企業(yè)人力資源管理師資格考試專用輔導(dǎo)教材（三級）

目　錄

學(xué)習(xí)前言　1

第一篇　名師講義

第一部分　企業(yè)人力資源管理師(基礎(chǔ)知識)　9

第一章　勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)　9
第一節(jié)　勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象和研究方法　10
第二節(jié)　勞動(dòng)力供給和需求　11
第三節(jié)　完全競爭市場條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)　14
第四節(jié)　就業(yè)與失業(yè)　15

第二章　勞動(dòng)法　20
第一節(jié)　勞動(dòng)法的體系　20
第二節(jié)　勞動(dòng)法律關(guān)系　24

第三章　現(xiàn)代企業(yè)管理　27
第一節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略管理　27
第二節(jié)　企業(yè)計(jì)劃與決策　30
第三節(jié)　市場營銷　32

第四章　管理心理與組織行為　38
第一節(jié)　個(gè)體心理與行為的分析　38
第二節(jié)　工作團(tuán)隊(duì)的心理與行為　41
第三節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論　42
第四節(jié)　人力資源管理中的心理測量技術(shù)　44

第五章　人力資源開發(fā)與管理　47
第一節(jié)　人力資源的基本理論　47
第二節(jié)　人力資源開發(fā)　51
第三節(jié)　現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理　53

第二部分　企業(yè)人力資源管理師(三級)　59

第一章　人力資源規(guī)劃　59
第一節(jié)　企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制　59
第二節(jié)　工作崗位分析　62
第三節(jié)　企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理　64
第一單元　勞動(dòng)定額水平　64
第二單元　勞動(dòng)定額的修訂　66
第三單元　勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)與分析　67
第四單元　企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法　69
第五單元　定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫格式和要求　71
第四節(jié)　人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制　72
第一單元　人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核　72
第二單元　人力資源費(fèi)用支出的控制　73

第二章　人員招聘與配置　76
第一節(jié)　員工招聘活動(dòng)的實(shí)施　76
第一單元　人員招募方法的選擇　76
第二單元　對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選　78
第三單元　面試的組織與實(shí)施　79
第四單元　人員選拔的其他方法　80
第五單元　員工錄用決策　82
第二節(jié)　員工招聘活動(dòng)的評估　82
第一單元　招聘評估指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析　82
第二單元　招聘活動(dòng)過程的評估　83
第三節(jié)　人力資源的有效配置　84
第一單元　人力資源的空間配置　84
第二單元　人力資源的時(shí)間配置　89

第三章　培訓(xùn)與開發(fā)　94
第一節(jié)　培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與有效性評估　94
第一單元　基于需求分析的項(xiàng)目設(shè)計(jì)　94
第二單元　員工培訓(xùn)的有效性評估　97
第二節(jié)　培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)　102
第三節(jié)　培訓(xùn)方法的選擇與組織實(shí)施　105
第一單元　培訓(xùn)方法的選擇與應(yīng)用　105
第二單元　員工培訓(xùn)的組織與實(shí)施　112
第四節(jié)　培訓(xùn)制度的建立與推行　113

第四章　績效管理　119
第一節(jié)　績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)　119
第二節(jié)　員工績效考評　121
第一單元　績效計(jì)劃的內(nèi)容與實(shí)施　121
第二單元　績效考評方法及應(yīng)用　122
第三單元　績效面談與績效改進(jìn)　127

第五章　薪酬管理　131
第一節(jié)　薪酬制度設(shè)計(jì)　131
第一單元　薪酬體系設(shè)計(jì)　131
第二單元　專項(xiàng)薪酬管理制度　134
第二節(jié)　崗位評價(jià)　136
第一單元　崗位評價(jià)的基本步驟　136
第二單元　崗位評價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)　138
第三節(jié)　人工成本核算　142
第四節(jié)　員工福利管理　145

第六章　勞動(dòng)關(guān)系管理　152
第一節(jié)　企業(yè)民主管理　152
第二節(jié)　勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定與實(shí)施　155
第一單元　工作時(shí)間制度　155
第二單元　最低工資保障制度　157
第三單元　用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則　159
第三節(jié)　集體合同管理　160
第四節(jié)　勞動(dòng)爭議的協(xié)商與調(diào)解　162
第五節(jié)　勞動(dòng)安全衛(wèi)生與工傷管理　165
第一單元　勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)管理　165
第二單元　工傷管理　166

第二篇　模擬試題
　模擬試題(一)　175
　模擬試題(二)　187

第三篇　歷年真題
　2013年11月企業(yè)人力資源管理師(三級)真題　201
　2013年5月企業(yè)人力資源管理師(三級)真題　213
　2012年11月企業(yè)人力資源管理師(三級)真題　225
　2012年5月企業(yè)人力資源管理師(三級)真題　237
　2011年11月企業(yè)人力資源管理師(三級)真題　249

第四篇　答案與解析
　各章練習(xí)題答案與解析　263
　模擬試題答案與解析　277
　歷年真題答案與解析　304