商務禮儀

第一章 商務禮儀概述
第一節(jié) 禮儀與商務禮儀
第二節(jié) 商務禮儀的特征與功能
第三節(jié) 商務禮儀的原則
第四節(jié) 商務禮儀的修養(yǎng)
第二章 商務形象禮儀
第一節(jié) 商務儀容禮儀
第二節(jié) 商務儀表禮儀
第三節(jié) 商務儀態(tài)禮儀
第三章 商務見面禮儀
第一節(jié) 商務稱呼禮儀
第二節(jié) 商務介紹禮儀
第三節(jié) 商務致意禮儀
第四節(jié) 商務名片禮儀
第四章 商務往來禮儀
第一節(jié) 商務接待禮儀
第二節(jié) 商務拜訪禮儀
第三節(jié) 商務饋贈禮儀
第五章 商務會議禮儀
第一節(jié) 一般會議禮儀
第二節(jié) 專題會議禮儀
第三節(jié) 商務談判禮儀
第四節(jié) 慶典儀式禮儀
第六章 商務宴請禮儀
第一節(jié) 宴請禮儀
第二節(jié) 中餐禮儀
第三節(jié) 西餐禮儀
第七章 商務辦公禮儀
第一節(jié) 辦公室禮儀
第二節(jié) 商務通訊禮儀
第三節(jié) 商務文書禮儀
第八章 商務涉外禮儀
第一節(jié) 商務涉外禮儀的原則
第二節(jié) 各國商務禮俗與禁忌
參考文獻