探詢式領導：如何通過問題發(fā)現(xiàn)正確的解決方案

推薦序
譯者序
前言
致謝
第一部分　提問的力量
第1章　一個未被充分利用的管理工具002
領導者回避提問將會發(fā)生什么005
日常工作中失誤的預防008
面對現(xiàn)實009
作為終極領導工具的問題011
好領導提出好問題015
展望未來016
思考題017
第2章　探詢式文化的益處018
什么是探詢式文化019
探詢式文化給組織帶來的益處020
探詢式文化給個人帶來的益處031
展望未來039
思考題039
第二部分　提出有效的問題
第3章　我們?yōu)槭裁措y以開口提問042
出于自我保護的本能043
我們通常太著急了046
缺乏提問技巧048
公司文化可能排斥提問050
直面提問給我們帶來不適052
思考題055
第4章　提出正確的問題056
你的問題是“賦能”還是“去能”057
好問題的本質(zhì)059
有效問題的類型062
無效的問題069
發(fā)現(xiàn)好問題070
思考題071
第5章　提問的藝術072
評判者與學習者：提問的思維模式072
采用學習者思維模式076
如何構思問題078
提問的時機080
提問的步驟081
真誠地傾聽和學習090
思考題090
第6章　建立探詢式文化092
領導者在打造探詢式文化中的角色092
處理阻礙探詢式文化形成的因素103
開啟旅程106
思考題107
第三部分　領導者提問時機與方式指南
第7章　通過提問的方式管理員工110
與員工建立積極的關系111
與直接下屬建立教練型關系114
培養(yǎng)反思和學習的能力116
鼓勵行動和創(chuàng)新119
做好與員工之間的關鍵溝通121
最后的忠告128
思考題129
第8章　通過提問的方式建設團隊130
以教練型提問者的角色來領導團隊131
提問幫助你管理團隊沖突141
責任共擔143
思考題143
第9章　通過提問的方式解決難題145
技術性和適應性難題146
通過提問來理解真正的難題147
解決難題的突破點在于提問149
解決難題過程中不同階段的提問150
解決難題時團隊如何提問153
提高解決難題時的提問質(zhì)量154
思考題154
第10章　通過提問的方式構思戰(zhàn)略和促進變革156
通過提問來引導對方提出新穎的觀點156
向組織外部的利益相關者提問160
創(chuàng)建戰(zhàn)略愿景和價值觀168
領導組織變革170
提問改變組織173
思考題173
第11章　結論：成為探詢式領導者175
提問改變我們自身176
成為一個善于提問的領導者177
21世紀的探詢式領導178
思考題179
附錄A　受訪領導者簡介180
附錄B　行動學習：培養(yǎng)探詢式領導者的有效培訓方法186
附錄C　有關探詢式領導力培訓和相關信息的資源198
注釋201