根據我國旅行社業(yè)對高端技能型人才的需求,以國家職業(yè)標準和行業(yè)標準為依據,遵照《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定,針對旅行社主要工作崗位,按照旅行社經營與管理實踐流程,《旅行社經營與管理》將內容整合設計為九個項目。主要內容包括:旅行社認知、旅行社的設立、旅行社產品設計與開發(fā)、旅行社采購管理、旅行社計調業(yè)務、旅行社接待業(yè)務、旅行社銷售業(yè)務、旅行社人力資源管理、旅行社業(yè)發(fā)展趨勢?!堵眯猩缃洜I與管理》在編寫過程中以“項目主導,任務驅動”為指導思想,從編寫體例、模式、內容和方法等方面進行了第1個必要改革,突出實踐性、可操作性。每個任務都設置了任務介紹、任務目標、相關知識、任務實施等內容,并且安排了與該任務相關的實訓內容,這樣既可以加深學生對知識目標和能力目標理論的理解,又可以在實踐中提高學生的實際操作能力?!堵眯猩缃洜I與管理》既可作為高校旅游管理類各專業(yè)的學生用書,也可作為旅行社崗位培訓和旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格考試培訓教材。