職場口才技能實訓

項目一 普通話基礎(chǔ)
任務一 了解普通話
任務二 掌握正確的普通話發(fā)音方法
任務三 普通話發(fā)音綜合訓練
項目二 求職面試口才
任務一 求職面試的類型及基本的語言要求
任務二 求職面試的聲語言要求
任務三 求職面試的語言技巧
任務四 領(lǐng)導小組討論面試
任務五 求職面試口才綜合實訓
項目三 商務演講口才
任務一 領(lǐng)悟商務演講的目的、類型及應對方法
任務二 商務演講的基本技巧
任務三 商務演講現(xiàn)場的語言表達
任務四 商務演講現(xiàn)場的控場藝術(shù)
任務五 商務演講口才綜合實訓
項目四 客戶服務口才
任務一 領(lǐng)悟為客戶服務的基本方法與技巧
任務二 有效地接待客戶
任務三 有效地拜訪客戶
任務四 有效地說服客戶
任務五 客戶服務口才綜合實訓
項目五 營銷口才
任務一 與顧客建立良好的關(guān)系
任務二 向客戶介紹、展示產(chǎn)品
任務三 掌握推銷洽談技巧
任務四 電話銷售
任務五 營銷口才綜合實訓
項目六 商務交往口才
任務一 商務會見與會談口才
任務二 商務參觀口才
任務三 商務宴請口才
任務四 商務慶典口才
任務五 商務交往口才綜合實訓
項目七 商務談判口才
任務一 領(lǐng)悟商務談判的內(nèi)涵
任務二 理解商務談判的程序
任務三 掌握商務談判的策略
任務四 商務談判技能綜合實訓
項目八 論辯口才
任務一 領(lǐng)悟論辯思維及其訓練方法技巧
任務二 做好論辯前的準備
任務三 論辯的技巧及其訓練
任務四 論辯口才綜合實訓
項目九 職場口才技能綜合實訓
任務一 《李新萌豐富多彩的大學生涯》案例分析與情境劇演繹
任務二 《職場不順的陳玲玲》案例分析與情境劇演繹
任務三 《順利晉升的蘇醒》案例分析與情境劇演繹
附錄一 “實用口才訓練”課程教學標準
附錄二 全國普通話等級考試說明及模擬練習
參考文獻