政府公共服務營銷模式研究：營銷視域下的現(xiàn)代政府公共服務

第一章 政府公共服務理論概述
第一節(jié) 公共服務的內(nèi)涵闡釋
第二節(jié) 公共服務的基本類型
第三節(jié) 政府提供公共服務要義
第二章 營銷視域的政府公共服務模式之研究背景
第一節(jié) 服務型政府建設之大趨勢
第二節(jié) 公共行政環(huán)境變化之挑戰(zhàn)
第三節(jié) 政府公共形象建設之迫切
第四節(jié) 政府行政體制改革之所需
第三章 政府公共服務營銷相關理論研究
第一節(jié) 政府公共服務理論脈絡
第二節(jié) 西方政府公共服務理論研究進展
第三節(jié) 西方公共服務供求關系理論研究
第四節(jié) 政府公共服務營銷理論中西研究
第四章 政府公共服務營銷模式可行性研究
第一節(jié) 現(xiàn)代市場營銷理論綜述
第二節(jié) 政府公共服務營銷的必要性
第三節(jié) 政府公共服務營銷的可行性
第五章 政府公共服務營銷市場化環(huán)境分析
第一節(jié) 當代西方公共服務的市場化改革
第二節(jié) 西方國家公共服務市場化改革的成效與問題
第三節(jié) 西方國家公共服務市場化對我國的啟示與借鑒
第四節(jié) 市場化環(huán)境中政府公共服務的營銷選擇
第六章 現(xiàn)代政府公共服務營銷模式構建
第一節(jié) 市場營銷的戰(zhàn)略框架
第二節(jié) 政府公共服務營銷模式的選擇
第三節(jié) 政府公共服務營銷模式構建
研究小結
附 錄
參考文獻