電子商務管理與運營

理論篇
第1章 電子商務管理基礎
1.1 電子商務概述
1.1.1 電子商務的概念
1.1.2 電子商務的分類
1.1.3 電子商務的優(yōu)勢
1.2 電子商務管理的內涵
1.2.1 管理的定義
1.2.2 電子商務管理的定義
1.2.3 電子商務管理的性質
1.2.4 電子商務管理的對象
小結
練習
第2章 電子商務組織與管理制度
2.1 電子商務組織
2.1.1 電子商務組織形態(tài)
2.1.2 電子商務組織要素
2.1.3 電子商務組織結構的設計要求
2.2 電子商務組織的管理制度
2.2.1 制度的內涵與構成
2.2.2 電子商務組織制度
2.2.3 電子商務人力資源管理制度
2.2.4 電子商務財務管理制度
2.2.5 電子商務生產與物流管理制度
2.2.6 電子商務市場營銷管理制度
2.3 電子商務管理的運營機制
2.3.1 激勵機制
2.3.2 權力權威機制
2.3.3 競爭機制
2.3.4 利益分配機制
2.3.5 信仰機制
小結
練習
第3章 電子商務戰(zhàn)略管理
3.1 電子商務戰(zhàn)略管理概述
3.1.1 戰(zhàn)略
3.1.2 戰(zhàn)略管理
3.1.3 電子商務戰(zhàn)略管理的內涵
3.1.4 電子商務戰(zhàn)略管理的過程
3.2 電子商務戰(zhàn)略分析
3.2.1 外部環(huán)境分析
3.2.2 內部環(huán)境分析
3.3 電子商務戰(zhàn)略選擇
3.3.1 電子商務戰(zhàn)略選擇類型
3.3.2 電子商務戰(zhàn)略選擇的規(guī)劃
3.4 電子商務戰(zhàn)略實施
3.4.1 電子商務戰(zhàn)略實施模式
3.4.2 電子商務戰(zhàn)略的實施階段
3.4.3 戰(zhàn)略實施的基本原則
3.5 電子商務戰(zhàn)略評估與調整
3.5.1 電子商務戰(zhàn)略評估
3.5.2 電子商務戰(zhàn)略調整
小結
練習
第4章 電子商務運營管理模式
4.1 電子商務運營管理概述
4.1.1 電子商務運營管理的定義
4.1.2電子商務運營管理的對象
4.1.3 電子商務運營管理的特點
4.2 電子商務運營管理模式
4.2.1 內部運營模式
4.2.2 外部運營模式
……
第5章 電子商務運營工具與思維方法
第6章 電子商務數據分析
第7章 電子商務營銷管理
第8章 網絡推廣
第9章 電子商務與物流
第10章 電子商務網站建設
第11章 電子商務安全管理
第12章 電子商務績效管理
實踐篇
參考文獻