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跨境電子商務

跨境電子商務

定 價:¥40.00

作 者: 魯?shù)て?著
出版社: 中國商務出版社
叢編項:
標 簽: 暫缺

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ISBN: 9787510312021 出版時間: 2015-01-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 238 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  《跨境電子商務》內(nèi)容包括跨境電子商務概述、跨境電子商務的售前準備、店鋪裝修、訂單處理、客戶服務、營銷推廣、業(yè)務管理等,、以及速賣通和eBay的應用與操作。本書理論與實際相結合,內(nèi)容深入淺出,通俗易懂,重難點突出,適合經(jīng)濟類、管理類、商貿(mào)類本科、高職高專學生作為教材使用,同時也可以作為公務員、企業(yè)管理者、信息技術人員跨境電子商務入門的參考用書或培訓教材。

作者簡介

  魯?shù)て?,溫州職業(yè)技術學院教授,經(jīng)貿(mào)研究與服務中心主任,管理學碩士,美國加州州立大學高級訪問學者,師從JoeGreco博士(美國全球外包協(xié)會(Global Outsourcing Association)創(chuàng)辦者和領導人之一,同時兼任國際外包專業(yè)協(xié)會南加州分會的聯(lián)合主席)。擔任溫州市第九屆、第十屆政協(xié)委員,溫州市經(jīng)濟學會常務理事,溫州市社科聯(lián)理事,民建浙江省委調(diào)研委委員,民建溫州市委會調(diào)研委副主任。長期從事貿(mào)易經(jīng)濟教學、實踐與研究工作。主持、參與過國家、省、市、院各級課題,發(fā)表學術論文50余篇,主編、主審教材35部,其中學術專著2部,曾獲得國家、省、市、區(qū)各級人民政府的多項教科研獎勵。多次獲得院“先進教師”、“溫州市優(yōu)秀政協(xié)委員”、“瀉州市優(yōu)秀民建會員”和“高校優(yōu)秀訪問學者”等榮譽稱號。主要兼職和榮譽有:2007年國家級精品課程《國際貿(mào)易理論與實務》負責人。2005年浙江省精品課程《國際貿(mào)易實務》負責人。浙江省首批國際商務專業(yè)帶頭人。浙江省首批優(yōu)秀教學團隊負責人。浙江省特色專業(yè)國際商務專業(yè)負責人。浙江省151和溫州市551人才工程第一層次培養(yǎng)人選。教育部國家精品課程評委。浙江省高職高專國際商貿(mào)類專業(yè)建設委員會副主任。全國外貿(mào)單證員培訓認證考試專家委員會委員。WT0研究院特聘專家。浙江省服務外包專家組成員。

圖書目錄

第1章 跨境電子商務概述
1.1 跨境電子商務的發(fā)展
1.2 跨境電子商務政策
1.3 跨境電子商務職業(yè)
第2章 跨境電子商務基礎
2.1 跨境電子商務營運方式
2.2 跨境電子商務國際支付
2.3 跨境電子商務國際物流
第3章 售前準備
3.1 市場分析
3.2 選擇適當?shù)纳唐泛蜖I銷渠道
3.3 網(wǎng)店開設
第4章 店鋪裝修
4.1 店鋪裝修介紹
4.2 店鋪裝修的基礎模塊
4.3 產(chǎn)品圖片的拍攝與處理
第5章 訂單處理
5.1 一般訂單處理流程
5.2 特殊訂單處理
第6章 客戶服務
6.1 客戶服務概述
6.2 售后服務技巧
6.3 客戶服務溝通
第7章 營銷推廣
7.1 搜索引擎優(yōu)化
7.2 賣家自主促銷
7.3 平臺促銷活動
第8章 跨境電商業(yè)務管理
8.1 采購管理
8.2 訂單管理
第9章 速賣通操作技巧
9.1 平臺操作
9.2 直通車運營
第10章 eBay操作技巧
10.1 商品刊登方式選擇
10.2 MyeBay管理交易
10.3 訂單處理
10.4 爭議處理
10.5 賬戶設置
第11章 社交媒體在跨境電商中的應用
11.1 跨境電子商務中的社交媒體
11.2 微博營銷
11.3 微信營銷
11.4 Facebook營銷
參考文獻

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