探詢式領(lǐng)導(dǎo)：如何通過(guò)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)正確的解決方案

推薦序
譯者序
前言
致謝
第一部分　提問(wèn)的力量
第1章　一個(gè)未被充分利用的管理工具002
領(lǐng)導(dǎo)者回避提問(wèn)將會(huì)發(fā)生什么005
日常工作中失誤的預(yù)防008
面對(duì)現(xiàn)實(shí)009
作為終極領(lǐng)導(dǎo)工具的問(wèn)題011
好領(lǐng)導(dǎo)提出好問(wèn)題015
展望未來(lái)016
思考題017
第2章　探詢式文化的益處018
什么是探詢式文化019
探詢式文化給組織帶來(lái)的益處020
探詢式文化給個(gè)人帶來(lái)的益處031
展望未來(lái)039
思考題039
第二部分　提出有效的問(wèn)題
第3章　我們?yōu)槭裁措y以開(kāi)口提問(wèn)042
出于自我保護(hù)的本能043
我們通常太著急了046
缺乏提問(wèn)技巧048
公司文化可能排斥提問(wèn)050
直面提問(wèn)給我們帶來(lái)不適052
思考題055
第4章　提出正確的問(wèn)題056
你的問(wèn)題是“賦能”還是“去能”057
好問(wèn)題的本質(zhì)059
有效問(wèn)題的類型062
無(wú)效的問(wèn)題069
發(fā)現(xiàn)好問(wèn)題070
思考題071
第5章　提問(wèn)的藝術(shù)072
評(píng)判者與學(xué)習(xí)者：提問(wèn)的思維模式072
采用學(xué)習(xí)者思維模式076
如何構(gòu)思問(wèn)題078
提問(wèn)的時(shí)機(jī)080
提問(wèn)的步驟081
真誠(chéng)地傾聽(tīng)和學(xué)習(xí)090
思考題090
第6章　建立探詢式文化092
領(lǐng)導(dǎo)者在打造探詢式文化中的角色092
處理阻礙探詢式文化形成的因素103
開(kāi)啟旅程106
思考題107
第三部分　領(lǐng)導(dǎo)者提問(wèn)時(shí)機(jī)與方式指南
第7章　通過(guò)提問(wèn)的方式管理員工110
與員工建立積極的關(guān)系111
與直接下屬建立教練型關(guān)系114
培養(yǎng)反思和學(xué)習(xí)的能力116
鼓勵(lì)行動(dòng)和創(chuàng)新119
做好與員工之間的關(guān)鍵溝通121
最后的忠告128
思考題129
第8章　通過(guò)提問(wèn)的方式建設(shè)團(tuán)隊(duì)130
以教練型提問(wèn)者的角色來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)131
提問(wèn)幫助你管理團(tuán)隊(duì)沖突141
責(zé)任共擔(dān)143
思考題143
第9章　通過(guò)提問(wèn)的方式解決難題145
技術(shù)性和適應(yīng)性難題146
通過(guò)提問(wèn)來(lái)理解真正的難題147
解決難題的突破點(diǎn)在于提問(wèn)149
解決難題過(guò)程中不同階段的提問(wèn)150
解決難題時(shí)團(tuán)隊(duì)如何提問(wèn)153
提高解決難題時(shí)的提問(wèn)質(zhì)量154
思考題154
第10章　通過(guò)提問(wèn)的方式構(gòu)思戰(zhàn)略和促進(jìn)變革156
通過(guò)提問(wèn)來(lái)引導(dǎo)對(duì)方提出新穎的觀點(diǎn)156
向組織外部的利益相關(guān)者提問(wèn)160
創(chuàng)建戰(zhàn)略愿景和價(jià)值觀168
領(lǐng)導(dǎo)組織變革170
提問(wèn)改變組織173
思考題173
第11章　結(jié)論：成為探詢式領(lǐng)導(dǎo)者175
提問(wèn)改變我們自身176
成為一個(gè)善于提問(wèn)的領(lǐng)導(dǎo)者177
21世紀(jì)的探詢式領(lǐng)導(dǎo)178
思考題179
附錄A　受訪領(lǐng)導(dǎo)者簡(jiǎn)介180
附錄B　行動(dòng)學(xué)習(xí)：培養(yǎng)探詢式領(lǐng)導(dǎo)者的有效培訓(xùn)方法186
附錄C　有關(guān)探詢式領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)和相關(guān)信息的資源198
注釋201