業(yè)的現(xiàn)狀
1.1.2銀行IT架構(gòu)變革的趨勢——IT架構(gòu)SOA化
1.1.3未來的發(fā)展趨勢與金融服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)
1.2商業(yè)銀行IT架構(gòu)存在問題
1.3銀行服務(wù)治理價值與挑戰(zhàn)
1.3.1服務(wù)治理價值分析
1.3.2服務(wù)治理面臨的挑戰(zhàn)
第2章銀行服務(wù)治理
2.1服務(wù)治理
2.2服務(wù)治理目標(biāo)
2.3服務(wù)治理內(nèi)容
2.4服務(wù)治理實施路徑
2.4.1建設(shè)期
2.4.2推廣期
2.4.3收獲期
2.4.4價值期
第3章服務(wù)治理組織架構(gòu)
3.1組織架構(gòu)
3.2職責(zé)
第4章金融服務(wù)模型
4.1服務(wù)
4.2服務(wù)模型
4.3服務(wù)基本信息
4.4服務(wù)合約
4.5服務(wù)SLA
4.6服務(wù)OLA
4.7服務(wù)安全
4.8服務(wù)版本
4.9服務(wù)依賴關(guān)系
第5章金融服務(wù)體系
5.1金融服務(wù)庫
5.2服務(wù)目錄
5.2.1銀行應(yīng)用架構(gòu)
5.2.2服務(wù)目錄規(guī)劃
5.3服務(wù)元數(shù)據(jù)管理
5.4公共代碼管理
第6章服務(wù)建模
6.1服務(wù)建模方法
6.2業(yè)務(wù)分析
6.3服務(wù)識別
6.4服務(wù)定義
6.5面向服務(wù)設(shè)計原則
6.5.1服務(wù)可復(fù)用
6.5.2服務(wù)共享正式合約
6.5.3服務(wù)是松散耦合的
6.5.4服務(wù)是自治的
6.5.5服務(wù)是無狀態(tài)的
6.5.6服務(wù)是可發(fā)現(xiàn)的
6.5.7服務(wù)是可組合的
第7章商業(yè)銀行服務(wù)治理實踐案例
7.1ECIF服務(wù)治理
7.2互聯(lián)網(wǎng)金融
7.2.1互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)
7.2.2商業(yè)銀行應(yīng)對策略
7.2.3互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)治理
第8章服務(wù)生命周期管理
8.1服務(wù)生命周期
8.2服務(wù)定義階段
8.2.1業(yè)務(wù)分析
8.2.2服務(wù)識別
8.2.3服務(wù)設(shè)計
8.2.4服務(wù)發(fā)布
8.3服務(wù)開發(fā)階段
8.4服務(wù)運行階段
8.4.1服務(wù)監(jiān)控
8.4.2服務(wù)度量
8.4.3服務(wù)改進
8.5服務(wù)注銷流程
附錄AMBSD
A.1存款類
A.2貸款類
A.3支付類
A.4銀行卡類
A.5貸記卡
A.6資金類
A.7理財類
A.8中間業(yè)務(wù)類
A.9綜合類
A.10現(xiàn)金管理類
參考文獻