企業(yè)社會(huì)工作理論與實(shí)務(wù)

第1章 企業(yè)社會(huì)工作概論
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 企業(yè)社會(huì)工作的濫觴
1.1 企業(yè)社會(huì)工作概況
1.2 企業(yè)社會(huì)工作的四大基礎(chǔ)模式
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第2章 企業(yè)社會(huì)責(zé)任
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 企業(yè)社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀案例
2.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任概述
2.2 企業(yè)社會(huì)工作與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系
2.3 中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展與企業(yè)社會(huì)工作的介入
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第3章 人力資源與社會(huì)工作
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 讓人力資源成為人力資本
3.1 人力資源管理發(fā)展
3.2 企業(yè)社工人才勝任力模型
3.3 企業(yè)社會(huì)工作與職業(yè)生涯規(guī)劃管理
3.4 企業(yè)社會(huì)工作與薪酬績(jī)效管理
3.5 企業(yè)社會(huì)工作和福利管理
3.6 企業(yè)社會(huì)工作與勞動(dòng)關(guān)系管理
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第4章 企業(yè)社會(huì)工作與企業(yè)文化建設(shè)'
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 華為的企業(yè)文化
4.1 企業(yè)文化與社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀
4.2 企業(yè)文化的疏導(dǎo)功能
4.3 企業(yè)社工的文化引領(lǐng)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第5章 企業(yè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)模式
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 一個(gè)派遣機(jī)構(gòu)的派遣工
5.1 企業(yè)內(nèi)部購(gòu)置模式
5.2 工會(huì)購(gòu)置模式
5.3 社區(qū)設(shè)置模式
5.4 勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)置模式
5.5 其他購(gòu)置模式
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第6章 企業(yè)社會(huì)工作的評(píng)估體系
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 2013中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀案例評(píng)選
6.1 服務(wù)指標(biāo)設(shè)定的影響因素
6.2 服務(wù)流程與步驟
6.3 服務(wù)指標(biāo)體系
6.4 服務(wù)指標(biāo)考核評(píng)估
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第7章 企業(yè)社會(huì)工作個(gè)案工作實(shí)務(wù)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 馬丁的內(nèi)心壓力
7.1 企業(yè)社會(huì)工作個(gè)案工作的本質(zhì)與模式
7.2 職業(yè)生涯應(yīng)激管理
7.3 職業(yè)生涯危機(jī)管理
7.4 職業(yè)生涯規(guī)劃
7.5 心理援助
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第8章 企業(yè)社會(huì)工作小組工作實(shí)務(wù)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 晚報(bào)上的一篇報(bào)道
8.1 企業(yè)社會(huì)工作小組工作模式
8.2 職場(chǎng)溝通與人際關(guān)系管理
8.3 團(tuán)隊(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃與激勵(lì)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第9章 企業(yè)社會(huì)工作與員工關(guān)系實(shí)務(wù)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 中年員工身體最差青年員工心情最糟糕
9.1 企業(yè)青年員工關(guān)系管理
9.2 企業(yè)女工關(guān)系管理
9.3 企業(yè)農(nóng)民工關(guān)系管理
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第10章 企業(yè)社會(huì)工作督導(dǎo)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 督導(dǎo)的魅力
10.1 企業(yè)社會(huì)工作督導(dǎo)概述
10.2 企業(yè)社會(huì)工作督導(dǎo)實(shí)務(wù)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
主要參考文獻(xiàn)