淘寶開(kāi)店實(shí)務(wù)

前言
第一章 認(rèn)識(shí)淘寶網(wǎng) 1
第一節(jié)淘寶網(wǎng)起源. 1
第二節(jié)選擇淘寶網(wǎng)的理由. 4
第三節(jié)開(kāi)淘寶網(wǎng)店的必備條件. 7
本章小結(jié). 10
思考題. 10
第二章 貨源準(zhǔn)備. 11
第一節(jié)進(jìn)貨渠道. 11
第二節(jié)選擇優(yōu)質(zhì)貨源的技巧. 13
本章小結(jié). 14
思考題. 14
第三章 開(kāi)店注冊(cè). 15
第一節(jié)淘寶會(huì)員注冊(cè). 15
第二節(jié)支付寶賬戶注冊(cè). 18
第三節(jié)開(kāi)通店鋪. 20
本章小結(jié). 27
思考題. 27
實(shí)訓(xùn)拓展. 27
第四章 商品圖片拍攝與處理 28
第一節(jié)商品圖片的拍攝. 28
第二節(jié)圖片后期處理. 32
本章小結(jié). 38
思考題. 38
實(shí)訓(xùn)拓展. 38
第五章 發(fā)布寶貝. 39
第一節(jié)發(fā)布一口價(jià)寶貝. 39
第二節(jié)運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置. 43
本章小結(jié). 46
思考題. 46
實(shí)訓(xùn)拓展. 46
第六章 千牛工具的使用 . 47
第一節(jié)阿里旺旺賣(mài)家版與千牛的區(qū)別 . 47
第二節(jié)千牛的主要功能及基本設(shè)置. 49
本章小結(jié). 58
思考題. 59
第七章 淘寶交易. 60
第一節(jié)淘寶交易基本流程 . 60
第二節(jié)支付寶賬戶管理 62
第三節(jié)常見(jiàn)的交易陷阱 70
本章小結(jié) 73
思考題 73
實(shí)訓(xùn)拓展 73
第八章 店鋪管理. 74
第一節(jié)店鋪后臺(tái)管理 74
第二節(jié)店鋪裝修管理 78
本章小結(jié) 88
思考題 88
實(shí)訓(xùn)拓展 89
第九章 客服管理. 90
第一節(jié)客服人員基本素質(zhì) 90
第二節(jié)客服溝通技巧 92
本章小結(jié) 96
思考題 96
第十章 物流管理. 97
第一節(jié)物流的選擇 97
第二節(jié)商品包裝及技巧 101
第三節(jié)物流糾紛處理 105
本章小結(jié) 109
思考題 109
第十一章 免費(fèi)推廣. 110
第一節(jié)旺旺推廣 110
第二節(jié) QQ推廣. 117
第三節(jié)微博推廣 122
第四節(jié)軟文推廣 125
第五節(jié)論壇推廣 130
本章小結(jié) 134
思考題 134
實(shí)訓(xùn)拓展 134
第十二章 付費(fèi)推廣. 135
第一節(jié)直通車(chē)推廣 135
第二節(jié)淘寶客推廣 145
本章小結(jié) 156
思考題 156
實(shí)訓(xùn)拓展 156