企業(yè)微商經(jīng)營(yíng)手冊(cè)

前言
第1章　微商的趨勢(shì)　∥ 1
1.1　微商PK淘寶　∥ 1
1.2　微商如何快速成名　∥ 3
1.2.1　找到自己的優(yōu)勢(shì)和愛好　∥ 4
1.2.2　放大自己的優(yōu)點(diǎn)　∥ 4
1.2.3　擁有身份標(biāo)簽　∥ 5
1.2.4　打造個(gè)人品牌　∥ 6
1.3　微商把生意當(dāng)作生意經(jīng)營(yíng)　∥ 6
1.4　微商如何玩轉(zhuǎn)自媒體　∥ 8
第2章　解讀微商思維，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型　∥ 9
2.1　產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型：設(shè)計(jì)出讓粉絲尖叫的產(chǎn)品　∥ 10
2.2　傳播、渠道的轉(zhuǎn)型：手機(jī)成為第一媒體　∥ 14
2.3　顧客的轉(zhuǎn)型：顧客即粉絲　∥ 16
第3章　企業(yè)如何搭建微商平臺(tái)　∥ 21
3.1　微信小店　∥ 21
3.2　京東微店　∥ 29
3.3　有贊　∥ 31
3.4　什么是微網(wǎng)站　∥ 32
第4章　個(gè)人如何搭建微商平臺(tái)　∥ 34
4.1　微信朋友圈是最好的微商產(chǎn)品展示平臺(tái)　∥ 34
4.2　微信朋友圈開創(chuàng)人人創(chuàng)業(yè)時(shí)代　∥ 37
4.3　QQ空間如何做好自媒體　∥ 43
第5章　快速成為明星企業(yè)　∥ 55
5.1　人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，生產(chǎn)出讓顧客尖叫的產(chǎn)品　∥ 55
5.2　成立專門的團(tuán)隊(duì)來宣傳公司CEO　∥ 59
5.3　靠鮮活人格魅力獲得粉絲　∥ 64
5.4　如何利用微信群快速暴增5000粉絲　∥ 66
5.5　如何得到微商大咖的推薦　∥ 69
5.6　如何傳播自己感人的故事，吸引粉絲關(guān)注　∥ 71
第6章　自我營(yíng)銷，打造個(gè)人品牌　∥ 75
6.1　要想有身份就寫作　∥ 75
6.2　把自己商品化，塑造自己的價(jià)值　∥ 79
6.3　打造個(gè)人品牌的6個(gè)秘訣　∥ 82
6.4　個(gè)人品牌能給你的人生帶來什么好處　∥ 85
6.5　如何快速成為自媒體中的明星　∥ 87
6.6　自媒體盈利秘訣　∥ 94
6.7　玩轉(zhuǎn)自媒體電商　∥ 95
第7章　微信朋友圈里的微商　∥ 108
7.1　朋友圈里的財(cái)富秘密　∥ 108
7.2　展示你的社交微商高價(jià)值身份　∥ 111
7.3　三種精英式人生的頂級(jí)生活展示　∥ 114
7.4　如何把你的微信朋友圈做活　∥ 116
7.5　如何展示自己以獲得粉絲的芳心　∥ 117
7.6　如何跟粉絲保持長(zhǎng)期的關(guān)系　∥ 120
7.7　如何用朋友圈做自媒體　∥ 124
7.8　跟粉絲戀愛的模型　∥ 125
7.9　最有魅力的人都擁有自己的框架　∥ 127
7.10　控制需求感　∥ 129
7.11　如何在朋友圈跟粉絲產(chǎn)生深度的互動(dòng)　∥ 130
7.12　如何玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì)　∥ 132
第8章　讓粉絲愛上你　∥ 135
8.1　你為什么吸引不到粉絲　∥ 135
8.1.1　自身價(jià)值塑造　∥ 136
8.1.2　增加自己的知識(shí)面　∥ 137
8.2　成為粉絲眼中的潛力股　∥ 138
8.3　吸引力的核心秘密——放大你的優(yōu)點(diǎn)　∥ 140
8.4　如何利用社交拓展自己的人脈　∥ 143
8.5　如何展示高價(jià)值產(chǎn)生共鳴　∥ 145
8.6　微商如何改造自己　∥ 148
8.7　微商朋友圈里的10大誤區(qū)　∥ 154
第9章　企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)O2O電商社群　∥ 158
9.1　如何組建O2O電商　∥ 158
9.2　社群的分類運(yùn)營(yíng)　∥ 166
第10章　微商的客戶關(guān)系管理與維護(hù)　∥ 169
10.1　服務(wù)就是營(yíng)銷，服務(wù)就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力　∥ 169
10.2　如何做好微商客服　∥ 170
10.3　如何讓顧客重復(fù)購(gòu)買　∥ 174
第11章　微商團(tuán)隊(duì)的管理與績(jī)效　∥ 179
11.1　微商之心態(tài)篇　∥ 179
11.2　如何打造自己的團(tuán)隊(duì)　∥ 184
11.3　微商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建　∥ 185
11.4　微商團(tuán)隊(duì)管理中的5大誤區(qū)　∥ 187
11.5　留住員工的5大法則　∥ 190
11.6　微商團(tuán)隊(duì)的人員配置　∥ 194
11.7　微商運(yùn)營(yíng)人員的日常注意事項(xiàng)　∥ 198
11.8　微商團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)設(shè)定　∥ 201
11.9　微商團(tuán)隊(duì)的工資制定及考核　∥ 203
第12章　8大成功微商真實(shí)案例揭秘　∥ 205
12.1　牛當(dāng)家牛肉火鍋的微信朋友圈運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷策略　∥ 205
12.2　浪琴灣浪琴三寶自媒體運(yùn)營(yíng)策略　∥ 210
12.3　浪琴灣活動(dòng)策劃的秘密　∥ 212
12.4　五千年紅木家具廠如何玩轉(zhuǎn)微商　∥ 219
12.5　榮昌ｅ袋洗創(chuàng)意的洗衣店粉絲運(yùn)營(yíng)法則　∥ 221
12.6　如何做好農(nóng)業(yè)微商自媒體　∥ 225
12.7　如何做女性自媒體　∥ 228
12.8　微商賣好面膜的秘訣　∥ 231