國外政府績效研究

第一部分 政府與行政改革：多重觀點
政府、經(jīng)濟與行政改革：拉丁美洲、中東歐和美國比較
新韋伯主義國家：中東歐的靈丹妙藥？
重組對改革疲勞的作用：公共領(lǐng)域雇員
逆境中的機遇：公共管理研究
第二部分 關(guān)鍵改革一：建立服務(wù)型政府
建立服務(wù)型政府：危機響應(yīng)是一種公共服務(wù)
地方一級的服務(wù)交付能力：如何跟蹤進展？
服務(wù)型政府：討論非洲的發(fā)展型國家和服務(wù)交付：能力指標重要嗎？
第三部分 關(guān)鍵改革二：透明和開放政府
公共服務(wù)與倫理：摩洛哥經(jīng)驗談
外包的效率及其在發(fā)展中國家的主要決定因素：以捷克與斯洛伐克為例的分析
開放政府和創(chuàng)新：加強公民知情權(quán)，促進公民發(fā)展
第四部分 關(guān)鍵改革三：提高政府績效
公共領(lǐng)域的績效管理和績效評估
通過參與式工具衡量歐洲公共領(lǐng)域的績效：通用評估框架
政府績效管理：印度的案例
聯(lián)邦雇員績效衡量：歷史條件下的一個長期問題