中小企業(yè)網(wǎng)絡管理員實戰(zhàn)完全手冊（含盤）

第1篇 局域網(wǎng)組網(wǎng)基礎實戰(zhàn)篇
第1章 局域網(wǎng)基礎知識
1.1 局域網(wǎng)簡介 1
1.1.1 網(wǎng)絡拓撲結構 1
1.1.2 網(wǎng)絡通信協(xié)議 3
【實驗1-1】啟用TCP/IP協(xié)議 3
【實驗1-2】設置IP地址和網(wǎng)關 4
1.1.3 局域網(wǎng)的操作系統(tǒng) 5
1.2 局域網(wǎng)硬件設備 6
1.2.1 雙絞線 6
【實驗1-3】雙絞線的連接方式 7
【實驗1-4】制作雙絞線 8
【實驗1-5】檢測雙絞線 9
1.2.2 光纖 10
1.2.3 網(wǎng)卡 11
【實驗1-6】安裝網(wǎng)卡 11
【實驗1-7】啟用被禁用的網(wǎng)卡 12
1.2.4 交換機 13
1.2.5 路由器 13
【實驗1-8】安裝有線路由器 14
1.2.6 集線器 14
1.2.7 網(wǎng)絡服務器 14
第2章 無線局域網(wǎng)基礎知識
2.1 無線局域網(wǎng)拓撲結構 16
2.1.1 網(wǎng)橋連接型 16
2.1.2 基站接入型 17
2.1.3 集線器接入型 17
2.1.4 無中心結構 17
2.2 無線局域網(wǎng)傳輸方式 17
2.3 無線局域網(wǎng)硬件設備 18
2.3.1 無線網(wǎng)卡 19
2.3.2 無線訪問接入點 19
【實驗2-1】安裝無線網(wǎng)卡 19
2.3.3 天線 19
2.3.4 無線路由器 20
【實驗2-2】安裝無線路由器 20
2.4 無線局域網(wǎng)典型連接方案 20
2.4.1 對等無線局域網(wǎng)方案 20
2.4.2 獨立無線局域網(wǎng)方案 21
2.4.3 無線局域網(wǎng)接入以太網(wǎng) 21
2.4.4 無線漫游方案 22
2.4.5 局域網(wǎng)連接方案 22
第3章 局域網(wǎng)綜合布線
3.1 綜合布線簡介 24
3.1.1 綜合布線標準 24
3.1.2 綜合布線組成 26
3.2 布線產(chǎn)品 26
3.2.1 雙絞線 27
3.2.2 光纖和光纜 27
3.2.3 信息插座 27
3.2.4 配線架 27
3.2.5 其他布線產(chǎn)品 28
3.3 綜合布線的設計 30
3.3.1 工作區(qū)子系統(tǒng)設計 30
3.3.2 水平子系統(tǒng)設計 32
3.3.3 垂直（主干）子系統(tǒng)設計 34
3.3.4 管理子系統(tǒng)設計 37
3.3.5 設備間子系統(tǒng)設計 40
3.3.6 建筑群子系統(tǒng)設計 40
3.4 光纜布線施工 42
3.4.1 建筑物內光纜布線 42
【實驗3-1】垂直敷設光纜 43
3.4.2 建筑群光纜布線 44
3.4.3 光纜端接 48
【實驗3-2】光纖熔接 48
【實驗3-3】盤纖 55
3.5 雙絞線布線施工 55
3.5.1 建筑物內水平布線 55
【實驗3-4】建筑物內水平布線 56
3.5.2 建筑物主干布線 57
3.5.3 建筑物間布線 58
【實驗3-5】單條雙絞線牽引 59
【實驗3-6】多條雙絞線牽引 60
【實驗3-7】打環(huán)式牽引雙絞線 61
3.5.4 布線工具 63
【實驗3-8】端接信息插座 66
【實驗3-9】端接配線架 67
【實驗3-10】制作跳線 68
第4章 組建企業(yè)局域網(wǎng)
4.1 規(guī)劃企業(yè)局域網(wǎng) 70
4.1.1 企業(yè)局域網(wǎng)要求 70
4.1.2 設計組建方案 71
4.2 組建有線網(wǎng)絡 72
4.2.1 安裝Windows Server 2008企業(yè)版 72
【實驗4-1】對磁盤分區(qū) 75
【實驗4-2】更改計算機名稱 78
4.2.2 配置域控制器 78
4.2.3 配置DNS服務器 85
4.2.4 配置DHCP服務器 93
4.2.5 創(chuàng)建和管理用戶賬戶 99
【實驗4-3】創(chuàng)建用戶賬戶 100
【實驗4-4】創(chuàng)建用戶組 102
【實驗4-5】禁用用戶賬戶 103
【實驗4-6】啟用用戶賬戶 104
【實驗4-7】刪除用戶賬戶 104
4.2.6 設置客戶端 105
【實驗4-8】設置網(wǎng)絡ID 105
4.2.7 登錄服務器 107
【實驗4-9】登錄服務器 107
4.3 組建無線網(wǎng)絡 108
4.3.1 組建前的準備工作 108
【實驗4-10】安裝無線網(wǎng)卡驅動程序 108
4.3.2 設置無線路由器 110
【實驗4-11】設置無線路由器 110
4.3.3 連接無線網(wǎng)絡 112
【實驗4-12】在Windows 7系統(tǒng)中連接無線網(wǎng)絡 112
【實驗4-13】在Windows 8系統(tǒng)中連接無線網(wǎng)絡 113
第5章 局域網(wǎng)資源共享
5.1 連接Internet 115
5.1.1 Internet的連接方式 115
【實驗5-1】安裝光貓 116
5.1.2 連接Internet 116
【實驗5-2】在Windows 8中創(chuàng)建Internet連接 118
【實驗5-3】通過3G無線上網(wǎng)卡連接網(wǎng)絡 121
5.2 共享Internet 121
5.2.1 使用Windows組件共享Internet 121
【實驗5-4】在Windows 8中設置Internet共享 125
5.2.2 使用路由器共享Internet 127
【實驗5-5】在Windows 8中配置無線路由器 131
5.3 文件/文件夾共享 132
5.3.1 設置文件/文件夾共享 132
【實驗5-6】通過命令行創(chuàng)建共享文件夾 135
【實驗5-7】安裝文件服務器 135
5.3.2 設置共享權限 136
【實驗5-8】設置共享文件權限 136
5.3.3 訪問共享的文件夾 137
【實驗5-9】通過命令快速訪問共享文件夾 138
5.4 打印機共享 139
5.4.1 打印機與打印機服務器的安裝 139
【實驗5-10】安裝打印服務器 139
【實驗5-11】安裝直連打印機 141
【實驗5-12】安裝網(wǎng)絡打印機 143
【實驗5-13】設置打印機驅動程序 144
5.4.2 配置打印機客戶端 145
【實驗5-14】將客戶端打印機設置為共享 145
【實驗5-15】部署網(wǎng)絡打印機 146
【實驗5-16】客戶端安裝共享打印機 147
【實驗5-17】安裝Web共享打印機 149
5.4.3 設置打印機的權限 150
第2篇 局域網(wǎng)服務器組建實戰(zhàn)篇
第6章 組建Web服務器
6.1 動態(tài)域名解析 151
【實驗6-1】安裝花生殼客戶端 151
【實驗6-2】申請網(wǎng)域護照 152
【實驗6-3】測試域名 154
6.2 使用IIS7.0組建Web服務器 155
6.2.1 安裝IIS7.0 155
6.2.2 配置IIS7.0 159
【實驗6-4】配置IP地址和端口 159
【實驗6-5】配置主目錄 161
【實驗6-6】配置默認文檔 162
6.3 使用Apache組建Web服務器 163
6.3.1 安裝Apache 163
6.3.2 配置Apache 165
6.3.3 測試Apache 166
【實驗6-7】測試Apache 166
6.4 訪問Web服務器 167
6.4.1 局域網(wǎng)訪問Web服務器 167
【實驗6-8】通過局域網(wǎng)訪問Web服務器 167
6.4.2 Internet訪問Web服務器 168
【實驗6-9】通過Internet訪問Web服務器 168
第7章 組建FTP服務器
7.1 組建FTP服務器 169
7.1.1 FTP服務簡介 169
7.1.2 FTP服務的應用 170
7.2 使用IIS組建FTP服務器 170
7.2.1 安裝FTP服務器 170
7.2.2 FTP服務的基本配置 171
【實驗7-1】設置IP地址和端口號 172
【實驗7-2】設置主目錄 173
【實驗7-3】設置歡迎和退出消息 173
7.2.3 管理FTP服務器 174
【實驗7-4】禁止匿名訪問 174
【實驗7-5】限制IP地址訪問 175
7.3 使用Serv-U組建FTP服務器 176
7.3.1 安裝Serv-U服務器 176
7.3.2 建立第一個FTP服務器 177
7.3.3 設置FTP服務器 180
【實驗7-6】管理FTP用戶 180
【實驗7-7】增加虛擬目錄 182
7.4 訪問FTP服務器 184
7.4.1 使用IE瀏覽器訪問FTP服務器 184
【實驗7-8】在Windows 7中使用匿名用戶身份訪問 184
【實驗7-9】在Windows 8中使用匿名用戶身份訪問 185
【實驗7-10】在Windows 7中使用用戶身份訪問 185
【實驗7-11】在Windows 8中使用用戶身份訪問 187
7.4.2 使用FTP客戶端訪問FTP服務器 187
【實驗7-12】使用CuteFTP訪問 188
第8章 組建郵件服務器
8.1 郵件服務器簡介 189
8.2 使用Microsoft Exchange組建郵件服務器 190
8.2.1 安裝Exchange Server 2007 190
8.2.2 設置Exchange Server 2007 193
【實驗8-1】設置脫機通訊簿及公用文件夾分發(fā) 193
【實驗8-2】設置SSL訪問 193
【實驗8-3】設置Exchange ActiveSync 194
【實驗8-4】創(chuàng)建發(fā)送連接器 195
【實驗8-5】設置默認郵箱大小 197
【實驗8-6】設置單個郵件大小 197
【實驗8-7】設置HELO信息 199
8.2.3 創(chuàng)建E-mail郵箱 199
【實驗8-8】創(chuàng)建用戶和郵箱 199
【實驗8-9】為已有用戶創(chuàng)建郵箱 201
8.2.4 收發(fā)E-mail 201
【實驗8-10】使用Outlook 2013收發(fā)郵件 202
【實驗8-11】使用IE瀏覽器收發(fā)郵件 204
8.3 使用CMailServer組建郵件服務器 204
8.3.1 安裝CMailServer 205
8.3.2 設置CMailServer 205
8.3.3 申請本地郵箱賬號 206
【實驗8-12】通過“郵件服務器CMailServer”窗口創(chuàng)建郵箱 206
【實驗8-13】通過WebMail創(chuàng)建郵箱 206
8.3.4 收發(fā)E-mail 207
【實驗8-14】使用Outlook Express收發(fā)本地郵件 207
【實驗8-15】使用瀏覽器收發(fā)郵件 208
第9章 組建視頻點播服務器
9.1 使用Real Media組建視頻點播服務器 209
9.1.1 安裝Helix Universal Internet Server服務器 209
9.1.2 安裝Helix Producer Plus編碼器 211
9.1.3 服務器的設置 213
9.1.4 制作和收看視頻文件 215
【實驗9-1】制作視頻文件 215
9.1.5 收聽和收看視頻文件 217
【實驗9-2】通過IE瀏覽器收聽和收看視頻文件 217
【實驗9-3】通過播放器直接收聽和收看視頻文件 218
9.2 使用Windows Media組建視頻點播服務器 218
9.2.1 Windows Media服務系統(tǒng)的原理 218
9.2.2 視頻文件傳輸協(xié)議 219
9.2.3 安裝Windows Media服務器 220
9.2.4 安裝Windows Media編碼器 220
9.2.5 設置服務器 222
9.2.6 制作視頻資源文件 224
【實驗9-4】制作點播文件 224
【實驗9-5】制作廣播實況文件 226
9.2.7 收聽和收看視頻文件 227
【實驗9-6】在Windows Media Player中直接播放 227
【實驗9-7】通過簡單的網(wǎng)頁鏈接播放 228
【實驗9-8】通過嵌入網(wǎng)頁的播放器播放 229
【實驗9-9】在Windows Media Player中直接輸入地址播放 231
第10章 組建VPN服務器
10.1 VPN簡介 232
10.1.1 VPN優(yōu)點 232
10.1.2 VPN技術 233
10.1.3 VPN組件 233
10.2 組建VPN服務器的準備 234
10.3 設置VPN服務器 235
10.3.1 VPN服務器部署流程 235
10.3.2 設置VPN用戶權限 236
【實驗10-1】設置VPN用戶權限 236
10.3.3 安裝“網(wǎng)絡策略和訪問服務”角色 236
【實驗10-2】安裝“網(wǎng)絡策略和訪問服務”角色 236
10.3.4 啟動“路由和遠程訪問”服務 238
【實驗10-3】啟動“路由和遠程訪問”服務 238
10.3.5 配置靜態(tài)路由和RIP路由 239
【實驗10-4】配置靜態(tài)路由和RIP路由 240
10.4 設置VPN客戶端 241
10.4.1 在Windows 7中設置VPN客戶端 241
【實驗10-5】在Windows 7中設置VPN客戶端 242
10.4.2 在Windows 8中設置VPN客戶端 244
【實驗10-6】在Windows 8中設置VPN客戶端 244
第3篇 局域網(wǎng)安全實戰(zhàn)篇
第11章 網(wǎng)絡安全基礎
11.1 網(wǎng)絡安全簡介 247
11.1.1 網(wǎng)絡安全的定義 247
11.1.2 網(wǎng)絡安全評價標準 248
11.1.3 常見的安全威脅與攻擊 248
11.2 計算機病毒 250
11.2.1 計算機病毒的定義 250
11.2.2 計算機病毒的特征 250
11.2.3 常見計算機病毒的類型 251
11.3 諾頓殺毒軟件的安裝 252
11.3.1 諾頓殺毒軟件的安裝順序 252
11.3.2 安裝Symantec Endpolnt Protection Manager 252
【實驗11-1】安裝Symantec Endpoint Protection Manager 252
11.3.3 安裝中央隔離區(qū) 255
11.3.4 安裝LiveUpdate Administrator 257
11.3.5 配置Symantec Endpoint Protection 服務器的策略 258
【實驗11-2】配置防病毒和防間諜軟件策略 259
【實驗11-3】配置防火墻策略 264
【實驗11-4】配置入侵防護策略 265
【實驗11-5】配置應用程序與設備控制策略 266
11.4 安裝諾頓殺毒軟件客戶端程序 268
11.4.1 本地安裝客戶端 268
【實驗11-6】安裝本地客戶端 268
11.4.2 安裝受管客戶端 270
【實驗11-7】安裝受管客戶端 270
第12章 防范網(wǎng)絡攻擊
12.1 黑客簡介 273
12.1.1 黑客的由來 273
12.1.2 常見的網(wǎng)絡攻擊 274
12.1.3 留后門與清痕跡的防范方法 275
【實驗12-1】禁用Guest賬號 275
【實驗12-2】關閉回收站的回收功能 277
【實驗12-3】刪除文件記錄 277
【實驗12-4】清除瀏覽文件的蛛絲馬跡 278
【實驗12-5】電腦管家清除系統(tǒng)垃圾 279
12.2 木馬攻擊 280
12.2.1 木馬的分類 281
【實驗12-6】使用木馬專家清除木馬 282
12.2.2 木馬的加殼與脫殼 283
【實驗12-7】使用頑固木馬克星清除木馬 284
第13章 加強網(wǎng)絡操作系統(tǒng)安全
13.1 操作系統(tǒng)加固 285
13.1.1 補丁安裝 285
【實驗13-1】在Windows 7中安裝補丁 285
【實驗13-2】在Windows 8中安裝補丁 286
13.1.2 修復系統(tǒng)漏洞 287
【實驗13-3】使用360安全衛(wèi)士修復漏洞 287
【實驗13-4】使用電腦管家修復漏洞 289
13.1.3 啟用防火墻 289
【實驗13-5】在Windows 8中啟用防火墻 290
【實驗13-6】在Windows Server 2008中設置防火墻 290
13.2 清除間諜軟件 292
13.2.1 清除流氓軟件 292
【實驗13-7】Windows軟件清理大師清除流氓軟件 292
13.2.2 拒絕網(wǎng)絡廣告 293
【實驗13-8】使用ADSafe攔截廣告 293
13.3 設置管理密碼保障賬戶安全 293
13.3.1 設置BIOS開機密碼 294
【實驗13-9】設置BIOS開機密碼 294
13.3.2 設置Windows登錄密碼 294
【實驗13-10】設置Windows登錄密碼 294
13.3.3 設置系統(tǒng)管理員密碼 295
【實驗13-11】設置Windows 7系統(tǒng)管理員密碼 295
【實驗13-12】設置Windows 8系統(tǒng)管理員密碼 296
13.3.4 設置屏幕保護程序密碼 298
【實驗13-13】設置Windows 7屏幕保護程序密碼 298
【實驗13-14】設置Windows 8屏幕保護程序密碼 298
第4篇 局域網(wǎng)管理實戰(zhàn)篇
第14章 局域網(wǎng)管理原則
14.1 網(wǎng)絡的管理原則 300
14.1.1 網(wǎng)絡設備及資源統(tǒng)計 300
14.1.2 網(wǎng)絡運行統(tǒng)計 301
14.1.3 繪制網(wǎng)絡布局圖 302
14.1.4 網(wǎng)絡管理注意事項 303
14.2 網(wǎng)絡調整原則 304
14.2.1 明確要求、規(guī)劃布局 304
14.2.2 測試新系統(tǒng) 305
14.2.3 實現(xiàn)新系統(tǒng) 306
14.3 IP地址管理 306
14.3.1 IP地址的分類 306
14.3.2 IP地址的分配方式 307
【實驗14-1】解決IP地址沖突的方法 308
14.4 流量分析管理 309
【實驗14-2】測試TCP響應時間 309
【實驗14-3】測試網(wǎng)絡帶寬 310
第15章 局域網(wǎng)數(shù)據(jù)管理
15.1 使用“系統(tǒng)還原”備份與還原系統(tǒng) 311
15.1.1 使用“系統(tǒng)還原”備份系統(tǒng) 311
【實驗15-1】在Windows 7中使用“系統(tǒng)還原”備份系統(tǒng) 311
【實驗15-2】在Windows 8中使用“系統(tǒng)還原”備份系統(tǒng) 312
15.1.2 使用“系統(tǒng)還原”還原系統(tǒng) 313
【實驗15-3】在Windows 7中使用“系統(tǒng)還原”還原系統(tǒng) 313
【實驗15-4】在Windows 8中使用“系統(tǒng)還原”還原系統(tǒng) 315
15.2 使用Windows 7/8系統(tǒng)創(chuàng)建系統(tǒng)映像文件備份與還原系統(tǒng) 316
15.2.1 創(chuàng)建系統(tǒng)映像文件 316
【實驗15-5】在Windows 7中創(chuàng)建系統(tǒng)鏡像文件 316
【實驗15-6】在Windows 8中創(chuàng)建系統(tǒng)鏡像文件 317
15.2.2 使用系統(tǒng)鏡像文件還原系統(tǒng) 320
【實驗15-7】在Windows 7安全模式狀態(tài)下還原系統(tǒng) 320
【實驗15-8】在Windows 7控制臺中還原系統(tǒng) 322
【實驗15-9】在Windows 8中使用鏡像文件還原系統(tǒng) 324
15.3 利用Ghost快速備份與恢復數(shù)據(jù) 326
15.3.1 利用Ghost快速備份數(shù)據(jù) 326
【實驗15-10】備份硬盤C區(qū)數(shù)據(jù) 326
15.3.2 利用Ghost快速恢復數(shù)據(jù) 329
【實驗15-11】還原硬盤C區(qū)數(shù)據(jù) 329
15.4 利用Symantec Ghost企業(yè)版快速恢復多機系統(tǒng) 333
15.4.1 軟、硬件配置及網(wǎng)絡環(huán)境 333
15.4.2 Symantec Ghost企業(yè)版服務器端的安裝 333
15.4.3 樣機及Ghost Client的安裝 334
15.4.4 利用Ghost啟動盤向導生成網(wǎng)絡引導磁盤 335
15.4.5 利用Ghost啟動盤向導生成硬盤鏡像文件 337
15.4.6 將樣機系統(tǒng)上傳到服務器控制臺 337
15.4.7 在所有客戶機上克隆引導分區(qū) 339
15.4.8 將樣機系統(tǒng)分發(fā)到各客戶機 341
15.4.9 其他注意事項 343
15.5 使用“一鍵還原精靈”備份與還原系統(tǒng) 343
15.5.1 使用“一鍵還原精靈”備份系統(tǒng) 344
【實驗15-12】使用“一鍵還原精靈”備份系統(tǒng) 344
15.5.2 使用“一鍵還原精靈”還原系統(tǒng) 346
【實驗15-13】使用“一鍵還原精靈”還原系統(tǒng) 346
第16章 局域網(wǎng)密碼和數(shù)據(jù)丟失應急管理
16.1 Windows 系統(tǒng)管理員密碼丟失的應急處理 347
【實驗16-1】使用密碼重置盤重設Windows7/8系統(tǒng)管理員密碼 347
【實驗16-2】使用MsDaRT工具重設Windows Server 2008系統(tǒng)管理員密碼 351
16.2 Office密碼丟失的應急處理 353
16.2.1 使用OMPC破解Office密碼 353
16.2.2 使用AOPR破解Office密碼 354
16.3 數(shù)據(jù)恢復流程及注意事項 356
16.3.1 數(shù)據(jù)恢復的流程 356
16.3.2 數(shù)據(jù)恢復的注意事項 356
16.4 數(shù)據(jù)恢復的常用方法 357
16.4.1 主引導紀錄恢復方法 357
【實驗16-3】使用Fixmbr軟件修復 357
16.4.2 操作系統(tǒng)引導扇區(qū)恢復方法 358
【實驗16-4】使用Winhex軟件修復 358
16.4.3 文件被誤刪的恢復方法 359
【實驗16-5】使用Final Data恢復 359
【實驗16-6】使用Undelete Plus恢復 360
16.4.4 硬盤被分區(qū)或格式化后數(shù)據(jù)的恢復方法 361
【實驗16-7】使用Easy Recovery恢復 362
【實驗16-8】使用DataExplore數(shù)據(jù)恢復大師恢復 363
16.4.5 硬盤物理結構損壞后數(shù)據(jù)的恢復方法 364
16.4.6 Office文檔損壞后數(shù)據(jù)的恢復方法 365
【實驗16-9】使用OfficeFIX恢復word文檔 367
【實驗16-10】使用 Excel Recovery修復Excel文檔 368
第17章 局域網(wǎng)遠程管理
17.1 遠程控制簡介 370
17.1.1 遠程控制技術的原理 370
17.1.2 遠程控制技術的應用 371
17.2 遠程桌面 372
17.2.1 啟用遠程桌面功能 372
【實驗17-1】啟用Windows 8遠程桌面功能 373
17.2.2 添加遠程桌面用戶 373
【實驗17-2】添加Windows 8遠程桌面用戶 373
17.2.3 使用遠程桌面 374
【實驗17-3】在Windows 7中使用遠程桌面 374
17.2.4 斷開或注銷遠程桌面 375
【實驗17-4】斷開或注銷遠程桌面 375
17.3 遠程控制軟件PcAnywhere 376
17.3.1 PcAnywhere的安裝 376
17.3.2 控制端的設置 377
17.3.3 被控端的設置 378
17.3.4 控制遠程計算機 380
【實驗17-5】控制遠程計算機 380
第18章 局域網(wǎng)優(yōu)化升級管理
18.1 優(yōu)化布線 381
18.1.1 正確連接網(wǎng)絡 381
18.1.2 網(wǎng)絡布線的注意事項 382
18.2 實行分網(wǎng)段管理 383
18.2.1 網(wǎng)絡分段簡介 383
18.2.2 網(wǎng)絡分段的注意事項 384
18.2.3 在Windows Server 2008中分段管理 384
【實驗18-1】安裝第二塊網(wǎng)卡 385
【實驗18-2】測試每塊網(wǎng)卡的連通性 386
【實驗18-3】測試不同網(wǎng)段之間的通信能力 386
18.3 優(yōu)化和調整系統(tǒng) 387
18.3.1 優(yōu)化內存 387
18.3.2 優(yōu)化CPU 387
18.3.3 優(yōu)化磁盤系統(tǒng) 388
【實驗18-4】將FAT32轉換為NTFS文件系統(tǒng) 388
18.3.4 優(yōu)化網(wǎng)絡接口 389
18.4 局域網(wǎng)硬件設備的升級 390
18.4.1 從100MB到1 000MB共享的升級 390
18.4.2 從100MB共享到1 000MB交換的升級 393
18.5 局域網(wǎng)軟件系統(tǒng)的升級 395
18.5.1 從Windows XP/Vista升級到Windows 7 395
18.5.2 從Windows Server 2008升級到Windows Server 2012 397

第19章 局域網(wǎng)故障診斷
19.1 局域網(wǎng)故障的分類 400
19.2 故障診斷的步驟 403
19.2.1 分析故障現(xiàn)象 403
19.2.2 定位故障范圍 403
19.2.3 隔離故障 403
19.2.4 排除故障 404
19.3 網(wǎng)絡測試工具 404
19.3.1 IP測試工具Ping 404
【實驗19-1】ping 127.0.0.1測試網(wǎng)卡 406
19.3.2 網(wǎng)絡協(xié)議統(tǒng)計工具Netstat 407
【實驗19-2】使用Netstat統(tǒng)計當前連接情況 409
19.3.3 網(wǎng)絡協(xié)議統(tǒng)計工具Nbtstat 409
19.3.4 網(wǎng)絡跟蹤工具Tracert 410
19.3.5 測試TCP/IP配置工具Ipconfig 411
【實驗19-3】使用Ipconfig測試當前計算機的所有信息 412
19.3.6 獲取網(wǎng)卡地址列表工具Getmac 413
19.3.7 使用網(wǎng)絡測試儀 413
【實驗19-4】測試以太網(wǎng)接口 414
【實驗19-5】測試網(wǎng)絡配置 416
第20章 局域網(wǎng)典型故障排除
20.1 局域網(wǎng)硬件故障排除 419
【實驗20-1】如何禁止更改IP地址 419
【實驗20-2】網(wǎng)卡不能綁定“舊”IP地址 419
【實驗20-3】網(wǎng)線破損導致“網(wǎng)絡風暴” 420
【實驗20-4】水晶頭生銹導致網(wǎng)絡速度不穩(wěn)定 420
【實驗20-5】網(wǎng)線制作不標準，導致網(wǎng)絡使用不正常 421
【實驗20-6】使用10/100Mbit/s自適應網(wǎng)卡能夠接入寬帶，但是訪問網(wǎng)絡速度很慢 421
【實驗20-7】出現(xiàn)“錯誤xx，xxxx設備不能正?！碧崾拘畔?421
【實驗20-8】如何從網(wǎng)卡指示燈來快速判斷網(wǎng)絡故障 421
【實驗20-9】出現(xiàn)提示IP地址沖突信息 421
【實驗20-10】雙絞線的連接距離過長 422
【實驗20-11】因雙絞線兩端連接不好而引起的無法通信 422
【實驗20-12】因線路遭受物理破壞而出現(xiàn)線路中斷 422
【實驗20-13】交換機IP地址與服務器IP地址沖突 422
【實驗20-14】接交換機后計算機互ping，丟包怎么辦 422
20.2 局域網(wǎng)軟件故障排除 423
【實驗20-15】沒有“網(wǎng)上鄰居”的圖標 423
【實驗20-16】看不到自己，但能看到別人 423
【實驗20-17】不能在網(wǎng)絡上共享文件和打印機 423
【實驗20-18】如何刪除隱藏共享（C＄、D＄…） 423
【實驗20-19】PPPoE常見撥號錯誤代碼分析 424
【實驗20-20】為什么打開IE瀏覽器的時候，總會自動彈出撥號連接 424
【實驗20-21】為什么路由器的廣域網(wǎng)口能正確獲得外網(wǎng)的IP地址，但局域網(wǎng)內的計算機無法打開網(wǎng)頁 425
【實驗20-22】為什么部分網(wǎng)站無法打開 425
【實驗20-23】Windows 8.1無法連接Wi-Fi或者Wi-Fi掉線 425
【實驗20-24】Windows 8.1中IE 11及其他瀏覽器不能上網(wǎng) 426
【實驗20-25】打開IE瀏覽器時，總是自動彈出很多廣告網(wǎng)頁 426
【實驗20-26】打開網(wǎng)頁時，突然出現(xiàn)“該程序執(zhí)行了非法操作，即將關閉…”錯誤提示 426
【實驗20-27】出現(xiàn)“Microsoft Internet Explorer遇到問題需要關閉……”的錯誤提示 426
20.3 無線局域網(wǎng)典型故障排除 427
【實驗20-28】可以訪問其他計算機，其他計算機卻無法訪問此計算機 427
【實驗20-29】QQ能登錄但打不開網(wǎng)頁 427
【實驗20-30】為何無法登錄無線路由器設置頁面 427
【實驗20-31】筆記本計算機無線網(wǎng)卡搜索到信號，卻無法連接，怎么辦 428
【實驗20-32】WAN口有IP地址卻不能上網(wǎng)，怎么辦 430
【實驗20-33】Windows 8筆記本計算機搜索不到無線路由器信號，怎么辦 431
【實驗20-34】使用無線路由器后，感覺網(wǎng)絡比較慢怎么辦 432
【實驗20-35】WAN口獲取不到IP地址，怎么辦 434
【實驗20-36】連上無線信號上不了網(wǎng)，怎么辦 436
【實驗20-37】設置無線加密之后，筆記本連接不上是為何 436
【實驗20-38】為什么我的筆記本可以搜索到別人的無線網(wǎng)絡信號卻搜索不到自己的 436