商務文化

前言
模塊一 商務文化的概念
第一章 商務文化概述
第一節(jié) 商務文化的內涵及特征
第二節(jié) 商務文化的形成、內容及表現形式
第三節(jié) 商務文化的應用及發(fā)展趨勢
第四節(jié) 商務文化的思考與實作
模塊二 商務文化的心態(tài)文化層
第二章 商務價值觀和商務倫理道德
第一節(jié) 商務價值觀
第二節(jié) 商務倫理道德
第三節(jié) 商務價值觀和商務倫理道德在商務活動中的應用
第四節(jié) 商務價值觀和商務倫理道德的思考與實作
模塊三 商務文化的行為文化層
第三章 商俗
第一節(jié) 商俗的內涵及特征
第二節(jié) 商俗的形成、內容及表現形式
第三節(jié) 商俗的應用及發(fā)展
第四節(jié) 商俗的思考與實作
模塊四 商務文化的制度文化層
第四章 商務環(huán)境
第一節(jié) 商務環(huán)境的內涵及特征
第二節(jié) 商務環(huán)境的分類及表現形式
第三節(jié) 商務環(huán)境的規(guī)則影響及發(fā)展趨勢
第四節(jié) 商務環(huán)境的思考與實作
第五章 商務禮儀
第一節(jié) 商務禮儀的內涵及特征
第二節(jié) 商務禮儀的形成、發(fā)展及表現形式
第三節(jié) 商務禮儀在商務活動中的應用
第四節(jié) 商務禮儀的思考與實作
模塊五 商務文化的物態(tài)文化層
第六章 企業(yè)文化
第一節(jié) 企業(yè)文化的內涵及特征
第二節(jié) 企業(yè)文化的形成、內容及表現形式
第三節(jié) 企業(yè)文化在商務活動中的應用
第四節(jié) 企業(yè)文化的思考與實作
第七章 營銷文化
第一節(jié) 營銷文化的內涵及特征
第二節(jié) 營銷文化的形成、內容及表現形式
第三節(jié) 營銷文化在商務活動中的應用
第四節(jié) 營銷文化的思考與實作
第八章 產品文
第一節(jié) 產品文化的內涵及特征
第二節(jié) 產品文化的形成、內容及表現形式
第三節(jié) 產品文化在商務活動中的應用
第四節(jié) 產品文化的思考與實作
第九章 電子商務文
第一節(jié) 電子商務文化的內涵及特征
第二節(jié) 電子商務文化的形成、內容及表現形式
第三節(jié) 電子商務文化在商務活動中的應用
第四節(jié) 電子商務文化的思考與實作
第十章 物流文化
第一節(jié) 物流文化的內涵及特征
第二節(jié) 物流文化的形成、內容及表現形武
第三節(jié) 物流文化在商務活動中的應用
第四節(jié) 物流文化的思考與實作
第十一章 消費者文化
第一節(jié) 消費者文化的內涵及特征
第二節(jié) 消費者文化的形成、內容及表現形式
第三節(jié) 消費者文化在商務活動中的應用
第四節(jié) 消費者文化的思考與實作
第十二章 商務旅游休閑文化
第一節(jié) 商務旅游休閑文化的內涵及特點
第二節(jié) 商務旅游休閑文化的形成、內容及表現形式
第三節(jié) 商務旅游休閑文化在商務活動中的應用
第四節(jié) 商務旅游休閑文化的思考與實作
參考文獻