網絡營銷

第1章 網絡營銷概論 1 
1.1 網絡營銷概述 3 
1.2 網絡營銷的產生與發(fā)展 12 
1.3 網絡營銷與傳統(tǒng)營銷 22 
思考題 28 

第2章 網絡營銷理論及環(huán)境分析 29 
2.1 網絡營銷的理論基礎 30 
2.2 網絡營銷的環(huán)境 38 
2.3 網絡營銷環(huán)境分析與評價 52 
實訓 55 
思考題 55 

第3章 網絡市場和網絡消費者分析 56 
3.1 網絡市場分析 58 
3.2 網絡消費者分析 60 
實訓 68 
思考題 71 

第4章 網絡營銷調研 72 
4.1 網絡營銷調研概述 73 
4.2 網絡調研與方法 81 
4.3 網絡調研問卷的設計與發(fā)布 86 
4.4 搜索引擎的使用———以百度為例 87 
4.5 網站數(shù)據(jù)庫的查詢 92 
4.6 競爭對手商業(yè)情報的收集 96 
4.7 網絡營銷調研報告的撰寫 97 
實訓 101 
思考題 101 

第5章 網絡營銷產品策略 102 
5.1 網絡營銷產品概述 104 
5.2 適合網絡營銷的產品 113 
5.3 網絡時代新產品的開發(fā) 117 
實訓 120 
思考題 121 

第6章 網絡營銷定價策略 122 
6.1網絡營銷定價策略概述 124 
6.2 網絡營銷定價的幾種策略 130 
實訓 143 
思考題 143 

第7章 網絡營銷渠道策略 144 
7.1 網絡營銷渠道概述 145 
7.2 網絡直銷 150 
7.3 網絡間接分銷 155 
實訓 158 
思考題 158 

第8章 網絡營銷促銷策略 159 
8.1 網絡營銷促銷概述 160 
8.2 網絡營業(yè)推廣 163 
8.3 網絡廣告 166 
8.4 網絡公共關系 172 
實訓 177 
思考題 178 
第9章 網絡營銷網站策略 179 
9.1 網絡營銷網站的本質與特點 180 9.2 網絡營銷網站的典型功能 183 9.3 企業(yè)信息門戶系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) 187 9.4 網絡營銷導向網站交互系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) 193 9.5 網站推廣 199 實訓 202 思考題 202 
第10章 網絡營銷服務 203 10.1 網絡營銷服務概述 204 10.2 網絡營銷服務過程 207 10.3 網絡個性化服務策略 209 10.4 網絡營銷服務工具的應用 214 實訓 218 思考題 218 第11章 常用網絡營銷方法 219 11.1 E-mail營銷 220 11.2 搜索引擎營銷 233 11.3 病毒性營銷 249 11.4 其他網絡營銷推廣方式 254 實訓 263 思考題 263 參考文獻 264