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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　竹衣巷的居商矛盾遷延已久；寧海市的地鐵和公交價(jià)格調(diào)整引發(fā)了廣泛爭(zhēng)議；凌云市擬興建的垃圾焚燒發(fā)電廠遭到市民的抵制。這都是社會(huì)生活中司空見(jiàn)慣的公共沖突。李亞編*的這本《創(chuàng)造性地解決公共沖突》聚焦中國(guó)場(chǎng)景，以上述三個(gè)案例為引子，在分析主流沖突處置策略局限性的基礎(chǔ)上，試圖為公共沖突的當(dāng)事方和干預(yù)者提供一套替代性的方法——通過(guò)沖突方的對(duì)話與協(xié)商，*大限度地達(dá)成共識(shí)、實(shí)現(xiàn)共贏。對(duì)于深受公共沖突困擾的政府官員、各類(lèi)組織以及社會(huì)公眾而言，本書(shū)是一部開(kāi)卷有益的實(shí)踐指南。它不只告訴人們?cè)撛趺醋?，還試圖將蘊(yùn)含的理論問(wèn)題融入其中，使讀者閱讀后能有*多的思考和啟迪。本書(shū)的讀者對(duì)象還包括在沖突解決、公共管理與公共政策、社會(huì)管理、城市規(guī)劃、行政立法、社區(qū)治理等領(lǐng)域從事教學(xué)、研究和咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)人士，它也可以用作實(shí)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)域本科生與研究生的教材或?qū)I(yè)讀物。

作者簡(jiǎn)介

　　李亞，博士，北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院公共管理系教授，公共政策實(shí)驗(yàn)室／公共沖突解決研究中心主任，美國(guó)錫拉丘茲大學(xué)麥克斯維爾學(xué)院沖突與協(xié)作研究中心研究員。當(dāng)前研究興趣為協(xié)商式政策分析、公共沖突解決、公共參與。已出版*作有：《政府管理創(chuàng)新與系統(tǒng)思維》（北京大學(xué)出版社，2002）、《價(jià)格聽(tīng)證指南》（中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2010）、《利益博弈政策實(shí)驗(yàn)方法：理論與應(yīng)用》（北京大學(xué)出版社，2011）。

圖書(shū)目錄

第一章無(wú)處不在的紛爭(zhēng)與沖突一、竹衣巷中的風(fēng)波二、公交價(jià)格調(diào)整引發(fā)的爭(zhēng)議三、難以落址的垃圾焚燒發(fā)電廠四、問(wèn)題——如何更好地解決公共領(lǐng)域的紛爭(zhēng)與沖突第二章認(rèn)識(shí)沖突和公共沖突一、沖突二、公共沖突第三章應(yīng)對(duì)公共沖突的常用策略及其問(wèn)題一、沖突當(dāng)事方的元策略二、政府決策者的傳統(tǒng)沖突處置策略三、政府決策者的幾種新策略第四章創(chuàng)造性沖突解決的核心理念一、以共贏為目標(biāo) 二、基于利益的協(xié)商三、真誠(chéng)、有效的溝通與對(duì)話四、增強(qiáng)創(chuàng)造性五、關(guān)于協(xié)商與共贏的再思考第五章竹衣巷的協(xié)商會(huì)議一、發(fā)起協(xié)商會(huì)議二、協(xié)商的啟動(dòng) 三、協(xié)商會(huì)議中的溝通與對(duì)話四、竹衣巷的創(chuàng)造性方案五、磋商和達(dá)成協(xié)議第六章公共沖突解決的其他模式一、公共沖突的調(diào)解二、利用已有的參與機(jī)制第七章公共沖突解決的難點(diǎn)與化解之道一、面對(duì)涉及較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性的沖突二、應(yīng)對(duì)棘手的公共沖突第八章對(duì)沖突干預(yù)者與當(dāng)事方的提示一、與傳統(tǒng)思維博弈二、對(duì)沖突干預(yù)者的提示三、對(duì)沖突當(dāng)事方的提示四、建立公共沖突管理系統(tǒng) 第九章結(jié)束語(yǔ)：走向新思維附錄一公共沖突解決的美國(guó)經(jīng)驗(yàn) 一、沖突解決領(lǐng)域的源流和整合二、公共沖突解決領(lǐng)域的演進(jìn)和發(fā)展附錄二竹衣巷的協(xié)商會(huì)議規(guī)則參考文獻(xiàn) 后記