《汽車商務禮儀》共分為五章,每章由商務禮儀的基礎知識和汽車銷售人員的禮儀規(guī)范組成。《汽車商務禮儀》既有理論知識的支撐,又有汽車銷售實踐操作的規(guī)范流程,是“教、學、做”的理實一體教學。使學生在掌握理論知識的同時,明確現(xiàn)場的實踐過程,提高學生的實戰(zhàn)能力?!镀嚿虅斩Y儀》具體內容:禮儀、商務禮儀、汽車銷售禮儀的概述,常規(guī)儀態(tài)禮儀、汽車銷售人員儀態(tài)禮儀、常規(guī)儀容儀表禮儀、汽車銷售人員儀容儀表禮儀,交往禮儀、汽車銷售人員交往禮儀,汽車銷售人員應注意的其他禮儀?!镀嚿虅斩Y儀》形式新穎、內容精練、體系完善,并配有案例分析、實施與考核、禮儀小故事等模塊,供學生課后整理、教師課堂考核使用的同時,使學習過程變得生動有趣?!镀嚿虅斩Y儀》既可作為中高職學生學習禮儀知識的教科書,也可作為提高自身修養(yǎng)的禮儀用書?!镀嚿虅斩Y儀》由沈陽交通技術學校姚飛、鞍山交通運輸學校趙珊娜和朝陽工程技術學校白林任主編。