影響美、日來華留學(xué)生跨文化人際適應(yīng)的文化差異研究

第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 研究背景
一 美、日學(xué)生來華留學(xué)的歷史背景
二 來華留學(xué)生管理
三 跨文化管理的基本內(nèi)涵
第二節(jié) 研究的意義
第三節(jié) 文獻(xiàn)綜述
一 有關(guān)美、日留學(xué)生跨文化適應(yīng)的研究
二 有關(guān)美、日來華留學(xué)生社會文化意識、觀念和認(rèn)同的研究
三 有關(guān)美、日來華留學(xué)生其他主題的研究
第四節(jié) 已有研究的不足和未來研究的方向
第二章 研究設(shè)計與研究過程
第一節(jié) 研究問題
第二節(jié) 研究的理論基礎(chǔ)
一 福斯強(qiáng)皮納斯等的文化
維度理論
二 丁允珠的面子協(xié)商理論
第三節(jié) 研究方法的選擇
第四節(jié) 抽樣方法
一 研究對象的確定
二 抽樣標(biāo)準(zhǔn)
第五節(jié) 資料收集的方法
一 訪談提綱設(shè)計
二 資料收集方法
第六節(jié) 資料的整理、分析和成文的方式
一 資料的整理
二 資料的分析
三 成文的方式
第七節(jié) 研究的效度
第八節(jié) 道德倫理問題
第三章 種族與國別的差異
第一節(jié) 美國留學(xué)生跨文化人際適應(yīng)問題：種族和國別
先于個人
一 體貌特征
二 刻板印象
三 改進(jìn)美國留學(xué)生人際適應(yīng)的討論
第二節(jié) 日本留學(xué)生：國際關(guān)系陰影下的跨文化人際適應(yīng)
一 背景：對歷史和領(lǐng)土問題：“不感興趣”，“不重視”，“不知道”
二 日本留學(xué)生跨文化人際適應(yīng)問題
三 日本留學(xué)生的認(rèn)同與策略
第三節(jié) 本章小結(jié)
第四章 社會公德水平的高與低
第一節(jié) 美、日留學(xué)生公共領(lǐng)域的跨文化人際適應(yīng)主題
一 公共環(huán)境：“吐痰”，“大聲說話”
二 公共秩序：“不排隊(duì)”，“闖紅燈””
三 公共領(lǐng)域人際交往：“宰我”
第二節(jié) 影響美、日留學(xué)生公共領(lǐng)域人際適應(yīng)的文化成因
一 美國留學(xué)生：“有強(qiáng)烈的公平感”
二 日本留學(xué)生：“在公共場所不能做不好的事情”
第三節(jié) 關(guān)于改進(jìn)美、日留學(xué)生公共領(lǐng)域跨文化人際適應(yīng)的討論
第四節(jié) 本章小結(jié)
第五章 服務(wù)觀念的有和無
第一節(jié) 美、日留學(xué)生服務(wù)適應(yīng)：令人“懊惱”的
中國式服務(wù)
一 服務(wù)的效能
二 服務(wù)的態(tài)度
第二節(jié) 影響美、日留學(xué)生服務(wù)適應(yīng)的主要因素
一 語言能力：“你不說中文，他們不想和你說話”
二 跨文化視角下美國和日本的服務(wù)特點(diǎn)
第三節(jié) 關(guān)于改進(jìn)美、日留學(xué)生服務(wù)適應(yīng)策略的討論
一 校內(nèi)行政人員和服務(wù)人員
二 美、日留學(xué)生
第四節(jié) 本章小結(jié)
第六章 時間觀念的差異
第一節(jié) 美、日留學(xué)生時間觀念適應(yīng)問題
一 計劃的重要性：“喜歡知道我在做什么”
二 時間的精確性：“不遵守時間”
三 計劃的可變性：“突然改變”
四 約會時間的早晚：“有點(diǎn)突然的感覺”
第二節(jié) 時間觀念的文化差異：線性時間與多元時間
第三節(jié) 關(guān)于改進(jìn)美、日留學(xué)生時間觀念適應(yīng)的討論
一 管理層面
二 人際交往層面
第四節(jié) 本章小結(jié)
第七章 表達(dá)方式的直接和間接
第一節(jié) 美國留學(xué)生部分
一 中美表達(dá)方式的差異：“直接”與“不直接”
二 中美文化差異：人情面子和就事論事
三 美國留學(xué)生表達(dá)方式跨文化適應(yīng)
第二節(jié) 日本留學(xué)生部分
一 中日表達(dá)方式差異：“直接”和“不表示”、“模糊”
二 中日文化在情感與禮貌上的差異
三 日本留學(xué)生表達(dá)方式的跨文化適應(yīng)：“不禮貌”、“欠考慮”
第三節(jié) 美、日留學(xué)生表達(dá)方式適應(yīng)策略的討論
一 美國留學(xué)生表達(dá)方式適應(yīng)策略”
二 日本留學(xué)生表達(dá)方式適應(yīng)策略
第四節(jié) 本章小結(jié)
第八章 人際距離的遠(yuǎn)和近
第一節(jié) 美、日留學(xué)生跨文化人際距離適應(yīng)問題之一 ：體距
第二節(jié) 美、日留學(xué)生跨文化人際距離適應(yīng)之二 ：人際接觸密切程度
一 影響美國留學(xué)生人際距離適應(yīng)的文化差異一
二 影響日本留學(xué)生人際距離適應(yīng)的文化差異
第三節(jié) 關(guān)于改進(jìn)美、日留學(xué)生人際距離適應(yīng)的討論
一 美、日留學(xué)生
二 中國方面
第四節(jié) 本章小結(jié)
第九章 權(quán)力距離的高與低
第一節(jié) 美國留學(xué)生權(quán)力距離適應(yīng)問題及其文化成因
一 被限制的學(xué)生自主權(quán)
二 不加限制的教師權(quán)力
第二節(jié) 美國留學(xué)生權(quán)力距離適應(yīng)的討論
一 美國留學(xué)生權(quán)力距離適應(yīng)
二 中國方面”
第三節(jié) 本章小結(jié)
第十章 語言障礙
第一節(jié) 美、日留學(xué)生語言適應(yīng)
一 漢語普通話適應(yīng)：互相“聽不懂”
二 漢語副語言適應(yīng)：好像“很生氣”
三 漢語變體——方言適應(yīng)：“很難聽懂”
第二節(jié) 影響留學(xué)生語言適應(yīng)的因素分析
一 語言能力
二 來華時間長短
三 語言適應(yīng)意識
第三節(jié) 改進(jìn)美、日留學(xué)生語言適應(yīng)的策略
一 改進(jìn)課程設(shè)置，搭建交流平臺，提高語言能力
二 提高適應(yīng)意識，改善適應(yīng)心理
第四節(jié) 本章小結(jié)
第十一章 研究結(jié)論與啟示
第一節(jié) 研究結(jié)論
一 文化差異在行為層面的體現(xiàn)
二 文化差異在觀念層面的體現(xiàn)
第二節(jié) 研究的啟示
一 對跨文化管理的啟示
二 對跨文化教育和培訓(xùn)的啟示
第三節(jié) 研究的創(chuàng)新、局限和對研究的未來展望
一 研究的創(chuàng)新
二 研究的局限和對未來的展望
參考文獻(xiàn)
附錄1 訪談提綱
附錄2 個人信息問卷
附錄3 訪談對象基本信息
附錄4 邀請信（英文）
附錄5 邀請信（日文）