職場口才技能實訓

項目一 普通話基礎(chǔ)
任務(wù)一 了解普通話
任務(wù)二 掌握正確的普通話發(fā)音方法
任務(wù)三 普通話發(fā)音綜合訓練
項目二 求職面試口才
任務(wù)一 求職面試的類型及基本的語言要求
任務(wù)二 求職面試的聲語言要求
任務(wù)三 求職面試的語言技巧
任務(wù)四 領(lǐng)導小組討論面試
任務(wù)五 求職面試口才綜合實訓
項目三 商務(wù)演講口才
任務(wù)一 領(lǐng)悟商務(wù)演講的目的、類型及應(yīng)對方法
任務(wù)二 商務(wù)演講的基本技巧
任務(wù)三 商務(wù)演講現(xiàn)場的語言表達
任務(wù)四 商務(wù)演講現(xiàn)場的控場藝術(shù)
任務(wù)五 商務(wù)演講口才綜合實訓
項目四 客戶服務(wù)口才
任務(wù)一 領(lǐng)悟為客戶服務(wù)的基本方法與技巧
任務(wù)二 有效地接待客戶
任務(wù)三 有效地拜訪客戶
任務(wù)四 有效地說服客戶
任務(wù)五 客戶服務(wù)口才綜合實訓
項目五 營銷口才
任務(wù)一 與顧客建立良好的關(guān)系
任務(wù)二 向客戶介紹、展示產(chǎn)品
任務(wù)三 掌握推銷洽談技巧
任務(wù)四 電話銷售
任務(wù)五 營銷口才綜合實訓
項目六 商務(wù)交往口才
任務(wù)一 商務(wù)會見與會談口才
任務(wù)二 商務(wù)參觀口才
任務(wù)三 商務(wù)宴請口才
任務(wù)四 商務(wù)慶典口才
任務(wù)五 商務(wù)交往口才綜合實訓
項目七 商務(wù)談判口才
任務(wù)一 領(lǐng)悟商務(wù)談判的內(nèi)涵
任務(wù)二 理解商務(wù)談判的程序
任務(wù)三 掌握商務(wù)談判的策略
任務(wù)四 商務(wù)談判技能綜合實訓
項目八 論辯口才
任務(wù)一 領(lǐng)悟論辯思維及其訓練方法技巧
任務(wù)二 做好論辯前的準備
任務(wù)三 論辯的技巧及其訓練
任務(wù)四 論辯口才綜合實訓
項目九 職場口才技能綜合實訓
任務(wù)一 《李新萌豐富多彩的大學生涯》案例分析與情境劇演繹
任務(wù)二 《職場不順的陳玲玲》案例分析與情境劇演繹
任務(wù)三 《順利晉升的蘇醒》案例分析與情境劇演繹
附錄一 “實用口才訓練”課程教學標準
附錄二 全國普通話等級考試說明及模擬練習
參考文獻