人人都要懂的互聯網思維（全彩色圖解版）

第一章 到底什么是互聯網思維 不站在互聯網的風口上，你怎么能飛起來／15 移動互聯網不是未來，而是現在／17 席卷全球的第三次消費革命／19 移動互聯網將帶來全民共享經濟／24 讓你所向披靡的八大互聯網思維／29 用戶思維／30 產品思維／32 社會化思維／33 扁平化思維／34 第一思維／35 跨界思維／36 迭代思維／37 大數據思維／38 第二章 用戶思維：抓住了用戶，你就擁有了限機會 用戶思維的三大特征／41 得屌絲者，得天下／42 沒有粉絲，就沒有品牌／45 消費者擁有了更多的話語權／48 如何快速踐行用戶思維／50 用戶體驗，拉近消費者與產品之間的距離／51 兜售參與感，讓消費者離不開／53 用持久體驗，挖掘用戶的深層次需求／55 第三章 產品思維：用戶喜歡的，才是真正的好產品 從“渠道制勝”到“產品制勝”／59 做產品沒有“你以為”，用戶說好才叫好／62 創(chuàng)造極致，形成模式／63 有好產品，更要有好服務／64 產品體驗的三三原則 ／65 用戶體驗的三個層次／66 用戶品評產品的三個角度 ／67 給用戶一個愛上你的理由／68 專注，創(chuàng)造讓用戶尖叫的產品／70 超越用戶的預期／71 第四章 社會化思維：移動浪潮下，用網緊緊抓住你的用戶 社會化商業(yè)時代已經來臨／75 社會化媒體，重構用戶與企業(yè)的溝通模式／77 平等基礎上的雙向溝通／79 關系鏈條上的延伸傳播／81 信任前提下的口碑營銷／83 社會化網絡，重造商業(yè)運作新模式／85 群策群力，重視每一個人的力量／86 搭建鏈接，方便客戶／88 眾籌融資，快速創(chuàng)業(yè)／90 第五章 扁平化思維：管理不變革，你就永遠法快速響應市場 管理創(chuàng)新是最高級別的創(chuàng)新／95 傳統管理模式的弊病／96 官僚式的分層管理／97 耽誤決策時間／100 不能快速做出市場反應／101 協同的四大法則／103 用使命感統一員工的思想戰(zhàn)線／105 讓信息共享／107 巧妙利用協同工具／109 化繁為簡，船小好掉頭／110 企業(yè)是每個員工的發(fā)展平臺／112 第六章 第一思維：如果你是第一，你將擁有更多 占據消費者品牌階梯的第一位／119 第一思維：勝者為王，贏家通吃／122 消費者心中只有第一名／124 打破常規(guī)思維束縛，為成為第一打好基礎／126 抓住用戶的痛點、癢點、興奮點／128 極致，永止境／132 準確定位，找到成為第一的路徑／135 差異化定位，讓你備受矚目／137 找準顧客，留住顧客／139 撐下去，不死才是硬道理／141 第七章 跨界思維：在別人跨進自己家門前，先跨界者收益更多 未來，跨界者將處不在／147 跨界者來自哪里／149 跨界者將重塑產業(yè)格局／151 找準用戶需求，學會靈活跨界／153 找準低效點，摸清跨界入口／156 敢于顛覆，從顛覆中重生／158 第八章 迭代思維：市場很著急，但別想一步到位 敏捷反應，迅速抓住消費者的訴求／163 在細微處著眼，從點滴創(chuàng)新中迭代／165 快速失敗，包容失?。?67 允許不足，在迭代中不斷完善／169 快，是成功的不二法門／173 競爭就是分秒必爭／175 邊開槍邊瞄準，在自我顛覆中涅槃重生／177 第九章 大數據思維：未來，數據將告訴你一切 數據將成為企業(yè)的核心競爭力／183 數據，讓你掌握消費者更多的消費情況／185 數據，讓C2B成為可能／189 大數據管理，讓營銷更加精準／191 數據豐富的公司將擁有更多的機會／195 大數據，讓服務更為人性化／197 大數據不在大，而在于挖掘數據背后的價值／199