職場禮儀與溝通訓練

　　《職場禮儀與溝通訓練》是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，依據(jù)教育部《中等職業(yè)學校辦公室文員專業(yè)教學標準》，并參照文員行業(yè)標準，結合文員和秘書崗位工作實際與中等職業(yè)學校文秘專業(yè)教學實踐編寫而成?！堵殘龆Y儀與溝通訓練》也是經(jīng)人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心認定的職業(yè)院?！半p證書”課題實驗教材?！堵殘龆Y儀與溝通訓練》主要內(nèi)容包括：職場禮儀與職場溝通兩個模塊，共設置8個項目，25個任務?！堵殘龆Y儀與溝通訓練》8個項目分別為職場形象禮儀、職場求職禮儀、職場辦公禮儀、職場社交禮儀、溝通心理素質(zhì)訓練、溝通中“聽”的技巧、溝通中“說”的技巧、人際溝通技巧。《職場禮儀與溝通訓練》可作為中等職業(yè)學校辦公室文員、文秘、商務助理專業(yè)教學用書，也可作為實際崗位工作人員的培訓用書和相關從業(yè)人員的自學用書。

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