經(jīng)營者不得不學(xué)的消費(fèi)心理學(xué)

目 錄
第一章達(dá)成交易為什么那么難\t1
消費(fèi)心理發(fā)生了哪些變化\t1
少花錢多辦事是普遍動(dòng)機(jī)\t9
什么人愿意花錢買存在感\(zhòng)t13
給自己看還是給別人看\t16
顧客需要絕對的尊重\t19
慣性購買的習(xí)慣\t28
不敢果斷成交會(huì)喪失機(jī)會(huì)\t32
讀懂顧客消費(fèi)心理的方法\t35
第二章如何抓住顧客的心理弱點(diǎn)\t44
免費(fèi)體驗(yàn)戳中了哪根神經(jīng)\t44
利用顧客的從眾心理\t49
占便宜是一種心理感覺嗎\t54
面子心理你需要注意什么\t58
怎么利用逆反心理刺激購買\t62
第三章怎樣讓顧客保持購買的沖動(dòng)\t66
真金不怕火煉\t66
三分餓，七分飽\t69
更新?lián)Q代，賺足眼球\t72
關(guān)聯(lián)商品配套銷售\t77
從高到低細(xì)分檔次\t81
第四章如何正確引導(dǎo)顧客進(jìn)行交易\t84
巧用好奇心理吊起胃口\t84
怎么做好領(lǐng)路人角色\t87
別讓消費(fèi)者挑花了眼\t91
打消疑慮，交易更容易\t94
拒絕未必是真的不需要\t99
適當(dāng)制造一點(diǎn)成交壓力\t103
第五章宣傳如何擊中顧客的痛點(diǎn)\t108
錯(cuò)位、定位，哪個(gè)更有效\t108
名牌誘惑，你抵擋得住嗎\t114
樹一個(gè)顧客樂于模仿的榜樣\t117
吃不到的葡萄才最甜\t122
講好關(guān)于產(chǎn)品的故事\t127
第六章巧用推銷技巧打贏心理戰(zhàn)\t135
貴與便宜哪個(gè)應(yīng)該先說\t135
不買空調(diào)就買點(diǎn)零食吧\t140
巧用損益心理刺激購買欲望\t142
消除戒備心理應(yīng)如何贊美\t146
利用同理心建立認(rèn)同\t150
不要碰觸顧客的心理底線\t154
第七章一句話抓住顧客的心理\t158
理智型，看得見的實(shí)在和優(yōu)惠\t158
感覺型，我的真誠你看得見\t162
外向型，覺得合適就買下\t165
內(nèi)向型，總是金口難開\t168
果斷型，很有眼光、會(huì)選擇\t171
猶豫型，機(jī)不可失、失不再來\t174
第八章如何利用環(huán)境達(dá)成交易\t179
商品怎么擺放是一門藝術(shù)\t179
星巴克為什么長盛不衰\t183
怎么打開消費(fèi)者的聲色之心\t185
營造良好的購物氣氛\t188
第九章價(jià)格中暗藏著哪些玄機(jī)\t192
你不可不知的數(shù)字秘密\t192
打折商品真的很便宜嗎\t197
降價(jià)與漲價(jià)有著怎樣的規(guī)律\t200
為何商品和配件總有一個(gè)貴\t205
巧用化整為零，制造散壓心理\t207
融入時(shí)尚元素\t210