Tourism Marketing

上篇  營銷知識儲備模塊
模塊一  基于營銷視角重新認識旅游業(yè)
項目一  旅游服務(wù)的本質(zhì)認識及旅游營銷的歷史梳理
任務(wù)一  基于旅游者認識旅游服務(wù)
任務(wù)二  基于市場營銷認識旅游服務(wù)
任務(wù)三  旅游服務(wù)業(yè)的營銷歷史梳理
項目二  旅游市場營銷計劃及旅游市場營銷組合要素分析
任務(wù)一  營銷對旅游企業(yè)的戰(zhàn)略意義
任務(wù)二  旅游市場營銷計劃流程
任務(wù)三  旅游市場營銷組合要素分析
模塊二  基于旅游營銷環(huán)境掃描進行營銷調(diào)研與市場預(yù)測
項目一  旅游企業(yè)營銷環(huán)境掃描
任務(wù)一  旅游企業(yè)宏觀與微觀營銷環(huán)境掃描
任務(wù)二  旅游企業(yè)對營銷環(huán)境的分析
項目二  旅游市場營銷調(diào)研與預(yù)測
任務(wù)一  旅游營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)建
任務(wù)二  旅游市場營銷調(diào)研的操作方法
任務(wù)三  旅游市場需求預(yù)測分析
模塊三  基于旅游市場分析進行營銷定位
項目一  旅游市場分析
任務(wù)一  旅游市場細分的依據(jù)和方法
任務(wù)二  各類細分市場的特征分析
任務(wù)三  旅游者行為模式分析
項目二  旅游目標市場選擇與營銷定位
任務(wù)一  旅游目標市場選擇的方法
任務(wù)二  旅游市場定位策略與方法
中篇  營銷組合技能模塊
模塊四  旅游產(chǎn)品的設(shè)計與管理
項目一  重新認識旅游產(chǎn)品
任務(wù)一  旅游產(chǎn)品的特殊性
任務(wù)二  旅游產(chǎn)品的層次分析
任務(wù)三  旅游產(chǎn)品的生命周期與新產(chǎn)品的開發(fā)
項目二  服務(wù)營銷與關(guān)系營銷在旅游業(yè)中的應(yīng)用
任務(wù)一  服務(wù)營銷與關(guān)系營銷的理念和有效性
任務(wù)二  服務(wù)質(zhì)量與顧客忠誠
項目三  旅游品牌經(jīng)營與管理
任務(wù)一  旅游品牌決策分析
任務(wù)二  旅游品牌運營與傳播
模塊五  旅游產(chǎn)品定價策略的運用
項目一  重新認識價格
任務(wù)一  主要術(shù)語與定價影響因素分析
任務(wù)二  常用的旅游產(chǎn)品定價方法
項目二  旅游產(chǎn)品實用定價策略
任務(wù)一  旅游產(chǎn)品價格制定與調(diào)整
任務(wù)二  單項旅游產(chǎn)品與包價旅游產(chǎn)品定價
任務(wù)三  旅游收益管理與收益最大化操作方法
模塊六  旅游促銷策略的運用
項目一  旅游促銷政策的制定
任務(wù)一  旅游促銷計劃的制定
任務(wù)二  旅游促銷預(yù)算的操作
項目二  旅游促銷廣告制作
任務(wù)一  旅游促銷廣告決策
任務(wù)二  旅游宣傳品的制作方法
項目三  旅游公關(guān)營銷與營業(yè)推廣
……
下篇  營銷思路拓展模塊
參考文獻