跨境電子商務(wù)教程（助理跨境電子商務(wù)師）

第一部分 理論知識
模塊一 基礎(chǔ)知識
1．1 商品學(xué)知識
1．2 電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)
模塊二 網(wǎng)店搭建與管理
2．1 網(wǎng)店搭建基礎(chǔ)知識
2．2 網(wǎng)店日常管理
2．3 顧客消費心理
2．4 庫存控制與配送
2．5 客戶服務(wù)
模塊三 網(wǎng)絡(luò)推廣
3．1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
3．2 統(tǒng)計分析知識
3．3 網(wǎng)絡(luò)廣告
3．4 論壇推廣
3．5 站內(nèi)推廣及網(wǎng)絡(luò)促銷
3．6 電子郵件及短信群發(fā)
3．7 軟文推廣
3．8 典型博客、論壇和SNS平臺的推廣
模塊四 網(wǎng)上交易
4．1 網(wǎng)絡(luò)采購
4．2 電子合同
4．3 身份認(rèn)證及電子簽名
4．4 電子支付
模塊五 跨境作業(yè)操作
5．1 貿(mào)易術(shù)語
5．2 報關(guān)管理及對外貿(mào)易管制
5．3 出入境檢驗檢疫
5．4 外匯管理
第二部分 技能操作
項目一 跨境網(wǎng)店開設(shè)準(zhǔn)備
1．1 實訓(xùn)目標(biāo)
1．2 實訓(xùn)學(xué)時
1．3 實訓(xùn)任務(wù)
1．4 實訓(xùn)評分標(biāo)準(zhǔn)
1．5 實訓(xùn)指導(dǎo)
1．6 實訓(xùn)報告
項目二 開設(shè)網(wǎng)店
2．1 實訓(xùn)目標(biāo)
2．2 實訓(xùn)學(xué)時
2．3 實訓(xùn)任務(wù)
2．4 實訓(xùn)評分標(biāo)準(zhǔn)
2．5 實訓(xùn)指導(dǎo)
2．6 實訓(xùn)報告
項目三 跨境網(wǎng)店日常維護(hù)
3．1 實訓(xùn)目標(biāo)
3．2 實訓(xùn)學(xué)時
3．3 實訓(xùn)任務(wù)
3．4 實訓(xùn)評分標(biāo)準(zhǔn)
3．5 實訓(xùn)指導(dǎo)
3．6 實訓(xùn)報告
項目四 跨境網(wǎng)店推廣與營銷
4．1 實訓(xùn)目標(biāo)
4．2 實訓(xùn)學(xué)時
4．3 實訓(xùn)任務(wù)
4．4 實訓(xùn)評分標(biāo)準(zhǔn)
4．5 實訓(xùn)指導(dǎo)
4．6 實訓(xùn)報告
項目五 跨境商城在線交易
5．1 實訓(xùn)目標(biāo)
5．2 實訓(xùn)學(xué)時
5．3 實訓(xùn)任務(wù)
5．4 實訓(xùn)評分標(biāo)準(zhǔn)
5．5 實訓(xùn)指導(dǎo)
5．6 實訓(xùn)報告
項目六 在線交易磋商
6．1 實訓(xùn)目標(biāo)
6．2 實訓(xùn)學(xué)時
6．3 實訓(xùn)任務(wù)
6．4 實訓(xùn)評分標(biāo)準(zhǔn)
6．5 實訓(xùn)指導(dǎo)
6．6 實訓(xùn)報告
項目七 跨境商城貿(mào)易合同的簽訂
7．1 實訓(xùn)目標(biāo)
7．2 實訓(xùn)學(xué)時
7．3 實訓(xùn)任務(wù)
7．4 實訓(xùn)評分標(biāo)準(zhǔn)
7．5 實訓(xùn)指導(dǎo)
7．6 實訓(xùn)報告
項目八 繕制外貿(mào)單證
8．1 實訓(xùn)目標(biāo)
8．2 實訓(xùn)學(xué)時
8．3 實訓(xùn)任務(wù)
8．4 實訓(xùn)評分標(biāo)準(zhǔn)
8．5 實訓(xùn)指導(dǎo)
8．6 實訓(xùn)報告
項目九 跨境商城交易管理
9．1 實訓(xùn)目標(biāo)
9．2 實訓(xùn)學(xué)時
9．3 實訓(xùn)任務(wù)
9．4 實訓(xùn)評分標(biāo)準(zhǔn)
9．5 實訓(xùn)指導(dǎo)
9．6 實訓(xùn)報告
項目十 跨境交易數(shù)據(jù)分析
10．1 實訓(xùn)目標(biāo)
10．2 實訓(xùn)學(xué)時
10．3 實訓(xùn)任務(wù)
10．4 實訓(xùn)評分標(biāo)準(zhǔn)
10．5 實訓(xùn)指導(dǎo)
10．6 實訓(xùn)報告
項目十一 進(jìn)出口核銷退稅（模擬出口商核銷退稅）
11．1 實訓(xùn)目標(biāo)
11．2 實訓(xùn)學(xué)時
11．3 實訓(xùn)任務(wù)
11．4 實訓(xùn)評分標(biāo)準(zhǔn)
11．5 實訓(xùn)指導(dǎo)
11．6 實訓(xùn)報告
附錄：助理跨境電子商務(wù)師專業(yè)技能培訓(xùn)考試方案
主要參考文獻(xiàn)